Je ne peux plus enregistrer mon travail !

Quarter2583 Messages postés 10 Statut Membre -  
tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
mes excuses si j'ai posté sur un mauvais forum.

Depuis quelques temps, la fenêtre " enregistrer sous... " n'apparaît plus.

Je ne peux ni enregistrer mes nouveaux textes Word, je ne peux plus enregistrer des fichiers de Abode Reader, bref je ne peux plus rien faire, et j'ai vraiment besoin de cette fenêtre " enregistrer " !

C'est la première fois que ça m'arrive, quand je clique sur " enregistrer sous... " rien ne se passe, c'est comme si le PC ignorait que j'avais cliqué.
Je n'ai rien fais de spécial mis a part mettre à jour " Oracle America " de Java, et encore je ne sais même pas si c'est ça qui me fait bugger..

MON PC est un ASUS sous Windows 7.

J'aimerais avoir votre aide s'il vous plait.

15 réponses

  1.
    trebmal14 Messages postés 905 Statut Membre 246
     
    Bonjour. Essais avec le raccourci clavier.

    Ouvre un doc Word, tape deux trois mots, et fais Ctrl + S
    0
  2. Quarter2583 Messages postés 10 Statut Membre
     
    Trebmal14,
    cela réagit aussi bien qu'en cliquant directement sur " enregistrer sous ... " ... Rien ne se passe ...
    Merci de ton astuce tout de même.
    0
  3. trebmal14 Messages postés 905 Statut Membre 246
     
    Quand tu dis la fenêtre enregistrer sous n'apparraît plus, de quelle fenêtre parles-tu ?

    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  7. Quarter2583 Messages postés 10 Statut Membre
     
    J'ai bien essayé cette méthode, le soucis Tanteelise, c'est que je n'ai pas de dates antérieures à 10 jours ( et mon problème était avant ). Pourquoi ? Je ne sais pas.

    J'ai déjà réussi à réparer un PC de cette manière qui lui avait des points de restaurations bien antérieurs à 10 jours... Mais pour mon cas, pas de chance.

    Même en faisant " Afficher d'autres points de restaurations " il n'y a rien qui m'aide...
    0
  8. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    tente ceci :

    démarre en mode sans échec : tapoter sur la touche F8 dès le démarrage du pc.
    Prends l'option : invite de commande
    écris ceci :

    sfc / scannow

    valide par entree et attends que ça se termine.
    0
  9. Utilisateur anonyme
     
    Salut,

    Dysfonctionnement du pc + points de restauration disparus = virus dans deux cas sur trois. Tu devrais poster ça dans le forum sécurité.
    0
  10. Quarter2583 Messages postés 10 Statut Membre
     
    Tanteelise, pas d'évolution en faisant mode sans échec et invite de commande...

    Ikewdu, ok je vais faire une nouvelle discussion dans le forum sécurité ;) ... Bon je viens d'essayer et je peux pas poster aussi sur le forum sécurité, car ça fait double sujet ...
    0
  11. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    je transfère le post :)
    bonne chance;
    0
    1. Quarter2583 Messages postés 10 Statut Membre
       
      merci !
      0
  12. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    en attendant que quelqu'un te prenne en charge, tu peux déjà faire ceci :

    télécharge et installe malwarbytes :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    tu décoches : essayer malwarbytes pro à l'installation

    tu le mets à jour
    tu fais une vérification complète du disque
    tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
    tu redémarres
    tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.
    0
  13. Quarter2583 Messages postés 10 Statut Membre
     
    Voilà le rapport après les 1h30 de nettoyage pour 19 éléments détectés et supprimés :

    Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2014.02.26.06

    Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
    Internet Explorer 11.0.9600.16518
    Aurelie :: AURELIE-PC [administrateur]

