probleme zhpdiag Fermé

Question

Bonjour, j ai télécharger ZHPDIAG dans mon bureau mais il marche pas moyen de faire un rapport par contre zephix marche tres bien  comment faire je sous windows7 merci bonnejournée avous



Configuration: Windows XP / Chrome 32.0.1700.76

kingk06 · Answer

bonjour,

pourquoi vous avez fait un scan avec zhpdiag  ?

explique moi déjà le problème que vous rencontre sur le pc !

dede8359 · Answer

bonjour kingk06 merci pour ton aide je suis envahie de pub j ai bien l impression d etre infectées par un virus c est pour cela que j aurai bien voulu sortir un rapport avec ZHPDIAG mais il ne marche pas bonne journée

kingk06 · Answer

fais ceci dans un premier temps ;)

 1)Télécharge ==> AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau 
 
Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"

Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer

Accepte le message de fermeture des applications

Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage

Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt 

___________________________________________________________>>>

On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe 

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) 

==> Enregistre-le sur ton bureau.

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 

==>Tutoriel :=> ICI JRT   

 ==> Aide JRT ici <==

dede8359 · Answer

bonsoir voici le lien adwcleanerhttps://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140129_s10i15e13f12i14 bonne soirée 2 ème lien à venir

dede8359 · Answer

bonsoir voici le 2éme lienhttps://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140129_f10l7q15d7k9 merci bonne soirée

kingk06 · Answer

Re, Ensuite Fais ceci ==> 3)Télécharge =>> Malwarebytes'Antimalwares Procèdes à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO" La mise à jour du programme va se faire directement ; si ce n'est pas le cas, clique sur Recherche de mises à jour ***Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus...*** =>Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.<= => Fais une analyse complète en cliquant sur Exécuter un examen complet Sélectionne les lecteurs à analyser et clique sur Lancer l'examen L'analyse peut durer un certain temps Lorsque l'analyse est terminée, => clique sur OK puis sur Afficher les résultats ***/!\"IMPORTANT "Assure-toi que tout est coché et clique sur "Supprimer"la sélection puis sur "OK"/!\*** Le bloc-note va s'ouvrir qui contiendra un rapport Copie (Ctrl+C)/Colle (Ctrl+V) le rapport dans ta prochaine réponse /!\ Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC. Il faut le faire en cliquant sur Oui à la question posée pour retrouver le rapport ouvre MBAM +> onglet rapports/logs l Le dernier en date => image ICI==> onglet rapports/logs =>Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel ==>ICI tutoriel<== ou là==> malware-tutoriel<== https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ (Garde Malwarebytes sur ton PC pour des scans réguliers de temps en temps)

dede8359 · Answer

bonsoir voici le lien https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140130_y11t15u10g10e6 merçi bonne soirée

kingk06 · Answer

Re,

1) désinstaller ZHPDiag 

puis fais ceci =>

=>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.  
 

=> SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.

Sous XP:

=> Faire un double clic sur le fichier.

=> Sous les autres versions de Windows:

=> Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

=>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.

=>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.

=>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)

=> Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/  si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 
Important! Si SFTGC  vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.

dede8359 · Answer

bonsoir voici le lien sftgc https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140131_t10b6l11x12n14  merci bonne soirée

kingk06 · Answer

Re,

on va ressaie =>

 Scan ZHPDiag : 

Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes


Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau

Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel.
Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut,

 ==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 

Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag ) 


Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".

Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.

Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==>  ICI IMAGE

L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. => 

==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/      ==> Pour t'aider <==  

clic ici tutorial  zhpdiag 

Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

dede8359 · Answer

bonsoir téléchargement ok icone sur bureau mais impossible ouvrir en administrateur
merci bonne soirée

kingk06 · Answer

Tu fait clic droit sur l'icône de ZHPDiag présent sur le bureau
Clique sur propriétés, et sur l'onglet compatibilité
En bas, coche Exécuter ce programme en tant qu'administrateur
Clique sur Appliquer, puis sur OK

Ensuite, clic droit sur l'icône de ZHPDiag, et clique exécuter en tant
qu'administrateur

C'est juste parce que tu dois exécuter ce programme en tant
qu'administrateur

dede8359 · Answer

bonsoir désolé de prendre ton temps mais pas moyen il ne déclache pas merci pour tous et bonne soirée

kingk06 · Answer

bonsoir

bon ok ;) ==> fais ceci

dede8359 · Answer

bonsoir çi joint le lien otlhttps://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20140204_n6z11u8g10k6 bonne soirée merçi

kingk06 · Answer

Une fois le scan terminé 1 ou 2 rapports vont s'ouvrir OTL.txt et Extras.txt.
Héberge les rapports OTL.txt et Extras.txtcopie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le foru 

tu a ou que un sol rapport ?

 puis fais ceci => 

1) Reparamètres tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche
 
tu vas réinitialiser internet-explorer =>
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

tu vas réinitialiser Firefox comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/comment-reinitialiser-mozilla-firefox-t7746.html ou ici => https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=

Puis tu vas faire pareil pour Chrome même si tu ne t'en sers pas !  : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/supprimer-des-profils-google-chrome-t7744.html ou ici => https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus. 

