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Problème lié à mon imprimante

Fermé
yor - 24 janv. 2014 à 17:46
fblaquiere Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 24 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2020 - 25 janv. 2014 à 19:48
salu, j'ai connecter mon imprimante HP photosmart à mon ordi (win 7 32bit), j'ai téléchargé et installé le pilote de l'imprimante et pourtant j'arrive pas à imprimer un document (le scan se deroule sans problème). merci d'avance de votre aide
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1 réponse

Réponse 1 / 1
fblaquiere Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 24 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2020 1
24 janv. 2014 à 17:52
As tu utilisé le DVD pour l'installation des pilotes? Si tu as fait une installation par windows, il se peut que tu es installé les mauvais pilotes ?
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yor
24 janv. 2014 à 18:15
j'ai pas utilisé le DVD pour l'installation, j'ai plutot téléchargé un pilote sur le site de hp. dans ce cas qu'est ce que je fais pour resoudre mon blem
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fblaquiere Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 24 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2020 1
25 janv. 2014 à 19:48
Essais les pilotes du DVD au lieu de ceux en ligne.. Il y a des chances que tu tes trompés de pilotes ou tu as installé des pilotes dit compatibles..
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