Imprimante Canon MG7150 erreur 5011Fermé

Question

Bonjour,

Je possède une imprimante canon mg7150 depuis 1 mois, après avoir bien fonctionné, je suis en panne avec le code erreur 5011. Après avoir renouvelé plusieurs fois les instructions affichée à l'écran de l'imprimante:

-Annulation de l'impression
- Eteindre et rallumer l'imprimante.

===> Rien s'arrange !

J'ai complètement réinstallé le logiciel fourni (Pilote...etc...)   Idem

Apparemment je ne vois rien qui pourrait faire un blocage physique dans l'imprimante.


Merci pour votre aide

JMJ3618

Jann31 · Answer

Bonjour,

Voici quelques pistes pour l'erreur 5011:
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2011/10/resoudre-le-code-erreur-5011-sur-les.html

gpoulai · Answer

L'erreur 5011 est une erreur mécanique, source dépannage canon à Courbevoie.
Donc l'erreur 5011 fait par le diagnostique de canon courbevoie est qu'il faut changer la partie scanner. coût 187€ plus cher que l'imprimante.
durée de vie de mon imprimante 18 mois.
réclamation à canon courbevoie

vax4 · Answer

La mienne à 7 mois ! ! ! Très déçu !!!!
 La solution :
https://www.youtube.com/watch?v=Xusv9D1uf-k

Le site de Canon fournit bien la signification de ces codes d'erreurs !
Ils sont bien indiqués dans la notice modifié de juillet 2014 !
Et comme cela a été évoqué , je pense à un soucis matériel !
La tête d'impression ne fait pas son initialisation ! 

Aprés de multiple démarrage , je ne vois qu'un SAV ! ! !
J'ai contacté par courriel Canon !
A suivre !

Imprimante Canon MG7150 erreur 5011

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