Problème d'identification livebox

Bonjour,
j'ai un petit problème avec mon unité centrale , depuis hier elle n'identifie pas ma livebox (Il y a les barres du wifi mais juste au dessus il y a marqué (identification...(livebox-xxxx)
ce n'est pas ma livebox qui a un problème car je vous écrit avec mon ordi portable
j'ai lancer toute les analyse antivirus et anti Malware mais rien y fait j'ai toujours pas internet

Voila merci de votre aide