3) ==> puis faire un clic droit sur les icônes de raccourcis de lancement des navigateurs puis "propriétés"
dans "cible", à la fin, une adresse http a été ajoutée (même chose pour Firefox et Chrome exemple dans l'image ici) => https://www.cjoint.com/c/CJpkgE5ob7X pour que le site s'ouvre au démarrage du navigateur, supprimer cette adresse http seulement celui-ci.
 
========================

Ou tu peux le faire automatiquement avec ce programme : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46433&start=
===============================================


2) fais ceci =>

       Téléchargez  RstHosts sur votre bureau.
        Lancez-le et appuiez sur [Restaurer].
        Un message vous indiquera la réussite de l'opération, cliquez sur [OK] puis cliquez sur [Créer un rapport] poste moi le rapport stp.

Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés.

dede8359 · Answer

bonsoir ci joint le lien https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140205_f9l11p14c14e15 merci bonne soirée

kingk06 · Answer

tu na pas repondu a ma question !

tu a Reparamètres tes navigateurs WEB ?

dede8359 · Answer

bonsoir king06 j ai désintallé google et firefox j ai rénitialiser internet explorer j ai installer https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46433&start= et un écran noir noir est apparu avec un curseur j ai attendue une demi heure et sa bougai pas alors je suis passé a l étape suivante merci a toi et très bonne soirée meci milles fois

kingk06 · Answer

1) fais ceci stp =>  Pre_Scan 

2) puis tu retente de faire un scan avec zhpdiag

3)  j ai attendue une demi heure et sa bougai
fais ceci  alors => Shortcut_Module

dede8359 · Answer

bonsoir
impossible de faire le préscan impossible de faire shortut module essaye un scan avec zhpdiag en vain 
merci
bonne soirée

kingk06 · Answer

Re,

tu et arriver a le télécharger prescan ?   https://www.commentcamarche.net/faq/29469-utilisation-de-pre-scan

kingk06 · Answer

Relance OTL.
o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:


:OTL 
IE - HKLM\..\SearchScopes,DefaultScope = {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990}    => Google/Seekeen.com or Web Search
IE - HKLM\..\SearchScopes\{6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990}: "URL" = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=irmsd103&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutDtDtByDtCtCyD0B0A0B0EzztCzy0FyEtN0D0Tzu0CyCyCyEtN1L2XzutBtFtBtFyDtFtCtDyBt    => Google/Seekeen.com or Web Search
IE - HKLM\..\SearchScopes\{6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990}: "URL" = http://www.google.com/search?q={searchTerms}&rls=com.microsoft:{language}:{referrer:source?}&ie={inputEncoding}&oe={outputEncoding}&sourceid=ie7    => Google/Seekeen.com or Web Search
IE - HKU\S-1-5-21-4273972639-945301111-1372789122-1001\..\SearchScopes\{6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990}: "URL" = http://www.google.com/search?q={searchTerms}&rls=com.microsoft:{language}:{referrer:source?}&ie={inputEncoding}&oe={outputEncoding}&sour    => Google/Seekeen.com or Web Search
O13 - gopher Prefix: missing    => Malware sous Windows NT5
[2009/08/15 01:25:40 | 000,036,136 | ---- | C] (Oberon Media) -- C:\ProgramData\FullRemove.exe
[2009/07/18 02:57:22 | 000,036,136 | ---- | M] (Oberon Media) -- C:\ProgramData\FullRemove.exe
[2013/11/22 22:16:11 | 000,013,312 | ---- | M] (Microsoft Corporation) -- C:\Windows\system32\mshta.exe    => Microsoft HTML Application Host
[2013/08/27 17:56:49 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\jocelyn\AppData\Roaming\Shareaza    => Shareaza PeerToPeer
O4 - HKU\S-1-5-21-4273972639-945301111-1372789122-1001\..\Run: [ares] C:\Program Files (x86)\Ares\Ares.exe (Seekar Ltd)    => Sourceforge.net%Ares
[2014/02/04 17:15:19 | 000,001,070 | ---- | M] () -- C:\Windows	asks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job    => Google Update Task
[2014/02/04 12:13:23 | 000,001,066 | ---- | M] () -- C:\Windows	asks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job    => Google Update Task
[2014/01/05 12:01:33 | 000,001,066 | ---- | C] () -- C:\Windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job    => Google Update Task
[2014/01/05 12:01:37 | 000,001,070 | ---- | C] () -- C:\Windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job    => Google Update Task


