Picasa ne reconnait plus mon imprimante

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ANNE-SOPHIE01 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 7 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2014 - Modifié par ANNE-SOPHIE01 le 7/01/2014 à 20:11
ANNE-SOPHIE01 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 7 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2014 - 7 janv. 2014 à 20:23
Bonjour,

Tout allait bien j'imprimais par le biais de picasa et la c'est fini j'ai un message d'erreur:
"Picasa ne reconnait plus l'imprimante HP PSC 2350"

J'ai redémarré l'ordi..RIEN

J'ai débranché puis rebranché l'imprimante > RIEN

J'ai désinstallé complètement PIcasa puis réinstallé > RIEN

J'ai réinstallé mon imprimante > RIEN A FAIRE

L'imprimante est prête et est bien dans mon poste de travail, au vert

Quel génie pourrait m'éclairer ?

Mon imprimante est une HP PSC 2355



Je vous remercie
Bien cordialement

PS: ne soyez pas trop technique je ne suis pas informaticienne, j'ai juste des notions. SOURIRE
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4 réponses

ANNE-SOPHIE01 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 7 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2014 1
Modifié par ANNE-SOPHIE01 le 7/01/2014 à 20:23
Oui pardon c'est une interprétation puisque ça ne fonctionne pas, le "VRAI" message est :

"Picasa a rencontré un problème avec l'imprimante "HP psc 2350 serie"
Veuillez signaler cette erreur.
OK"

Au point près c'est intégral.

J'ai cliqué sur OK bien entendu!!
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Froulik Messages postés 3750 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2014 941
7 janv. 2014 à 20:08
bonsoir
beaucoup de "RIEN" dans ton message
mais ça ne nous avance pas.
Quelle est l'erreur dont tu parles au début ?
tu écris "c'est fini j'ai un message d'erreur:" .... ??
As-tu essayé ton imprimante avec un autre logiciel ?
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ANNE-SOPHIE01 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 7 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2014 1
7 janv. 2014 à 20:14
Oui Froulik Je viens de m'en apercevoir et j'ai complété.

Oui avec PAINT cela fonctionne
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Froulik Messages postés 3750 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2014 941
7 janv. 2014 à 20:16
c'est bien ce message qui est affiché ?
"Picasa ne reconnait plus l'imprimante HP PSC 2350"
ou bien c'est ton interprétation ?
Donne-nous le vrai message s'il te plaît.
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