freebox HDRésolu/Fermé

Question

MA FREEBOX HD NE FONCTIONNE PAS ET SE FIGE SUR RESEAU
QU EST CE QUE CELA VEUT DIRE ET COMMENT RESOUDRE CE PB.
MERCI

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

salut
pour resoudre ce souci je te suggere de faire une initialisation de ton boitier HD
1-il faut tout d'abord relier les 2 boitiers (adsl et HD) per le cable ethernet

2-il faut que le boitier adsl affiche l'heure
3-debrancher l'alimentation duboitier HD seule 
4-maintenir sur le bouton du milieu dans la façade du boitier etrebrancher l'alimentation tout en restant appuié sur le bouton
5-dès que le boitier affiche "firmware" tu peux lacher le bouton
6-mantenant il faut attendre que le boitier fasse la mise a jour de son firmware (etape 1->5  +redemarrage +freebox+reseau+....+P000)
7-lorsqu 'il termine la maj tu peux ettiendre la boite ,debrancher le cable si tu veux la deplacer  , et la remettre enmarche

bonne chance

horeligne · Answer

j'ai aussi le meme probléme mais quand je fais la maj ca reste bloqué sur etape1 et une barre qui tourne ?? pouvez vous m'aider svp

horeligne · Answer

non c'est bon j'ai changé l'emplacement du cable ethernet dans un autre port du boitier adsl et ca marche . mais le probleme aprés c la télé chaines ont resté affiché meme pas 2minutes et aprés image noir , je vois la barre du nom de chaine mais l'ecran noir et pas de son

stephane92 · Answer

Bonjour, j'ai effectuer comme indiqué ci-dessus :

pour resoudre ce souci je te suggere de faire une initialisation de ton boitier HD
1-il faut tout d'abord relier les 2 boitiers (adsl et HD) per le cable ethernet

2-il faut que le boitier adsl affiche l'heure
3-debrancher l'alimentation duboitier HD seule
4-maintenir sur le bouton du milieu dans la façade du boitier etrebrancher l'alimentation tout en restant appuié sur le bouton
5-dès que le boitier affiche "firmware" tu peux lacher le bouton
6-mantenant il faut attendre que le boitier fasse la mise a jour de son firmware (etape 1->5 +redemarrage +freebox+reseau+....+P000)
7-lorsqu 'il termine la maj tu peux ettiendre la boite ,debrancher le cable si tu veux la deplacer , et la remettre enmarche

Mais lors de la remise en route du boitier tv en wifi il reste bloqué sur RESEAU.Par contre avec le cable ethernet la tv fonctionne parfaitement!!

claudine · Answer

BONJOUR?
JE SUIS tombée tout à fait par hasard sur ce site (très intéressant au demeurant) car j'ai un problème avec la frre HD - je n'arrive pas à me connecter à internet (là je suis au boulot) tout marche correctement sauf la connexion internet - j'ai installer une carte PCI sur mon ordi mais il ne s'est rien passé impossible que la free soit reconnue - j'ai lu sur un autre site qu'il n'existait qu'une seule carte PCI compatible avec la free HD il s'agit de la carte SMC WPCI-G - pouvez-vous me dire si ce renseignement est exact et si j'ai enfin une chance de pouvoir me connecter - sinon quelle autre solution peut il y avoir

fafa · Answer

gros pb avec le branchement de la hd : ça reste bloqué sur RESEAU !!
j'ai deja essayé la réinitialisation en appuyant sur la touche centrale , de changer le cordon ethernet ; et j'ai bien l'heure affiché sur le boitier d'adsl !! QUE FAIRE !!

mickael@ · Answer

salut

as tu rebooté la box adsl avant de rebooté la box hd ?

aide ( video ) ici : https://www.free.fr/assistance/?forfait=fhd&rac=245/233

brafa · Answer

Bonjour, 
je voudrais savoir s'il est possible de brancher 2 télés sur la boite HD? merci

mickael@ · Answer

salut brafa

non tu ne peut pas branché 2 tv sur ta freebox le seul moyen serais d'avoir 2 freebox hd mais apperement pour l'instant c'est impossible.

voir ceci : https://www.universfreebox.com/article/1612/2-Boitiers-HD-en-simultane-Ca-marche

mickael@ · Answer

salut

tu est obligée de passer par internet pour aller sur ton interface free.

