Fournisseur de M***E ou problème réglage?

Bonsoir

Quand le technicien de chez free est venu il a démonté les prise murales, les a testé et rien à ce niveau là. Il a branché son routeur en sortie direct au boitier FT et là pas de perte par rapport aux prises de la maison. Et pour le technicien le matériel (boitier FREE) n'est pas défectueux.

Des test on été lancé (d'après ce qu'ils m'ont annoncé au téléphone) sur ma ligne FT et là aussi zéro soucis mais ils voient bien de chez eux mais pertes de débits à différents moment de la journée.

Donc je me demande si FREE se fout pas de la gueule des gens car malgré ce qu'il constate rien n'est défectueux. Et FREE ferme mon ticket alors que le problème est toujours présent. Quand tu rappelles FREE ils peuvent rien faire, ni eux ni FT ni mon matériel ni mon installation est mauvaise donc ils donnent pas suite.

Bonjour,

Comme dit le dicton les choses ne sont jamais mieux faites que par soit même, je vous conseille donc de prendre la chose en main.Le technicien free à peut-étre fait une erreur d'apréciation , cela arrive , à vous de vous prendre en main et de comprendre votre probléme. Cela ne sert à rien de raler sans même comprendre le fonctionnement d'une installation ADSL.

Vous devriez dans un premier temps brancher votre freebox sur votre arrivée FT fils déconnectés du réseau de la maison, j'ai bien dit déconnecté ( s'il faut les couper , alors faites le , puis les dénuder et les reconnecter aprés le test) fils sur lesquels vous allez vous brancher.

VERIFIER bien que les fils de votre arrivée soit bien ceux qui arrive de L'EXTERIEUR et non pas "j'ai pas envie de m'embéter je test sur ceux la c'est plus simple" NON ! les fils telecom arrivent dans le garage ou au travers d'un mur ou dans une boite de dérivation quelques part ( boitier DTI,...) il faut s'assurer de l'origine de l'arriver et c'est uniquement les deux fils (gris et blanc en général) qui nous interresse rien d'autre de connecté dessus.

si vous faites ce test sans débrancher les fils qui arrivent directement de l'exterieur , votre test ne sert à rien.

Si en branchant votre freebox sur cette prise et en allant dans l'interface de celle-ci votre débit reste anormalement faible alors vous avez un probléme sur votre ligne dans ce cas

1-mesurer la resistivité de la ligne, si vous avez autre chose que "infinie" alors vous avez un cour-circuit
2-mesurer la capacité de la ligne si vous avez une capacité inférieur à 115 nF, alors votre ligne est ouverture ( défaut de contacte , oxydation , ....)

si en revanche tout se passe bien alors vous avez un probléme sur l'une de vos prises.

Merci de me tenir informé

Cordialement

Bonjour,

Ben ça va aller vite car cette manip c'est le gars de chez free qui l'a fait. Il a testé ma box en sortie direct sur le boitier dans le garage et aussi son routeur. Il a aussi coupé et rebranché les fils gris et blanc en fonction de la prise où et branchée ma box (il avait préalablement testé la prise pour voir si aucun défauts). C'est pour celà que mon ticket a été fermé car rien d'anormal ni sur ma prise, ni le boitier FT du garage, ni de la box elle même.

Je ne comprends plus rien. Tout fonctionne pour eux mais pourtant je ne bénéficie pas d'un débit à variation acceptable.

Bonjour,

1-vérifier dans l'interface de votre freebox le debit de synchronisation

si il est bon proche des 4 - 5 Mb/s

2-vérifier que ce n'est pas votre ordinateur qui est vérolé

sinon

3-vérifier avec un autre modem ( liebox , sfr box ,. ..) le débit de synchronisation

si il est bon = box HS sinon insisté à appeler la Hot line

Cordialement

Les 6mega je les ai la nuit vers 2 ou 3h du mat. en théorie je devais avoir 9méga.
Au début de mon abo je pouvais regarder la tv en HD enregistrer et avoir un pc en jeu en ligne. maintenant si je jeu en ligne tourne je n'ai pas toutes les chaines en HD et même pas la peine de lancer un enregistrement.

je suis dans un logement de moins de 2 ans. Ce genre de filtres c'est pas que dans les anciennes constructions?

Et pourquoi il bride Youtube?

Quand un technicien free est venu il a constaté des perte de débit mais rien d'anormal selon lui.Cette semaine j'ai fait un test mire (en éthernet), j'avais moins de 512 en étant censé avoir 6M max. Je comprends que je puisse avoir des pertes mais une aussi grosse perte j'ai des doutes.

http://korben.info/free-youtube-solution-chargement-video.html
OU
http://korben.info/free-youtube-probleme-solution.html