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Probleme de tél

Résolu/Fermé
sossotrappes Messages postés 7 Date d'inscription lundi 6 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2014 - 6 janv. 2014 à 15:31
sossotrappes Messages postés 7 Date d'inscription lundi 6 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2014 - 6 janv. 2014 à 22:27
bonjour a tous
g un black berry torch et mon téléphone m a supprimé toute ma mémoire je n ai plus aucune photo je suis demoralisé d autant plus que j avais les photos de naissances de mes enfants,leur 1 fou rire bref 1700 photos qui se sont volatilisés. est ce que quelqu un connait un magicien du téléphone merci d avance je suis malade rien qu a l idée d y penser

4 réponses

Réponse 1 / 4
Magiix-ITA Messages postés 67 Date d'inscription lundi 6 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2014 30
6 janv. 2014 à 15:37
Si c'était un formatage après trop de tentatives de mot de passe échoués, le téléphone ne supprime que les fichiers dans la mémoire du téléphone et non pas la mémoire de la Mini SD que vous avez probablement inséré. Ces photos étaient-elles dans la mémoire interne ou sur carte mémoire ?
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sossotrappes Messages postés 7 Date d'inscription lundi 6 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2014
6 janv. 2014 à 15:54
je n avais pas de carte sd dans mon tel j ai voulu sortir des photos, g donc branche mon cable usb a la machine sauf que mon tel ma demander un code usb que je n avais jamais eu avant et apres 5 tentative g eu le message wipping puis il c eteintet rallumer a 2 reprise et plus rien dedans
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sossotrappes Messages postés 7 Date d'inscription lundi 6 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2014
6 janv. 2014 à 16:00
merci d avoir repondu aussi vite et oui elles etaient dans la mémoire interne. j ai une chance de les recuperer ou je dois me resigner je suis malade, malade de tristesse je m en veux surtout si je n ai plus d éspoire. merci d avance
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Réponse 2 / 4
Magiix-ITA Messages postés 67 Date d'inscription lundi 6 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2014 30
6 janv. 2014 à 16:09
Je suis désolé mais ce mode de formatage n'épargne aucune donnée... Il ne laisse que les fichiers système : votre téléphone est comme s'il sortait de l'usine. Vous ne pouvez plus rien récupérer. Il est une bonne solution contre le vol car il permet la protection des données personnelles en les détruisant. Désolé pour vous...
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sossotrappes Messages postés 7 Date d'inscription lundi 6 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2014
6 janv. 2014 à 17:54
MERCI pour la réponse c sympa d avoir répondu aussi vite. je n ai plus qu a aller pleurer toutes les larmes de mon corp.
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Magiix-ITA Messages postés 67 Date d'inscription lundi 6 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2014 30
6 janv. 2014 à 18:17
Je vous en prie, c'était avec plaisir. Vous pouvez indiquer que ce topic est résolu ! Bon courage.
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Réponse 3 / 4
sossotrappes Messages postés 7 Date d'inscription lundi 6 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2014
6 janv. 2014 à 21:54
pardonner moi de vous demander cela mais je ne cesse de penser a mes photos perdues, et je me demandais si il n y avait aucun doute possible? vous etes un professionnel vous savez de quoi vous parlez? peut etre que bberry sauvegarde tous non, c possible je ne remet pas en doute vos competences, mais j avoue que j ai du mal a avalé la nouvelle alors je cherche, peut etre en vain mais bon c comme ça
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Magiix-ITA Messages postés 67 Date d'inscription lundi 6 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2014 30
6 janv. 2014 à 22:04
C'est impossible, il n'y a aucun doute possible. C'est une remise à zéro, comme son nom l'indique, le téléphone se reparamètre automatiquement comme au premier allumage. Il n'y a rien à faire, BlackBerry ne possède pas de serveur de stockage en ligne comme iCloud pour Mac ou SkyDrive pour Windows.
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sossotrappes Messages postés 7 Date d'inscription lundi 6 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2014
6 janv. 2014 à 22:16
ok ça marche merçi vous avez étè d une grande aide continuez comme ça, c appreciable, merçi
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Magiix-ITA Messages postés 67 Date d'inscription lundi 6 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2014 30
6 janv. 2014 à 22:17
Je vous en prie, c'est très gentil !
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Réponse 4 / 4
sossotrappes Messages postés 7 Date d'inscription lundi 6 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2014
6 janv. 2014 à 22:27
j ai une autre question, en inserent une de mes cartes sd elle m indique: la carte media n est pas formatée. procedez a son formatage. si je mets oui je perds ce qu il y a dedans, et si oui comment récuperer ce qu il y a ou comment faire autrement? MER9I
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