Problème lié à mon imprimante

Fermé

yor - 24 janv. 2014 à 17:46
fblaquiere Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 24 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2020 - 25 janv. 2014 à 19:48

salu, j'ai connecter mon imprimante HP photosmart à mon ordi (win 7 32bit), j'ai téléchargé et installé le pilote de l'imprimante et pourtant j'arrive pas à imprimer un document (le scan se deroule sans problème). merci d'avance de votre aide

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Réponse 1 / 1

fblaquiere Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 24 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2020 1
24 janv. 2014 à 17:52

As tu utilisé le DVD pour l'installation des pilotes? Si tu as fait une installation par windows, il se peut que tu es installé les mauvais pilotes ?

yor
24 janv. 2014 à 18:15

j'ai pas utilisé le DVD pour l'installation, j'ai plutot téléchargé un pilote sur le site de hp. dans ce cas qu'est ce que je fais pour resoudre mon blem

fblaquiere Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 24 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2020 1
25 janv. 2014 à 19:48

Essais les pilotes du DVD au lieu de ceux en ligne.. Il y a des chances que tu tes trompés de pilotes ou tu as installé des pilotes dit compatibles..

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