    26/02/2014 20:17:17
    mbam-log-2014-02-26 (20-17-17).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|E:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 453945
    Temps écoulé: 1 heure(s), 32 minute(s), 38 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 12
    HKCR\AppID\{D616A4A2-7B38-4DBC-9093-6FE7A4A21B17} (PUP.Optional.Wajam.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    HKCR\CLSID\{D40753C7-8A59-4C1F-BE88-C300F4624D5B} (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{A7A6995D-6EE1-4FD1-A258-49395D5BF99C} (PUP.Optional.Wajam.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{3444c3c5-6c56-4a16-a453-832b05bf6ea4} (PUP.Optional.MoviesToolBar.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{3444c3c5-6c56-4a16-a453-832b05bf6ea4} (PUP.Optional.MoviesToolBar.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    HKCU\Software\mysearchdial.com (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    HKCU\Software\InstallCore\1I1T1Q1S (PUP.Optional.InstallCore.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    HKCU\SOFTWARE\INSTALLCORE (PUP.Optional.InstallCore.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    HKCU\Software\Nosibay\Bubble Dock Tag (PUP.Optional.BubbleDock.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    HKLM\SOFTWARE\DATAMNGR (PUP.Optional.MoviesToolbar.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 4
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar|{3444c3c5-6c56-4a16-a453-832b05bf6ea4} (PUP.Optional.MoviesToolBar.A) -> Données: Movies Toolbar (Dist. by Somoto Ltd.) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\{3444c3c5-6c56-4a16-a453-832b05bf6ea4} (PUP.Optional.MoviesToolBar.A) -> Données: -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    HKCU\Software\InstallCore|tb (PUP.Optional.InstallCore.A) -> Données: 0A2O0R1R1H2Z1S1G0H1F -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    HKLM\SOFTWARE\Datamngr|uninstallstring (PUP.Optional.MoviesToolbar.A) -> Données: C:\Program Files (x86)\Movies Toolbar\SafetyNut\uninstall.exe -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 1
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main|Start Page (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Mauvais: (http://start.mysearchdial.com/?f=1&a=tele1202&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0EtD0C0ByE0EyEtCzztCtB0F0EyD0D0EtN0D0Tzu0CyBtCtCtN1L2XzutBtFtBtFtCyEtFtCtAyBzytN1L1CzutCyD1B1P1R&cr=23368887&ir= Bon: (http://www.google.com) -> Mis en quarantaine et réparé avec succès

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 2
    C:\Users\Aurelie\AppData\Roaming\Bubble Dock.boostrap.log (PUP.Optional.Bubbledock.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Users\Aurelie\AppData\Local\mysearchdial-speeddial.crx (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

    (fin)
    0
  14. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    merci

    télécharge et exécute cet utilitaire :

    http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

    tu fais un scan et tu supprimes tout ce qu'il trouve.

    tu mets le trapport dans ta réponse , après suppression.

    cordialement
    0
  15. Quarter2583 Messages postés 10 Statut Membre
     
    Scan Ok pour AdwCleaner, rien à supprimer au scann, j'ai cliqué sur supprimé quand même. Aucun changement par rapport à la fenêtre " enregistrer sous... "
    Voici le rapport:

    # AdwCleaner v3.020 - Rapport créé le 27/02/2014 à 17:01:41
    # Mis à jour le 27/02/2014 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : Aurelie - AURELIE-PC
    # Exécuté depuis : C:\Users\Aurelie\Downloads\adwcleaner.exe
    # Option : Nettoyer

    ***** [ Services ] *****

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\BitGuard
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Browser Manager
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\BrowserProtect
    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Nosibay
    Dossier Supprimé : C:\Users\Aurelie\AppData\Local\Bundled software uninstaller
    Dossier Supprimé : C:\Users\Aurelie\AppData\Roaming\Nosibay
    Dossier Supprimé : C:\Users\Aurelie\Documents\Optimizer Pro
    Fichier Supprimé : C:\END
    Fichier Supprimé : C:\Users\Aurelie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\054r5ivh.default\searchplugins\Ask.xml
    Fichier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\browser\searchplugins\Ask.xml
    Fichier Supprimé : C:\Users\Aurelie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\054r5ivh.default\searchplugins\Mysearchdial.xml
    Fichier Supprimé : C:\Users\Aurelie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\054r5ivh.default\user.js

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\au__rasapi32
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\au__rasmancs
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\QuickShare_RASAPI32
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\QuickShare_RASMANCS
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\wajam_download_RASAPI32
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\wajam_download_RASMANCS
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\bitguard.exe
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\bprotect.exe
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\browserdefender.exe
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\browserprotect.exe
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{0A18A436-2A7A-49F3-A488-30538A2F6323}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C292AD0A-C11F-479B-B8DB-743E72D283B0}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{007EFBDF-8A5D-4930-97CC-A4B437CBA777}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{23AF19F7-1D5B-442C-B14C-3D1081953C94}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{23AF19F7-1D5B-442C-B14C-3D1081953C94}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8}
    Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
    Valeur Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\BI
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Nosibay
    Clé Supprimée : HKCU\Software\SmartBar
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar
    Clé Supprimée : HKLM\Software\SafetyNut
    Donnée Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - c:\progra~2\movies~1\safety~1\x64\safety~2.dll

