Problème de prélèvement lors dun envoi avec contre remboursement

Résolu
Gildas B - Modifié par Gildas B le 15/02/2014 à 19:57
 i - 17 févr. 2014 à 12:38
Bonjour,

J'ai procédé à l'envoi d'un courrier d'une valeur de 35 euros en contre remboursement. Les frais d'envoi en contre remboursement sont de 15 euros ce qui fait donc un total de 50 euros que devra payer le destinataire. Or lorsque j'ai payé les frais de ce type d'envoi (contre remboursement) j'ai été prélevé sur mon compte bancaire de 50 euros et non de 15 euros comme je pensais que ce serait le cas. Le problème c'est que je viens de m'en rendre compte étant donné que j'ai effectué le paiement par carte et que je n'ai pas regardé le ticket à temps. J'ai gardé le ticket de caisse de toute façon. Y a t'il eu une erreur de l'agent de La Poste ? Je vous pose la question car c'est la première fois que j'utilise ce système d'envoi par la Poste

Merci

3 réponses

contrariness Messages postés 20029 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2024 6 124
16 févr. 2014 à 13:34
zarbi.. Les frais de contre remboursement sont de 7 euros en plus de l'affranchissement... (et du taux de recommandation eventuel)

On ne vous a pas donne de facture en plus du ticket de la carte de credit ?
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buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 757
16 févr. 2014 à 13:40
bonjour,
à qui l'envois de contre remboursement a-t-il été fait ?
as-tu reçu le colis payé ?
est-ce toi qui demande le contre remboursement ?
enfin...possibilité d'arnaque ...!
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Bonjour,

Je l'ai envoyé à une personne habitant en France.
La personne d'ailleurs m'a téléphoné hier pour me dire que le colis lui était bien arrivé.
Non pas d'arnaque, sûr et certain. C'est par la Poste que je l'ait fait et non par Western Union ou je ne sais quoi La personne m'a demandé de lui envoyer comme ça par peur que le colis se perde.

Merci
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buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 757
16 févr. 2014 à 14:35
renseigne toi alors auprès de la poste ! si c'est une erreur il te rembourseront !
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Oui, ya de grande chance que ce soit une erreur de la Poste. Ils doivent pas être habitués avec ce genre d'envoi :) Enfin ça soule quand même de se faire virer 50 euros au lieu de 15 euros et d'en plus devoir y retourner pour ça. Bref...

Merci
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buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 757
16 févr. 2014 à 14:44
tiens nous au courant , j'espère que cela va s'arranger ...!
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+30 000 pour ton commentaire :)
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Bonjour,

En fait, l'envoi était impossible sans garantie étant donné le prix du colis qui était de 35 euros. Ce n'est pas moi qui ait demandé cette garantie, on m'a dit que j'avais pas le choix. J'ai été voir sur un site sur les tarifs de contre remboursement et il n'y a pas d'erreur là dessus apparemment. Ce que je ne comprend pas c'est pourquoi avoir été prélevé d'autant alors que j'aurais du payer simplement le prix du contre remboursement, le prix de la livraison étant compris dans celui du contre remboursement.
Aucune facture sinon, juste le bordereau en double du contre remboursement

Merci
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contrariness Messages postés 20029 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2024 6 124
16 févr. 2014 à 17:10
Comme cela semble une erreur, avec votre ticket de carte et le double du borderau d'envoi, il sera facile de voir ce qui s'est passe...

De memoire a La Poste, la caisse n'est pas connectee au terminal et c'est la personne au guichet qui tape la somme.. et la une erreur est possible.
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Oui il s'agissait bien d'une erreur. Merci pour votre aide.
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