pour ce qui est de l'icone je ne vois pas de quoi tu parle la seul chose que tu installe avec le cd se sont les drivers pour la box donc pas d'icone de plus il serve que si tu est connecté en usb si tu est en ethernet pas besoin de drivers ( cd ) c'est automatique.

pour ton adresse de mesagerie ouvre outlook express tu peus le trouvé dans démarrer courrier electronique ensuite suit 

ce tuto : https://www.vulgarisation-informatique.com/comptes-outlook-express.php

maxxxxxxxx · Answer

Bonjour, 
 Jai un pb avec le boitier HD, il reste bloqué sur l'étape 4/8 WIFI, a chaque fois. Qq peut m'aider?

mickael@ · Answer

salut maxxxxxxxxxx

fait un hard reboot des 2 freebox  voir 2 hard reboot si toujours le probleme

aide vidéo hard reboot : https://www.free.fr/assistance/?forfait=fhd&rac=245/233

roro7601 · Answer

bonjours j'ai le meme probleme que vous des que je fais la mise a jours de mon boitier hd pour pouvoi deplacer mon boitier hd sa ne fontionne pas il faut toujoujours que mon cable ethernet reste branché que doi je faire de plus mon la fasade de mon boitier hd ne s'allume

salyat · Answer

bonjour à tous, j'ai déplacé mon boitier HD dans la chambre et les images sont comme un cd qui crachent et de temps en temps figés par contre si je le remet au salon ca devient nickel qu'est ce que je devrais faire, merci infiniment

clem · Answer

hello a tous
Mon boitier hd reste bloc sur rock'n rol
pas de connection au serveur inscrite
que dois je faire, une re initialisation deja faite ?????l

free man · Answer

il y a l'air d'avoir des mise à jour chez free... je reste sur rocknroll... et impossible d'utiliser leur site...

Alex38 · Answer

je pense que free doit faire des manips, j'ai rebooté la box adsl, fait de même avec la box tv et la elle bloque sur étape 2. ils sont pénibles. C'est la première fois que ca bugg autant .... et pareil que toi "freeman" au début ! out essayer mais rien ne marche ....

Alex38 · Answer

c'est bon , ca remarche, j'ai hard rebooté la free adsl et hop ! comme par magie!!!! .........ca a marché !!!!!

juanito · Answer

salu
jai tt branchez en wifi dan ma chambr et la mon boitier hd blok a 4/8
jai reinitialiséle boitié hd  mai ca reste bloké sur létape 2
pouriez vous maidez au plu vite
merci

franck · Answer

bonsoir je n arrive pas a activé mon routeur  de wifi meme en entran mon identifiant e t mots de pass pouvez vous m aidez merci

bob · Answer

bonjour j un probleme mon boitier hd m'indique erreur 4 merci d'avance si quelqu'un a la reponse

roki rok · Answer

bonsoir à tous,

j'ai un problème d images qui restent figées quand je regarde la tv avec freebox HD 4.J en ai marre car impossible de regarder un film ou une émission en entier trop relou!
Que faire

coolops · Answer

salut j'ai suivi ton explication a la lettre pour l'initialisation du boitier HD tout se passe bien de l'etape1 a l'etape5 ensuite freebox,réseau,video rock'n'roll et là s'affiche freebox tv au lieu de p000 pourquoi? si tu peut m'aider sa serait sympa!

cousflo · Answer

salut à tous

ma HD reste bloqué sur Réseau avec la liaison du cable RJ45
j'ai hard booté la V5 et après la HD

je reste sur reseau et je ne peux rien faire je dois la débrancher pour la couper.

quelqu'un a une idée?

merci

Montana · Answer

salut a tous

mon probleme est que des que j'ai rebbooté le boitier, apres les etapes 1 2 3 4 5, ca me dit a chaque fois de ""redemarer pour la maj et puis ok" ce que je fait, mais rien ne se passe!!!
si qq peut me dire car la je suis out!

merci d'avance
montana

Montana · Answer

Voila j'ai des soucis avec ma freebox TV
Elle s'est mis en tête de me faire une mise à jour pour la HD pour cela elle me demande de la redémarrer puis d'appuyer sur OK
chose que j'ai faite.
Mais une fois appuyer sur OK elle redémarre de nouveau et reviens sur la même page.
Impossible d'en sortir.
Besoin d'aide s'il vous plait. 

montana

Montana · Answer

mickael@

oui oui redamerer, plusieur foi etc.... nada ca revient tjrs sur le meme message!!!!
montana

mickael@ · Answer

a tu essaye un hard reboot des 2 box ? tu sais faire ?

mickael@ · Answer

derniere question la box hd et connectée en wifi ou ethernet ?

tareewoman · Answer

ma freebox hd etait bloqué sur reseau depuis un moment jai donc procedé comme vous me l'aviez precisé ! jattends que les etapes soit finies merci !

mickael@ · Answer

salut  tareewoman

fais un hard rebbot des 2 freebox.


