Complètement bloquée avec "planet-surf.com"

Résolu/Fermé
breizizel Messages postés 151 Date d'inscription samedi 2 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2017 - 17 janv. 2014 à 12:20
breizizel Messages postés 151 Date d'inscription samedi 2 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2017 - 17 févr. 2014 à 14:51
Bonjour,
Désolée de me retrouver dans virus et sécurité mais je ne peux plus visualiser votre liste de sujets traités. Est-ce dû à ce que je vous explique ci-dessous :
Depuis 2 jours à la place de google et sans que j'aie rien fait, j'arrive directement sur planet-surf.com et je ne peux plus avoir Google. Je suis allée le désinstaller dans le panneau de configuration, il n'y est plus du moins il n'est plus dans la liste mais lma réalité est tout autre. Je ne peux toujours plus avoir Google, et une quantité de site me manquent. Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ? Merci beaucoup



3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 576
17 janv. 2014 à 12:20
Salut,


Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

puis réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus.

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breizizel Messages postés 151 Date d'inscription samedi 2 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2017
3 févr. 2014 à 17:32
Ce que vous avez noté semble très intéressant et j'aurais ssssssûrement pu éliminer l'intrus mais je ne m'y connais pas assez en informatique. Heureusement un informaticien est passé à la maison et tout est rentré dans l'ordre. Mais je garde cela car je pense que ça pourrait un jour servir. Merci mille fois
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Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 576
3 févr. 2014 à 18:31
ok,


Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Fais des scans réguliers avec, il est efficace.



Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
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breizizel Messages postés 151 Date d'inscription samedi 2 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2017
6 févr. 2014 à 14:47
Bonjour, J'aimerais savoir s'il n'y a aucun risque à télécharger malware bite parce que j'ai un autre intrus qui est venu se mettre en avant de google : startmysearchdial.com et chaque fois que je veux aller voir quelque chose sur le web, je sois taper google.com. Comment se fait-il que de tels programmes arrivent sur mon ordinateur alors que je n'ai rien téléchargé ? Merci pour vos conseils.
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breizizel Messages postés 151 Date d'inscription samedi 2 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2017
17 févr. 2014 à 14:51
bonjour.
J'ai nettoyé avec malware anti malware et l'intrus est toujours là : start maysearcdial.... mais plus grave car je ne le savais pas, mais tout ce qu'il y avait dans les téléchargements et que je n'avais pas triés et mis dans des dossiers a disparu et pour moi c'est une catastrophe car j'avais des contrats, des extraits de compte etc....que je ne peux retrouver. Y a-t-il possibilité de mettre l'ordinateur tel qu'il était à une date antérieure ? URGENT et merci
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Utilisateur anonyme
17 janv. 2014 à 12:26
Bonjour, je confirme le message, ayant un problème similaire depuis l'utilisation de ce logiciel gratuit tout est redevenu normal et j'en remercie Mallekal
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breizizel Messages postés 151 Date d'inscription samedi 2 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2017
7 févr. 2014 à 12:15
Bonjour,
Suite à ce dernier commentaire je vais essayer car j'en ai vraiment ras le bel de ces intrus.
Je vous dis comment ça se passe
Merci

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