Etapes SAV Apple

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Maanue18 Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 27 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2014 - 10 févr. 2014 à 16:55
Maanue18 Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 27 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2014 - 10 févr. 2014 à 18:21
Bonjour.
J'ai envoyer mon Iphone en réparation au SAV ils l'ont reçu aujourd'hui. A l'étape 2 il y a écrit : "Réparation terminée" et à l'étape 3 : Produit de remplacement en attente.
Ca veut dire quoi?

1 réponse

fred.ml Messages postés 15155 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 7 septembre 2024 5 108
10 févr. 2014 à 17:19
Salut, je crois bien que l iPhone que tu recevra sera livré comme à l'origine donc vide de son contenu, il me semble que de toute façon après une réparation origine Apple l iPhone livré est toujours vide. Si tu as utilisé iTunes pour sauvegarder ton ancien iPhone il suffira de mettre ta sim dans le nouveau iPhone et brancher à iTunes et de lancer une restauration en utilisant la sauvegarde de ton ancien iPhone
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Maanue18 Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 27 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2014 3
10 févr. 2014 à 17:21
Oui oui c'est sûr qu'il sera vide, mais ça c'est pas dérangeant vu que j'ai effectuer une sauvegarde via Itunes. Mais je veux dire qu'ils vont me renvoyer mon Iphone ou un autre?
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fred.ml Messages postés 15155 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 7 septembre 2024 5 108
10 févr. 2014 à 17:37
Oui possible que tu en reçois un autre mais pas forcément un neuf .. Un des mes amis à aussi fait réparé son iPhone par Apple , il, l'ont remplacé par un autre ( numéro IEMI différant)
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