Problème avec imprimante HP5190

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NULEMBRICOL Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 1 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2014 - 1 janv. 2014 à 20:08
bobisb1 Messages postés 707 Date d'inscription dimanche 27 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2015 - 1 janv. 2014 à 21:52

Bonjour,
J'ai un souci avec mon imprimante HP 5190 qui n'imprime plus, elle se met en route normalement, je lance l'impression et là l'écran indique "impression" pendant un temps infini sans que rien ne s'imprime ni qu'aucune feuille ne sorte.
En mode "copie", elle fonctionne normalement.
Une idée du problème, grave, pas grave ? Réparable et dans ce cas vers qui se tourner, je n'ai pas franchement confiance dans le SAV de la F..C qui me l'a vendue et qui cherchera surement à m'en vendre une neuve.
Merci d'avance.

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bobisb1 Messages postés 707 Date d'inscription dimanche 27 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2015 110
Modifié par bobisb1 le 1/01/2014 à 21:54

Heu le problème est surement logiciel donc c'est réparable... essaye de réinstaler les pilotes ou de les mettres à jour. Problème pas grave.

les pilotes ont disponibles ici:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=1153484

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