poste le rapport ici => http://www.cjoint.com/ et donne le lien

dede8359 · Answer

bonsoir mon pc est devennue tous bleue rien ne marche comment faire merci bonne soiree

kingk06 · Answer

fais un restauration du système

Au redémarrage de ton pc tapote sur la touche F8 où F5 dans le menu qui s'affiche choisis Invite de commande en mode sans échec

Tape la ligne de commande ci dessous valide ensuite par la touche Entrée

%systemroot%/system32/rstrui.exe

en bas de la page " choisir un autre point de "restauración"
Choisis une date de restauration antérieure à ce problème, ex:  7 févr. 2014 à 18:38 la restauration terminée redémarre ton PC

dede8359 · Answer

bonsoir j ai reussi il  a redemarrer mais que dois faire maintenant dois faire OTL  car je ne sais plus quoi faire merci kingk06 pour ta patience avec un debutant bonne soirée et mille merci

kingk06 · Answer

fais ceci => http://sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=610

dede8359 · Answer

bonsoir voici le lien dr web https://www.cjoint.com/?DBisYcTHIek   merci bonne soirée

kingk06 · Answer

bonsoir

tu et encor envahie de pub  ?

dede8359 · Answer

bonjour j ai beaucoup moins de pub mais je ne peu toujours pas telecharger ZHPDIAG  bon dimanche a toi et merci pour tous

kingk06 · Answer

bonjour,

 => Télécharge sur le bureau  => RogueKiller 

=> Quitte tous tes programmes en cours.

=> Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

=> Sinon lance simplement RogueKiller.exe

NOTE: Si l'infection bloque le programme, il faut le relancer plusieurs fois ou le renommer en winlogon.exe 

=> Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

=> Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

=> Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

dede8359 · Answer

bonsoir voici le lien roquekiller: https://www.cjoint.com/?DBksiQSqMWG  merci bonne soirée

kingk06 · Answer

Re,

 => Quitte tous tes programmes en cours

=> Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

=> Sinon lance simplement RogueKiller.exe

=> Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan

=> Vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur [Suppression]

=> Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau .

dede8359 · Answer

bonsoir kingk06 je ne comprend pas je viens de faire roquekiller et tu me demande de le refaire je t ai postes le rapport faut il refaire merci bonne soirée et bon appétit

kingk06 · Answer

le premier scan ce Mode : Recherche 

oui ma la ce la Mode [Suppression]  :)

dede8359 · Answer

bonsoir voici le lien roquiller : https://www.cjoint.com/?DBlspmycvxG  et le 2 éme  https://www.cjoint.com/?DBlsra1FZ6q   merci bonne soirée

kingk06 · Answer

ok 

fais ceci =>  Farbar Recovery (x64)

dede8359 · Answer

bonsoir lors de l'application pour ouvrir comme administrateur message suit : version frst non compatible proposition FRST64 bonne soirée

kingk06 · Answer

bonsoir ,

si tu regarde un peu plus bas... de la page   y avés aussi pour le 64 comme indique sur mon lien
lien direct=>  https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/82/ 
 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés.

dede8359 · Answer

bonsoir voici les liens : https://www.cjoint.com/c/DBmsP1or4zR https://www.cjoint.com/?DBmsSoePaoZ merci bonne soirée

kingk06 · Answer

tu ne lis pas les  instruction => Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt    y a 2 rapport a poste !

dede8359 · Answer

bonsoir kingk06 je ne comprend pas j ai postes deux rapports se ne sont pas les bon merci bonne soirée

kingk06 · Answer

il fut poste sur 2 lien déferont  

la tu ma poste  https://www.cjoint.com/c/DBmsP1or4zR https://www.cjoint.com/?DBmsSoePaoZ   Addition.txt 

poste moi le deuxième  FRST.txt

dede8359 · Answer

bonjour voici le 2éme lien frst https://www.cjoint.com/?DBnn71sRDhV merci bonne journée

Probleme zhpdiag

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