Comment brancher la box de SFR sur une installation VDI

Fermé
nico6906 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 23 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2016 - Modifié par brupala le 23/01/2014 à 17:08
brupala Messages postés 110556 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2024 - 25 janv. 2014 à 09:25
Bonjour à tous,

J'ai besoin d'aide, je suis en train d'installer la box de avec le décodeur pour la télé en plus.

J'ai le nouveau type d'installation : prise RJ45, l'emplacement de la box a coté du compteur électrique, support de brassage...

-J'ai branché le câble DSL/TEL de la box dans la prise dti test
-j'ai ensuite brancher deux câbles internet, de la box au support de bassement (pour connecté les prises de l'appartement.

Lorsque je branche mon téléphone fixe sur une prise mural, elle fonctionne! Si je connecte mon PC via un câble internet sur une prise mural, tout fonctionne.
Mais lorsque je branche mon décodeur tv (fourni avec la box) à une prise mural sa ne marche pas!!!

Je ne comprend pas pourquoi! D'où peu venir le problème?

Merci pour vos réponses!

Nicolas

4 réponses

brupala Messages postés 110556 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2024 13 835
23 janv. 2014 à 17:07
Salut,
-j'ai ensuite brancher deux câbles internet, de la box au support de bassement (pour connecté les prises de l'appartement.

Je pense que tu veux dire ethernet , pa internet, il ne faut pas confondre les deux mots bien qu'ils se ressemblent.

Lorsque je branche mon téléphone fixe sur une prise mural, elle fonctionne! Si je connecte mon PC via un câble internet sur une prise mural, tout fonctionne.
Encore une fois, ethernet, pas internet...
tu as relié la sortie téléphone de la box sur le panneau de brassage aussi ?
donc, un PC fontionne en ethernet.
as tu essayé le décodeur sur la même prise que le PC,
as tu mis autre câble ethernet sur une autre prise du brassage qui correspond à la prise où tu connectes ton "décodeur" ?

Quel est le modèle de ton coffret de communication ?
0
nico6906 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 23 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2016
23 janv. 2014 à 17:53
salut,
oui j'ai branché le câble du téléphone sur un prise brassage.

Pour le décodeur, j'ai essayé sur toue les prises, sa na marche pas non plus...
Et oui ,j'ai essayé de brancher sur les autres prises, mais sans résultats..

J'ai vu sur des forums, que les câbles d'installation n'était pas adaptés, pour des économie, les électriciens fournissaient des câble non adaptés. C'est possible?

Merci
0
nico6906 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 23 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2016
23 janv. 2014 à 18:07
et le modele du coffret : casanva
0
brupala Messages postés 110556 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2024 13 835
23 janv. 2014 à 20:20
J'ai vu sur des forums, que les câbles d'installation n'était pas adaptés, pour des économie, les électriciens fournissaient des câble non adaptés. C'est possible?

on en parle souvent ici aussi, si tu fais une petite recherche, tu verras que ça revient souvent que je râle auprès de ces @#¹]%!! d 'entrepreneurs vereux.
mais bon,
si tu as un PC qui fonctionne (bien) ça doit fonctionner avec le déconneur.
commence par l'essayer directement relié à la box, ça n'est peut-etre pas le câblage.
et teste toutes tes prises avec un PC.
Quel modèle de casanova ?
0
Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2014 414
24 janv. 2014 à 16:43
Bonjour nico6906,

Retrouvez toutes les fiches d'aide pour installer, utiliser ou dépanner vos services SFR sur le lien suivant : http://assistance.sfr.fr/tv/classique/sommaire/fa-1655-63015

Dites si cela vous a aidé.
0
nico6906 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 23 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2016
24 janv. 2014 à 18:24
Bonjour,

Je ne trouve pas de réponse , ni sur le site SFR, ni en les appelant. Sfr devrait se mettre a jour pour les nouvelle installations, en VDI notamment! Une fois que tu reçois la box, c'est débrouiller vous!!
0
brupala Messages postés 110556 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2024 13 835
Modifié par brupala le 24/01/2014 à 21:09
Tout à fait !
mais pas que chez SFR....:-(
0
nico6906 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 23 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2016
24 janv. 2014 à 18:18
Bonjour,

J'ai essayé de brancher mon pc sur les prises murales, sa marche très bien.
Le décodeur branché directement sur la box, j'ai la télé! (mais pas pratique, les files à travers l'appartement, pas top!)

Le modèle casanova est le suivant :
http://www.casanova-sas.fr/images_contenu/catalogue/cat_3.pdf

Comment savoir si c'est un problème de câblage ?

Avec une installation en VDI, c'est possible de mettre la box dans l'appartement et non dans l'armoire électrique ? si oui, comment?

Merci pour vos réponses
0
brupala Messages postés 110556 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2024 13 835
25 janv. 2014 à 09:25
Avec une installation en VDI, c'est possible de mettre la box dans l'appartement et non dans l'armoire électrique ? si oui, comment?
c'est possible, oui, mais ça complique sérieusement:
en pratique,
il faudrait 3 RJ45 murales à l'endroit où tu poses la box et un switch ethernet que tu rajoutes au coffret de communication.
une prise pour relier la box au switch ,
une prise pour la ligne adsl
et une prise pour renvoyer la téléphonie au répartiteur téléphonique.
En bidouillant, il y a moyen de tout passer dans le même câble, mais il faut bricoler des adapteurs aux deux extrémités.
sinon ton coffret est un basique, pas automatique, c'est un point positif.
Essaie de vérifier que le câblage des prises est correct.
0