1- débranche et rebranche la box ADSL 5 fois de suite laisse la se mettre a jour jusqu'a ce qu'elle affiche l'heure. 
2- ensuite relie les 2 freebox avec le cabl ethernet (jaune) " attention freebox hd éteinte " une fois connecté reste appuyé sur le bouton du milieu sur la freebox hd puis branche la (secteur) lorsque l'inscription firmware apparait relache le bouton et laisse la se mettre a jour , lorsqu'elle affiche " ROCK-N-ROLL " ensuite rebranche la a ta tv normalement avec ou sans le cable ethernet .'

cv · Answer

avec le cable éthernet tout marche parfaitement

et dès que je veux mettre en wifi rien ne fonctionne

n'étant pas très fort, je me demande si cela est une panne matériel ou il ya une manipulation que je ne fait pas

je doit ajouter que j'ai fait une manipulation dans l'assistant réseau sans fil (peut-être mal fait)

sacha91 · Answer

ra bonjour moi je reste bloquer ah l'etape 2 l'autentfication

sacha91 · Answer

mickael@ merci grace a toi j'ai reussi a passer l'etape 2

sacha91 · Answer

mes sa reste toujour bloquer a rocknroll avec un fond noir

sacha91 · Answer

mickael@ merci grace a toi j'ai reussi a passer l'etape 2

sacha91 · Answer

ses bon merci a toi 
et pui j'ai lu les autre forum ossi iil y a quelqun qui a dit de leteindre le laisser se refroidire allor je lait etein (courent) est j'ai ouvert la fenetre il etait 2h (lol) est apres je les rebrancher sa a remarcher allor je vois pas tros le rapport mes en tout cas sa a marcher

Sydney · Answer

Salu

Je n'arrive pa a réinitialisé la boite HD elle reste sur etape 1.

Si quelq'1 sait ce kil fo faire merci de me répondre

merci

ceced · Answer

bjr
j'ai eu le même problème d'impossibiliter de passer l'étape 1 et en remplaçant mon câble ethernet ça à marché!

ceced · Answer

je précise que le câble "abimé" sortait de la boite donc neuf!

OURS · Answer

Salut,
je suis en dégroupé total, la tv fonctionnait tres bien puis image bloquée (boitier internet affiche l'heure, connection internet OK). Donc j'ai éteint le boitier HD, rallumé mais pas de changement. Donc là, hard reboot une première fois -> étape 1 à 5 ok mais toujours pas de TV (freebox HD bloqué sur "Freebox tv". Deuxième hard reboot : rien. Troisiéme hard reboot : la freebox HD bloque en étape 2 "Authentification"... pfff je suis blazé. Que faire? Messieurs les experts, une soluce?

spl33n · Answer

Il y a un incident, cette fois un très large population est touché. Il faut attendre les instructions sur le freenews ou tout simplement patienter jusqu'à ce que cela soit réglé.
Heureusement que cela n'arrive pas souvent.

Poupéecassée · Answer

Bonjour, 
mon internet marche enfin, (mais pas en wifi pourtt g l'option ds le pc. Apparemt il faut acheter une carte ?) 

mais impossible d'avoir la hd ds le salon. Après lecture de vos réponses, g activé pr rebooter la boite internet ds interf de gestion, g branché l'autre boitier en ethernet et là toutes les etapes st ok jsqu'au bout, p000
 et qd je rebranche de l'autre coté, tjrs RESEAU.

Les voyants oranges st tj ok. Que se passe-t'il ? Quel recours sans tél à free ? (75E DE HORS FORFAIT le mois dernier, et cela juste pr recevoir le colis...)

mickadu13190 · Answer

pareil que Poupéecassée.
Rageant

pegaz001 · Answer

Slt la communauté des freeboxeur!!!

