Avg erreur au lancement Fermé

Question

Bonjour, j'ai une erreur qui m'empêche de lancer avg. Je ne comprend pas d'où elle viens
.
j'explique : j'ai installer windows 7 sur un petit pc, j'ai mis avg, je les activer, fait les mises a jours, j'ai fait le premier scan, bref tout fonctionne très bien.

Et puis avg me dit que mon système est mal protéger parce qu'une mise a jouer est mal faite. Je clique sur mise a jour mais elle ne veux pas ce faire "erreur" en cliquant sur mise a jour depuis internet. je ne comprend pas alors je décide de redémarre l'ordi au cas ou une mise a jour aurait eu besoin d'un redémarrage pour s'installer correctement.

et depuis, avg ne ce lance pas et il me sort une erreur avgui.exe impossible de [...] il manque mfc110u.dll

merci d'avance parce que la je ne comprend pas du tout


http://imagizer.imageshack.us/v2/800...0/585/wgk8.png


Configuration: Windows 7 / Firefox 26.0

Marou81 · Answer

Bonjour,

J'ai vais juste vérifier avec toi que cela n'est pas une infection, on verra si cela se rétablira.

Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

&#x25B6 Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
&#x25B6 A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. Par contre, il n'est pas nécessaire d'activer l'essai gratuit pour la protection.
&#x25B6 Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
&#x25B6 Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
&#x25B6 Sélectionne tes disques durs puis clique sur "Lancer l'examen" 
&#x25B6 A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
&#x25B6 Coche tous les éléments  détectés puis clique sur Supprimer la sélection
&#x25B6 S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, accepte.
&#x25B6 Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression.

BroutBrout · Answer

salut merci pour ta réponse. 

j'ai fait le scan, voila le rapport, pas de problème de ce cotes :)

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2014.01.23.04

Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
Internet Explorer 11.0.9600.16476
Mathieu :: COMPAQMINI [administrateur]

23/01/2014 15:42:14
mbam-log-2014-01-23 (15-42-14).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM | P2P
Options d'examen désactivées: 
Elément(s) analysé(s): 290543
Temps écoulé: 1 heure(s), 20 minute(s), 45 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

Marou81 · Answer

Bonsoir,

Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

&#x25B6 Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
&#x25B6 Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
&#x25B6 Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
&#x25B6 Clique sur configurer puis sur l'icône représentant une loupe («Diagnostic par défaut avec légitimes») et accepte le "rapport full options"
&#x25B6 le rapport se trouve sur ton Bureau
&#x25B6 Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Si tu as besoin d'aide, suis ce tuto : http://www.sosvirus.net/canned-speech-zhpdiag-t712.html. Confond pas ZHPFix et ZHPDiag ! 

@+

BroutBrout · Answer

Voila :)

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140123_s6g12v6x14m8

Marou81 · Answer

Bonsoir,

&#x25B6 Télécharge https://www.usbfix.net/ (de El desaparecido et C_XX) sur ton Bureau
&#x25B6 Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, lecteur mp3 etc...) sans les ouvrir
&#x25B6 Fais un clic droit sur le programme USBFix et choisis 'Exécuter en tant qu'administrateur'.
&#x25B6 Au menu principal, clique sur "Suppression"
&#x25B6 Ton Bureau va disparaitre, puis l'ordinateur va redémarrer : c'est normal
&#x25B6 Laisse travailler l'outil jusqu'au bout
&#x25B6 A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse.

Dans Panneau de configuration, peux tu désinstaller Vitallia ? Si oui fait le !

A l'attention de ceux qui parcourent le sujet:

/!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

&#x25B6 Ferme toutes tes applications en cours
&#x25B6 Ouvre http://cjoint.com/data3/3Axs2vhJ9jw.htm, sélectionne le script en entier et copie le (Edition --> Copier)
&#x25B6 Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau
&#x25B6 Clique sur importer
&#x25B6 Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
&#x25B6 Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage
&#x25B6 A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OK]
&#x25B6 Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau 
&#x25B6 Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

P.S : j'ai vu que AVG avait aussi un pare-feu donc tu en as deux, soit tu désactive celui de AVG en cherchant dans le logiciel soit tu désactive le pare-feu windows dans panneau de configuration, système puis  pare-feu.

@+

BroutBrout · Answer

voila la rapport usbfix et je n'ai pas de  Vitallia  sur l'ordi.