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v11.0.9600.16518

    Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\AboutURls [Tabs]
    Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]

    -\\ Mozilla Firefox v27.0.1 (fr)

    [ Fichier : C:\Users\Aurelie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\054r5ivh.default\prefs.js ]

    Ligne Supprimée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "Mysearchdial");
    Ligne Supprimée : user_pref("browser.search.order.1", "Mysearchdial");
    Ligne Supprimée : user_pref("browser.search.selectedEngine", "Mysearchdial");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.aflt", "tele1202");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.appId", "{CA5CAA63-B27C-4963-9BEC-CB16A36D56F8}");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.cd", "2XzuyEtN2Y1L1Qzu0EtD0C0ByE0EyEtCzztCtB0F0EyD0D0EtN0D0Tzu0CyBtCtCtN1L2XzutBtFtBtFtCyEtFtCtAyBzytN1L1CzutCyD1B1P1R");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.cntry", "FR");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.cr", "23368887");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.dfltLng", "");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.dfltSrch", true);
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.dnsErr", true);
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.dpkLst", "3654782829,1334533236,1121012847,231756876,1895130307,603719297,4288797614,3754950497,426401714,3046281807,752626116,1657571787,3224935090,2597085128,18285[...]
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.excTlbr", false);
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.hdrMd5", "633BFB5A24EF117E834620535EDB84CA");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.hmpg", true);
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.hmpgUrl", "hxxp://start.mysearchdial.com/?f=1&a=tele1202&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0EtD0C0ByE0EyEtCzztCtB0F0EyD0D0EtN0D0Tzu0CyBtCtCtN1L2XzutBtFtBtFtCyEtFtCtAyBzytN1L1CzutCy[...]
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.id", "E0CB4E41812FE5DE");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.instlDay", "16050");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.instlRef", "");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.lastB", "hxxp://start.mysearchdial.com/?f=1&a=telemsd&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0EtD0C0ByE0EyEtCzztCtB0F0EyD0D0EtN0D0Tzu0CyCyByCtN1L2XzutBtFtBtFzztFtCtByEyBtN1L1Czu2Z1P1I1P[...]
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.lastVrsnTs", "1.8.21.021:9:24");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.newTabUrl", "hxxp://start.mysearchdial.com/?f=2&a=tele1202&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0EtD0C0ByE0EyEtCzztCtB0F0EyD0D0EtN0D0Tzu0CyBtCtCtN1L2XzutBtFtBtFtCyEtFtCtAyBzytN1L1Czut[...]
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.pnu_base", "{\"newVrsn\":\"89\",\"lastVrsn\":\"89\",\"vrsnLoad\":\"\",\"showMsg\":\"false\",\"showSilent\":\"true\",\"msgTs\":0,\"lstMsgTs\":\"0\"}");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.prdct", "mysearchdial");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.prtnrId", "mysearchdial");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.sg", "none");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.srchPrvdr", "Mysearchdial");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.tlbrId", "base");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.tlbrSrchUrl", "hxxp://start.mysearchdial.com/?f=3&a=tele1202&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0EtD0C0ByE0EyEtCzztCtB0F0EyD0D0EtN0D0Tzu0CyBtCtCtN1L2XzutBtFtBtFtCyEtFtCtAyBzytN1L1Cz[...]
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.vrsn", "1.8.21.0");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial.vrsni", "1.8.21.0");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial_i.hmpg", true);
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial_i.newTab", false);
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial_i.smplGrp", "none");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.mysearchdial_i.vrsnTs", "1.8.21.021:9:24");

    -\\ Google Chrome v

    [ Fichier : C:\Users\Aurelie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

    *************************

    AdwCleaner[R2].txt - [8688 octets] - [27/02/2014 17:00:43]
    AdwCleaner[S2].txt - [8065 octets] - [27/02/2014 17:01:41]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [8125 octets] ##########
    0
  16. Quarter2583 Messages postés 10 Statut Membre
     
    Bon, solution radicale ! ça devenait de pire en pire.

    Mon ordit s'est mis à planter sans raison, j'ai donc fait une restauration du système -> SOUCIS ENVOLÉS !... Et documents, fichiers, travaux aussi...

    Merci quand même d'avoir tenté de m'aider,
    Bonne soirée à tous.
    0
    1. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
       
      oui, effectivement radicale !

      bonne continuation.
      0

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