Petite question à 100 sous... : mon magneto débloque, en effet quand il arrive à enregistrer (pas si souvent) j'arrive à lire l'enregistrement correctement 5 minutes avant que l'image perde ses couleurs, l'image devient de pire en pire jusqu'au bug !!!! 

Quelqu'un a t il déjà connu ce problème???
Je vais tenter un hard reeboot pour voir....
Merci d'avance...

ybou92 · Answer

super tips .

marche impec

mac-gyve · Answer

super ca marche je voulus contacter free mais sans grand sucset

amelie37 · Answer

bonjour, j'ai fait ce que tu a dit apres avoir lacher le bouton l'initialisation commence et la ca me met "erreur 2". que dois je faire

thexav · Answer

Bonjour,

J'ai le meme genre de pb:
Boitier HD bloqué sur "RESEAU".

Je suis branché en CPL entre mes 2 boitiers freebox. Internet marche correctement.

Je fais la manip proposée:

1-il faut tout d'abord relier les 2 boitiers (adsl et HD) per le cable ethernet

2-il faut que le boitier adsl affiche l'heure
3-debrancher l'alimentation duboitier HD seule
4-maintenir sur le bouton du milieu dans la façade du boitier etrebrancher l'alimentation tout en restant appuié sur le bouton
5-dès que le boitier affiche "firmware" tu peux lacher le bouton
6-mantenant il faut attendre que le boitier fasse la mise a jour de son firmware (etape 1->5 +redemarrage +freebox+reseau+....+P000)
7-lorsqu 'il termine la maj tu peux ettiendre la boite ,debrancher le cable si tu veux la deplacer , et la remettre enmarche 


Toutes les etapes fonctionnes mais ensuite je rebranche et j'ai le meme pb


Merci

Xavier

boona · Answer

merçi mec ton truc sa a marcher t un bon

sam · Answer

salut

Quelqu'un a t il résolu qd le problème persiste après manip par câble ethernet:

J'ai le même problème:
Boitier HD bloqué sur "RESEAU".

Je suis branché en CPL entre mes 2 boitiers freebox. Internet/téléphone fonctionnent correctement.

Je fais la manip proposée:

1-il faut tout d'abord relier les 2 boitiers (adsl et HD) per le cable ethernet

2-il faut que le boitier adsl affiche l'heure
3-debrancher l'alimentation duboitier HD seule
4-maintenir sur le bouton du milieu dans la façade du boitier etrebrancher l'alimentation tout en restant appuié sur le bouton
5-dès que le boitier affiche "firmware" tu peux lacher le bouton
6-mantenant il faut attendre que le boitier fasse la mise a jour de son firmware (etape 1->5 +redemarrage +freebox+reseau+....+P000)
7-lorsqu 'il termine la maj tu peux ettiendre la boite ,debrancher le cable si tu veux la deplacer , et la remettre enmarche


Toutes les etapes fonctionnes mais ensuite je rebranche et j'ai le meme pb, la HD reste à nouveau bloquée sur "RESEAU"


Merci pour toute aide
sam

jpserve · Answer

j'avais le même problème et ton astuce a tout réglé !!!  Parfait!!

moanli · Answer

bonjour
j'ai exactement le même problème ... je suis donc comme vous en attente d'une réponse ....
on se tient au courant

olivier1875 · Answer

bonsoir,
je mets un message pour ceux que ca peut aider,sachant que j'ai eu aussi le pb que mon boitier hd restais figer sur reseau,moi en fait le probleme c'est que mon boitier freeplug au boitier HD s'eatit desynchroniser de celui du boitier adsl,j'ai donc refait la manip comme si j'installais ma box et tout a refonctionner
voila j'espere que ca pourra aider qq'un

philo · Answer

c'est bizzarre, mais chez moi le "firmware" ne s'affiche pas

ça fait reseau => videao => et ecan qui demande d'appuyer sur ok pour mise à jour.

gourou · Answer

depuis la MAJ de freebox HD hier soir , j'ai bien l'image mais je n'ai plus le son !
jvai péter un plomb la !
j'ai changer de cable en prennant celui de  ma PS3 qui fonctionne trés bien et ça ne
fonctionne pas non plus !!!
quelqu'un pourrait m'aider svp.