############################## | UsbFix V 7.161 | [Suppression]

Utilisateur: Mathieu (Administrateur) # COMPAQMINI
Mis à jour le 15/01/2014 par El Desaparecido - Team SosVirus
Lancé à 20:21:13 | 23/01/2014

Site Web : https://www.usbfix.net/
Changelog : https://www.usb-antivirus.com/fr/maj/
Support : https://www.sosvirus.net/
Upload Malware : http://www.sosvirus.net/upload_malware.php
Contact : https://www.usb-antivirus.com/fr/contact/

PC: Quanta (3651)
CPU: Intel(R) Atom(TM) CPU N270   @ 1.60GHz
RAM -> [Total : 2814 Mo| Free : 1517 Mo]
Bios: Hewlett-Packard
Boot: Normal boot

OS: Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium  (6.1.7601 32-Bit) Service Pack 1
WB: Windows Internet Explorer : 11.0.9600.16476
WB: Mozilla Firefox : 26.0

SC: Security Center Service [Enabled]
WU: Windows Update Service [Enabled]
AS: Windows Defender : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
AS: Malwarebytes' Anti-Malware : 1.75.0001
FW: Windows FireWall Service [Enabled]

C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 40 Go (24 Go libre(s) - 60%) [] # NTFS
D:\ -> Disque fixe # 109 Go (107 Go libre(s) - 98%) [] # NTFS

################## | Processus Stoppés |

Stoppé! C:\PROGRA~1\AVG\AVG2014\avgrsx.exe (ID: 324 |ParentID: 308)
Stoppé! C:\Program Files\AVG\AVG2014\avgcsrvx.exe (ID: 368 |ParentID: 324)
Stoppé! C:\Windows\system32
vvsvc.exe (ID: 924 |ParentID: 696)
Stoppé! C:\Program Files\NVIDIA Corporation\3D Vision
vSCPAPISvr.exe (ID: 948 |ParentID: 696)
Stoppé! C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display
vxdsync.exe (ID: 1392 |ParentID: 924)
Stoppé! C:\Windows\system32
vvsvc.exe (ID: 1400 |ParentID: 924)
Stoppé! C:\Windows\System32\spoolsv.exe (ID: 1756 |ParentID: 696)
Stoppé! C:\Windows\system32	askhost.exe (ID: 2108 |ParentID: 696)
Stoppé! C:\Windows\Explorer.EXE (ID: 2256 |ParentID: 2172)
Stoppé! C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display
vtray.exe (ID: 2664 |ParentID: 1392)
Stoppé! C:\Windows\system32\SearchIndexer.exe (ID: 2736 |ParentID: 696)
Stoppé! C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (ID: 2868 |ParentID: 696)
Stoppé! C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVIDIA Update Core\daemonu.exe (ID: 3572 |ParentID: 696)
Stoppé! C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe (ID: 3980 |ParentID: 2256)
Stoppé! C:\Windows\system32	askhost.exe (ID: 736 |ParentID: 696)
Stoppé! C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe (ID: 2796 |ParentID: 3980)
Stoppé! C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerPlugin_12_0_0_43.exe (ID: 3852 |ParentID: 2796)
Stoppé! C:\Windows\system32\sppsvc.exe (ID: 308 |ParentID: 696)
Stoppé! C:\Windows\system32\SearchProtocolHost.exe (ID: 2564 |ParentID: 2736)
Stoppé! C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe (ID: 1884 |ParentID: 2736)
Stoppé! C:\Windows\system32\DllHost.exe (ID: 316 |ParentID: 864)

################## | Regedit Run |

04 - HKLM\..\Run : [AVG_UI] "C:\Program Files\AVG\AVG2014\avgui.exe" /TRAYONLY
04 - HKLM\..\RunOnce : [Malwarebytes Anti-Malware] C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe /install /silent
04 - HKLM\..\RunOnce : [] 
04 - HKU\S-1-5-19\..\Run : [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun
04 - HKU\S-1-5-20\..\Run : [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun
04 - HKU\S-1-5-19\..\RunOnce : [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe
04 - HKU\S-1-5-20\..\RunOnce : [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe

################## | Recherche générique |


(!) Fichiers temporaires supprimés.

################## | Registre |

Supprimé! HKU\S-1-5-21-3232168939-4095355113-2842607672-1000\Software\.\.\.\.\Mountpoints2\{f333a083-82c0-11e3-8986-00265ebdf35c}

################## | Listing |

[23/01/2014 - 08:20:39 | D] - C:\$AVG
[17/01/2014 - 14:54:59 | SHD] - C:\$Recycle.Bin
[10/06/2009 - 22:42:20 | A | 0 Ko] - C:\autoexec.bat
[17/01/2014 - 14:20:00 | SHD] - C:\Boot
[20/11/2010 - 22:29:06 | RASH | 375 Ko] - C:\bootmgr
[17/01/2014 - 14:20:02 | N | 8 Ko] - C:\BOOTSECT.BAK
[10/06/2009 - 22:42:20 | N | 0 Ko] - C:\config.sys
[14/07/2009 - 05:53:55 | SHD] - C:\Documents and Settings
[23/01/2014 - 10:53:47 | ASH | 2161132 Ko] - C:\hiberfil.sys
[23/01/2014 - 10:53:46 | ASH | 2881512 Ko] - C:\pagefile.sys
[14/07/2009 - 03:37:05 | D] - C:\PerfLogs
[23/01/2014 - 18:35:23 | N | 1 Ko] - C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
[23/01/2014 - 18:31:32 | D] - C:\Program Files
[23/01/2014 - 15:38:10 | HD] - C:\ProgramData
[17/01/2014 - 14:54:21 | SHD] - C:\Recovery
[23/01/2014 - 18:31:44 | SHD] - C:\System Volume Information
[23/01/2014 - 20:21:15 | D] - C:\UsbFix
[23/01/2014 - 20:21:35 | A | 4 Ko | B89B7D8C654B297CF3C1A0EE66780696] - C:\UsbFix [Clean 2] COMPAQMINI.txt
[23/01/2014 - 08:05:39 | D] - C:\Users
[23/01/2014 - 08:05:23 | D] - C:\Windows
[17/01/2014 - 14:54:59 | SHD] - D:\$RECYCLE.BIN
[23/01/2014 - 12:03:19 | D] - D:\Battle.net
[23/01/2014 - 16:03:48 | D] - D:\Hearthstone
[17/01/2014 - 14:45:34 | SHD] - D:\System Volume Information

