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McAfee

Fermé
KASTELYO Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 5 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2014 - 5 janv. 2014 à 21:50
KASTELYO Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 5 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2014 - 5 janv. 2014 à 22:21
Bonjour,

Je voudrais me désabonner de McAfee, Merci de me dire comment faire.
J'ai étais prélevé de 39.95€ alors que je l'ai supprimé deux jours après sans compter que ce téléchargement ne m'a causé que des problèmes.

Je serai ravie si vous pouvez me donner la solution.
Merci et peut être à bientot

Cordialement
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
FabienB
5 janv. 2014 à 21:54
Je pense que l'on ne peut pas se "désabonner". Une fois que vous avez pris une licence vous ne pouvez pas revenir sur le paiment.
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Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 145
5 janv. 2014 à 21:58
Ha ! Il en a jusqu'à la retraîte alors, c'est ça ?
0
FabienB
5 janv. 2014 à 22:02
Il n'y a pas de prélèvement mensuel : c'est un paiement en une fois !
0
Réponse 2 / 3
flo88 Messages postés 25947 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2024 4 412
5 janv. 2014 à 22:01
Bonjour

Prendre contact avec le service client peut-être :
https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home?lc=1036&sg=CS&pt=1


0
KASTELYO Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 5 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2014
5 janv. 2014 à 22:21
Je ne sais pas si vous avez recu mon message. Merci beaucoup , je vous tiendrai au courant.
0
Réponse 3 / 3
KASTELYO Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 5 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2014
5 janv. 2014 à 22:03
Merci Fabien de m'avoir répondu, mais j'espérai que oui car lors de la commande il était précisé que si on ne l'utilisait pas , on serait remboursé !
Ce qui est regrettable c'est que je n'ai rien imprimé avant. Peut-on signaler ces abus ?
Merci encore et bonne soirée. Peut être nous aurons un jour la solution.
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Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 145
5 janv. 2014 à 22:04
Une fois installé, c'est utilisé...
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