Picasa ya no reconoce mi impresora

ANNE-SOPHIE01 Mensajes publicados 5 Estado Miembro -  
ANNE-SOPHIE01 Mensajes publicados 5 Estado Miembro -
Hola,

Todo iba bien, estaba imprimiendo a través de Picasa y ahora ha terminado, tengo un mensaje de error:
"Picasa ya no reconoce la impresora HP PSC 2350"

He reiniciado la computadora... NADA

He desconectado y luego vuelto a conectar la impresora > NADA

He desinstalado completamente Picasa y luego reinstalado > NADA

He reinstalado mi impresora > NADA QUE HACER

La impresora está lista y está bien en mi computadora, en verde

¿Qué genio podría iluminarme?

Mi impresora es una HP PSC 2355

Configuración: Windows 7 / Firefox 26.0

Le agradezco
Atentamente

PD: no sean demasiado técnicos, no soy informática, solo tengo nociones. SONRISA

4 respuestas

  1. ANNE-SOPHIE01 Mensajes publicados 5 Estado Miembro 1
     
    Sí, perdón, es una interpretación ya que no funciona, el "VERDADERO" mensaje es:

    "Picasa ha encontrado un problema con la impresora "HP psc 2350 serie"
    Por favor, informe de este error.
    Aceptar"

    Casi exactamente igual.

    ¡Por supuesto que hice clic en Aceptar!
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  2. Froulik Mensajes publicados 4292 Estado Miembro 954
     
    buenas noches
    mucho de "NADA" en tu mensaje
    pero eso no nos ayuda.
    ¿Cuál es el error del que hablas al principio?
    escribes "se acabó, tengo un mensaje de error:" .... ??
    ¿Has probado tu impresora con otro software?

    --
    Los que no saben nada siempre saben tanto como los que no saben más que ellos. (Pierre Dac)
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  3. ANNE-SOPHIE01 Mensajes publicados 5 Estado Miembro 1
     
    Sí Froulik, acabo de darme cuenta y he completado.

    Sí, con PAINT funciona.
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  4. Froulik Mensajes publicados 4292 Estado Miembro 954
     
    ¿Es este el mensaje que se muestra?
    "Picasa ya no reconoce la impresora HP PSC 2350"
    ¿O es tu interpretación?
    Danos el verdadero mensaje, por favor.

    --
    Los que no saben nada saben siempre tanto como los que no saben más que ellos. (Pierre Dac)
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