################## | Vaccin |

D:\Autorun.inf -> Vaccin créé par UsbFix (El Desaparecido)

################## | E.O.F | https://www.usbfix.net/ - https://www.sosvirus.net/ |

BroutBrout · Answer

je m'occupe de désactiver un par feu. comme je peux pas accéder a avg, j'enlève celui de windows. et voila le dernier rapport : 



Rapport de ZHPFix 2014.1.17.2 par Nicolas Coolman, Update du 17/01/2014
Fichier d'export Registre : 
Run by Mathieu at 23/01/2014 20:27:54
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (00mn 04s)
Réparation des raccourcis navigateur

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ: HKCU\Software\Vittalia

========== Valeurs du Registre ==========
Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz : 
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz : 
ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
SUPPRIMÉ ProxyServer Value
SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
SUPPRIMÉ ProxyOverride Value

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉ: c:\windows\dtcinstall.log
SUPPRIMÉ: c:\windows	ssysprep.log
SUPPRIMÉ: c:\windows\ie11_main.log
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32\browserchoice.exe
SUPPRIMÉ: c:\windows\ie9_main.log
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\aggluad_p_s-1-5-21-3232168939-4095355113-2842607672-1000.db
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\aggluad_s-1-5-21-3232168939-4095355113-2842607672-1000.db
SUPPRIMÉ: c:\users\mathieu\appdata\local\diagnostics\460911090\2014012119.000
etworkdiagnostics.0.debugreport.xml
SUPPRIMÉ: c:\users\mathieu\appdata\local\diagnostics\460911090\2014012119.000esultreport.xml
SUPPRIMÉ: c:\users\mathieu\appdata\local\diagnostics\460911090\2014012119.000esults.xml
SUPPRIMÉ: c:\users\mathieu\appdata\local\diagnostics\460911090\2014012119.000esults.xsl
SUPPRIMÉ: c:\users\mathieu\appdata\local\diagnostics\460911090\2014012119.001\b408073b-8aff-4e11-b7a5-e06c031aef66.diagnose.0.etl
SUPPRIMÉ: c:\users\mathieu\appdata\local\diagnostics\460911090\2014012119.001
etworkconfiguration.cab
SUPPRIMÉ: c:\users\mathieu\appdata\local\diagnostics\460911090\2014012119.001
etworkdiagnostics.0.debugreport.xml
SUPPRIMÉ: c:\users\mathieu\appdata\local\diagnostics\460911090\2014012119.001esultreport.xml
SUPPRIMÉ: c:\users\mathieu\appdata\local\diagnostics\460911090\2014012119.001esults.xml
SUPPRIMÉ: c:\users\mathieu\appdata\local\diagnostics\460911090\2014012119.001esults.xsl
SUPPRIMÉ: c:\users\mathieu\appdata\local\diagnostics\460911090\latest.cab
SUPPRIMÉ: c:\users\mathieu\appdata\local	emp\acro_rd_dir\fichiers internet temporaires\content.ie5\index.dat
SUPPRIMÉ: c:\users\mathieu\appdata\local	emp\acro_rd_dir\history\history.ie5\index.dat
SUPPRIMÉ: c:\users\mathieu\appdata\local	emp\blizzard installer temporary data - 147d54c3\localization.xml
SUPPRIMÉ: c:\users\mathieu\appdata\local	emp\blizzard installer temporary data - 147d54c3\productdata.xml
SUPPRIMÉ: c:\users\mathieu\appdata\local	emp\blizzard installer temporary data - fa82c408\localization.xml
SUPPRIMÉ: c:\users\mathieu\appdata\local	emp\blizzard installer temporary data - fa82c408\productdata.xml
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (8) (16 864 octets)

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
1 : Clés du Registre
8 : Valeurs du Registre
1 : Dossiers
25 : Fichiers
1 : Restauration Système


End of clean in 00mn 36s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\Mathieu\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 23/01/2014 20:27:58 [3325]

BroutBrout · Answer

j'ai désactiver le pare feu windows,  j'en ai plus du tout. comme avg ne ce lance pas, celui d'avg n'est pas activer :(

Marou81 · Answer

Bonsoir,

ça marche fais le et réessaie de lancer AVG sinon désinstalle le en suivant le tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces

et réinstalle le.

A+

Avg erreur au lancement

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