Complètement bloquée avec "planet-surf.com"
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breizizel
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breizizel Messages postés 151 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Désolée de me retrouver dans virus et sécurité mais je ne peux plus visualiser votre liste de sujets traités. Est-ce dû à ce que je vous explique ci-dessous :
Depuis 2 jours à la place de google et sans que j'aie rien fait, j'arrive directement sur planet-surf.com et je ne peux plus avoir Google. Je suis allée le désinstaller dans le panneau de configuration, il n'y est plus du moins il n'est plus dans la liste mais lma réalité est tout autre. Je ne peux toujours plus avoir Google, et une quantité de site me manquent. Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ? Merci beaucoup
Désolée de me retrouver dans virus et sécurité mais je ne peux plus visualiser votre liste de sujets traités. Est-ce dû à ce que je vous explique ci-dessous :
Depuis 2 jours à la place de google et sans que j'aie rien fait, j'arrive directement sur planet-surf.com et je ne peux plus avoir Google. Je suis allée le désinstaller dans le panneau de configuration, il n'y est plus du moins il n'est plus dans la liste mais lma réalité est tout autre. Je ne peux toujours plus avoir Google, et une quantité de site me manquent. Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ? Merci beaucoup
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3 réponses
Salut,
Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]
Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
puis réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus.
Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]
Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
puis réinitialise tes navigateurs:
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Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus.
Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Fais des scans réguliers avec, il est efficace.
Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
J'ai nettoyé avec malware anti malware et l'intrus est toujours là : start maysearcdial.... mais plus grave car je ne le savais pas, mais tout ce qu'il y avait dans les téléchargements et que je n'avais pas triés et mis dans des dossiers a disparu et pour moi c'est une catastrophe car j'avais des contrats, des extraits de compte etc....que je ne peux retrouver. Y a-t-il possibilité de mettre l'ordinateur tel qu'il était à une date antérieure ? URGENT et merci