Picasa ne reconnait plus mon imprimante

ANNE-SOPHIE01 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
ANNE-SOPHIE01 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Tout allait bien j'imprimais par le biais de picasa et la c'est fini j'ai un message d'erreur:
"Picasa ne reconnait plus l'imprimante HP PSC 2350"

J'ai redémarré l'ordi..RIEN

J'ai débranché puis rebranché l'imprimante > RIEN

J'ai désinstallé complètement PIcasa puis réinstallé > RIEN

J'ai réinstallé mon imprimante > RIEN A FAIRE

L'imprimante est prête et est bien dans mon poste de travail, au vert

Quel génie pourrait m'éclairer ?

Mon imprimante est une HP PSC 2355



Je vous remercie
Bien cordialement

PS: ne soyez pas trop technique je ne suis pas informaticienne, j'ai juste des notions. SOURIRE
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4 réponses

ANNE-SOPHIE01 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Oui pardon c'est une interprétation puisque ça ne fonctionne pas, le "VRAI" message est :

"Picasa a rencontré un problème avec l'imprimante "HP psc 2350 serie"
Veuillez signaler cette erreur.
OK"

Au point près c'est intégral.

J'ai cliqué sur OK bien entendu!!
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Froulik Messages postés 3779 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   948
 
bonsoir
beaucoup de "RIEN" dans ton message
mais ça ne nous avance pas.
Quelle est l'erreur dont tu parles au début ?
tu écris "c'est fini j'ai un message d'erreur:" .... ??
As-tu essayé ton imprimante avec un autre logiciel ?
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ANNE-SOPHIE01 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Oui Froulik Je viens de m'en apercevoir et j'ai complété.

Oui avec PAINT cela fonctionne
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Froulik Messages postés 3779 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   948
 
c'est bien ce message qui est affiché ?
"Picasa ne reconnait plus l'imprimante HP PSC 2350"
ou bien c'est ton interprétation ?
Donne-nous le vrai message s'il te plaît.
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