Dépannage Macintosh
chipper9
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dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour, je suis passé sous peu sous MAc et tous ses dérivés. Je me débrouille très bien en maintenance informatique dans le domaine PC et j'aimerais savoir s'il y a des documents permettant de mieux maitriser les mac, surtout côté hardware. Merci d'avance pour vos réponses et suggestions.
5 réponses
Rebonjour,
C'est pas grave pour ton retard, j'ai tout mon temps.
Je ne suis pas un super connaisseur mi-dieu du monde mac mais je pense que ça eut t'aider.
Pour ce qui est du hardware, je pense que si quelque chose ne marche pas, ce sont les même tests que sur pc (tester avec une barrette de RAM spécifique etc). Mac n'utilise pas et ne fabrique pas de composant lui-même (ex: je crois qu'il achète sa RAM chez Samsung) donc on devrait retrouver les mêmes choses sur un mac.
Istat Menu te permet de voir l'activité de tout tes composant ainsi que la temperature interne du mac donc on peut interpreter des problèmes en regardant si quelque(s) chose(s) change dans l'ordinateur via ce logiciel.
J'espère t'avoir aidé.
C'est pas grave pour ton retard, j'ai tout mon temps.
Je ne suis pas un super connaisseur mi-dieu du monde mac mais je pense que ça eut t'aider.
Pour ce qui est du hardware, je pense que si quelque chose ne marche pas, ce sont les même tests que sur pc (tester avec une barrette de RAM spécifique etc). Mac n'utilise pas et ne fabrique pas de composant lui-même (ex: je crois qu'il achète sa RAM chez Samsung) donc on devrait retrouver les mêmes choses sur un mac.
Istat Menu te permet de voir l'activité de tout tes composant ainsi que la temperature interne du mac donc on peut interpreter des problèmes en regardant si quelque(s) chose(s) change dans l'ordinateur via ce logiciel.
J'espère t'avoir aidé.
Bonjour,
Pour les tests matériels, il y a l'Apple Hardware Test:
https://support.apple.com/fr-fr/HT201257
Autrement, pour apprendre comment se servir d'un Mac,
Les bases
https://support.apple.com/fr-fr/mac
Passage de Windows à MAc OS
https://support.apple.com/fr-fr/HT204216
Migrer les fichiers de Windows à Mac
https://support.apple.com/fr-fr/HT204087
Assistant rapide
https://support.apple.com/fr-fr/mac
Importer ses mails provenant de Windows
http://support.apple.com/kb/HT1534?viewlocale=fr_FR
Etapes suivantes
https://support.apple.com/kb/TA24076?locale=en_US&viewlocale=fr_FR
Le Finder
https://support.apple.com/fr-fr/HT201732
Le Bureau
https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh40612/mac
Le Dock
https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh35859/mac
Les Préférences Système
https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh15217/mac
Le dashboard
http://support.apple.com/kb/HT2492?viewlocale=fr_FR
Internet
https://support.apple.com/fr-fr/HT201735
Mail
https://support.apple.com/fr-fr/HT204093
Safari
http://support.apple.com/kb/HT5364?viewlocale=fr_FR
Aperçu
https://support.apple.com/fr-fr/HT201740
Launchpad / Applications
https://support.apple.com/fr-fr/HT2476
TextEdit
https://support.apple.com/fr-fr/HT2523
Time Machine
https://support.apple.com/fr-fr/HT201250
Un excellent site avec tutoriels vidéos que l'on peut télécharger:
http://www.debutersurmac.com/tutoriels/accueil.html
Un autre excellent site d'explications et conseils:
http://www6.osxfacile.com/?tdfs=1&kw=Apple+Help+Desk&term=Apple%20Help%20Desk%20Support%20System&term=Download%20from%20Secure%20Cloud%20File%20Storage&term=Live%20Chat%20Support%20Agent&backfill=0
Pour les tests matériels, il y a l'Apple Hardware Test:
https://support.apple.com/fr-fr/HT201257
Autrement, pour apprendre comment se servir d'un Mac,
Les bases
https://support.apple.com/fr-fr/mac
Passage de Windows à MAc OS
https://support.apple.com/fr-fr/HT204216
Migrer les fichiers de Windows à Mac
https://support.apple.com/fr-fr/HT204087
Assistant rapide
https://support.apple.com/fr-fr/mac
Importer ses mails provenant de Windows
http://support.apple.com/kb/HT1534?viewlocale=fr_FR
Etapes suivantes
https://support.apple.com/kb/TA24076?locale=en_US&viewlocale=fr_FR
Le Finder
https://support.apple.com/fr-fr/HT201732
Le Bureau
https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh40612/mac
Le Dock
https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh35859/mac
Les Préférences Système
https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh15217/mac
Le dashboard
http://support.apple.com/kb/HT2492?viewlocale=fr_FR
Internet
https://support.apple.com/fr-fr/HT201735
https://support.apple.com/fr-fr/HT204093
Safari
http://support.apple.com/kb/HT5364?viewlocale=fr_FR
Aperçu
https://support.apple.com/fr-fr/HT201740
Launchpad / Applications
https://support.apple.com/fr-fr/HT2476
TextEdit
https://support.apple.com/fr-fr/HT2523
Time Machine
https://support.apple.com/fr-fr/HT201250
Un excellent site avec tutoriels vidéos que l'on peut télécharger:
http://www.debutersurmac.com/tutoriels/accueil.html
Un autre excellent site d'explications et conseils:
http://www6.osxfacile.com/?tdfs=1&kw=Apple+Help+Desk&term=Apple%20Help%20Desk%20Support%20System&term=Download%20from%20Secure%20Cloud%20File%20Storage&term=Live%20Chat%20Support%20Agent&backfill=0
Je ne sais pas si ça t'aide, mais Istat menu t'indique les ressources que tu utilise (le moniteur d'activité aussi mais il est moins pratique). De plus, ta question n'est pas très clair, que veux tu dire par mieux maîtriser le hardware avec des documents ?
Merci Dgeler pour cette réponse très rapide et désolé pour mon retard,
Ce que je veux dire c'est de savoir comment savoir comment détecter un problème, savoir si c'est la carte mère ou un quelconque composant qui n'est pas fonctionnel, et aussi savoir comment résoudre ce genre de problèmes etc... Tout ce qu'un technicien doit savoir du monde apple, à peu près comme un mini genius :p
Ce que je veux dire c'est de savoir comment savoir comment détecter un problème, savoir si c'est la carte mère ou un quelconque composant qui n'est pas fonctionnel, et aussi savoir comment résoudre ce genre de problèmes etc... Tout ce qu'un technicien doit savoir du monde apple, à peu près comme un mini genius :p
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Je ne sais pas s'ils forment des dépanneurs mais c'est un centre de formation agréé Apple chez Agnosys
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