Avast ne fonctionne plus

djedj Messages postés 72 Statut Membre -  
kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre -
Bonsoir

depuis cet après midi, lorsque je démarre l'ordi j'ai des messages qui s'affichent

- _bastUpdated.icAllowed@4 est introuvable dans la bibliothèque Ashbase.dll

- Rundll C:\windows\system32\NyMcTray.dll accés refusé

-Rundll C:\windows\system32\NvCpl.dll accés refusé

D'autre part Je n'ai plus l'icône d'Avast dans la zone de notification et je ne peux plus acceder à la fenêtre principale du logiciel (même si il semble démaré dans les services )

Je n'ai plus non plus accès a Thunderbird pour ma messagerie ( c'est bien embêtant )

J'ai tenté une restauration système et je me suis aperçu qu'Avast avait créé un point Mais cela n'a rien donné

Je ne sais pas si c'est un ou des virus ou autre chose alors J'espère beaucoup sur votre aide

Merci d'avance
A voir également:

3 réponses

kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
 
Bonsoir

Scan ZHPDiag :

Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau

Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel.
Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut,

==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin

Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag )

Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".

Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.

Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==> ICI IMAGE

L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. =>

==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ ==> Pour t'aider <==

clic ici tutorial zhpdiag

Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.
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djedj Messages postés 72 Statut Membre 1
 
J'ai bien téléchargé ZHP diag mais quand il se lance il me dit qu'il ne peut pas regarder dans les profils de firefox ,puis il reste bloqué à 1%
Peut-être que je dois le réinstaller puis le réinstaller

Je verrais ca demain

Bonne nuit
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kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
 
Re,

Peut-être que je dois le réinstaller puis le réinstaller
oui fais ça !

puis:=>

essais de le faire mode sans échec avec prise en charge de réseau <<<<

Au redémarrage de ton pc tapote sur la touche F8 où F5 dans le menu qui s'affiche choisis mode sans échec avec prise en charge de réseau (avec la flèche de direction du haut)

=> Comment rebooter en mode sans échec Sous XP/Vista/Win7/Win8
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