Difficultés avec mon imprimante

Résolu
Lamarckjohn Messages postés 108 Statut Membre -  
Lamarckjohn Messages postés 108 Statut Membre -
Bonjour,

Lorsque je veux imprimer mon portale ASUS (WIN 8.1) me réponds depuis plusieurs jours que mon imprimante (HP Photosmart Wifi) est hors connexion. Mon autre PC (win XP) ne trouve rien à redire. Pourtant windows me dit que tout va bien avec l'imprimante!!
Avez-vous une idée?
Merci, à +

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4 réponses

boubi123 Messages postés 238 Statut Membre 16
 
bonjour,

tout les pilote sont-t-il installer ?
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Lamarckjohn Messages postés 108 Statut Membre 1
 
Bonsoir boubi123
A priori oui, comment le vérifier?
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boubi123 Messages postés 238 Statut Membre 16
 
Pour vérifier que tout les pilote sont a jour il faut :
- aller dans périphériques et imprimantes
- clique droit sur l'imprimante
- propriété
- dans l'onglet matérielle cliquer sur propriétés
- dans l'onglet général cliquer sur modifier les paramètres
- dans l'onglet pilote cliquer sur mettre a jours le pilote
- cliquer sur : rechercher automatiquement un pilote mis a jour

Si il vous dit que "Le meilleur pilote pour votre périphérique est déjà installer" c'est que vous avez le dernier pilote. Si non il va soit vous proposer d'allez faire un tout sur le site du fabriquant ou il va vous en proposer un.

voila :)
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Lamarckjohn Messages postés 108 Statut Membre 1
 
Merci boubi123, j'essaie,
Bonne soirée
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