McAfee

KASTELYO Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
KASTELYO Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je voudrais me désabonner de McAfee, Merci de me dire comment faire.
J'ai étais prélevé de 39.95€ alors que je l'ai supprimé deux jours après sans compter que ce téléchargement ne m'a causé que des problèmes.

Je serai ravie si vous pouvez me donner la solution.
Merci et peut être à bientot

Cordialement
A voir également:

3 réponses

FabienB
 
Je pense que l'on ne peut pas se "désabonner". Une fois que vous avez pris une licence vous ne pouvez pas revenir sur le paiment.
0
Jimpix Messages postés 11774 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 152
 
Ha ! Il en a jusqu'à la retraîte alors, c'est ça ?
0
FabienB
 
Il n'y a pas de prélèvement mensuel : c'est un paiement en une fois !
0
flo88 Messages postés 28376 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 4 988
 
Bonjour

Prendre contact avec le service client peut-être :
https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home?lc=1036&sg=CS&pt=1


0
KASTELYO Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne sais pas si vous avez recu mon message. Merci beaucoup , je vous tiendrai au courant.
0
KASTELYO Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci Fabien de m'avoir répondu, mais j'espérai que oui car lors de la commande il était précisé que si on ne l'utilisait pas , on serait remboursé !
Ce qui est regrettable c'est que je n'ai rien imprimé avant. Peut-on signaler ces abus ?
Merci encore et bonne soirée. Peut être nous aurons un jour la solution.
0
Jimpix Messages postés 11774 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 152
 
Une fois installé, c'est utilisé...
0