Impresora Canon MG7150 error 5011

JMJ3618 Mensajes publicados 1 Estado Miembro -  
vax4 Mensajes publicados 2 Estado Miembro -
Hola,

Poseo una impresora Canon MG7150 desde hace 1 mes; después de haber funcionado bien, ahora da el código de error 5011. Después de haber seguido varias veces las instrucciones que aparecen en la pantalla de la impresora:

- Cancelar la impresión
- Apagar y volver a encender la impresora.

===> ¡No se soluciona!

He reinstalado por completo el software proporcionado (controladores, etc.) También idem

Aparentemente no veo nada que pueda provocar un bloqueo físico en la impresora.

Gracias por su ayuda

JMJ3618

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