Nyan'n · Answer

bonjour mon boitier hd me fai C###, et meme plus que sa !
j'ai l'image j'ai le son, mais pas plus de 2 minute, apres sa, sa sacade et puis sa bug

 pas moyen que sa marche, multipe reboute en tout genre des 2 box, adsl et boitier HD

en reglant les parametre d'afichage via le bouton jaune de la télécomande ( endesou du 7)
j'ai gagner 5minute de télé en plus, mais apres sa , sa recomence sa sacade et sa bug
je comprend pas d'ou vien le problem

si quelqu'un savai quoi fair sa serai cool de m'éclairé

le turc · Answer

moi jé fai ske ta di ismael mai sa a pa marcher y ecri encor maj adsl 
au edbu sa avai marcher jusko moment ke jallai le debrancher sa a fait MAJ ADSL
PEU TU M2DAI SUR SA stp ...

samlepiratte · Answer

Mouais pourri tout ça toutes les étapes fonctionnent et dès que je déconnecte du câble éthernet ça ne fonctionne plus...
à moins que ça vienne du CPL???

dhalianoir · Answer

Un grand merci aux internautes et à ce forum je galérais sévère avec ma freebox depuis hier soir 00h30 plus rien écran noir et réseaux.
J ai taper free box reseau et biensûr la reponse était sur "comment ça marche"

Même si ça date pas d'hier la manip est encore d'actualité

Un Grand MERCI 

DhaliaNoir

CPL · Answer

ça peut venir du CPL : perte de synchro entre les 2 boîtiers.
symptômes : l'ADSL marche nickel mais la HD reste sur "réseau".
explication : la HD a besoin que le net fonctionne pour marcher. il faut donc que la connexion lui soit transmise depuis le boîtier ADSL. ceci est effectué par les boîtiers CPL.
explication détaillée : la connexion à internet sort par la prise téléphonique, puis par le cable noir va jusqu'au boîtier ADSL. Ce dernier est alimenté par son boîtier CPL, plus ils sont reliés par un cable réseau : la connexion internet est renvoyée par le CPL jusque dans le réseau électrique du logement. le 2ème boîtier CPL va séparer le courant électrique de la connexion internet et transmettre les 2 à la HD. cette dernière peut alors diffuser la tv, etc.

diagnostic : regardez vos 2 boîtiers CPL. ils doivent impérativement avoir chacun un voyant vert ET un voyant orange allumés (aucun des 2 clignotant) pour être synchros. si tous les voyants sont verts des 2 côtés, alors il faut refaire la synchro.
solution :
1/ débranchez l'alimentation des 2 boîtiers ADSL/HD.
2/ débranchez les 2 boîtiers CPL (ils doivent maintenant être isolés) du secteur
3/ rebranchez les 2 boîtiers CPL au secteur impérativement en moins de 30 secondes
4/ sur chaque, un voyant vert et un voyant orange doivent s'allumer
5/ raccordez ADSL/HD

Cette manip a résolu mon problème.

necron · Answer

Si vous etes bloqués sur reseau, voila comment faire:
appuyer 5sec sur le petit bouton du boitier wifi de la free adsl reliée à l ordi, relacher, le voyant clignotte
appuyer 5sec sur le petit bouton du boitier wifi de la free relié à la tv et relacher, le voyant clignotte
Ca va recapter le signal/reseau et relancer la tv.
Donnez m en des nouvelles

Ticha · Answer

Et bien moi rien ne marche !! J'en peux plus !! En + je n'ai aucun identifiant de hotline free donc je peux pas les joindre (ils devaient me les donner par sms j'attends toujours grrrrrr !!) Ma tv n'est pas à la place que j'aimerai qu'elle soit !! Et je vais pas m'enquiquiner à acheter un cable eternet de 10 m et de le coller tout autour de mon salon !! 

Je suis sur que ma freebox est défectueuse (la preuve je peux pas enregistrer un programme et regarder une autre chaine !!)

Skanonyme · Answer

Bonsoir, désolé de remonter ce si vieux sujet mais voilà 3 jours que je rencontre ce même problème alors que je l'ai depuis 1an et demi !
La Freebox (v5 HD) reste bloquée sur "RESEAU" et le seul moyen de l'éteindre est de la débrancher et quand je la rebranche même problème, c'est un cercle sans fin...
Il s'agit de la génération de freebox reliée par CPL, j'ai donc tenté un Hard Reboot via CPL mais ca reste bloqué sur l'étape 2 "Authentification"... J'ai alors tout débranché, descendu d'un étage (le boitier télé est dans ma chambre), relié le boitier télé au boitier adsl via un cable éthernet (essayé sur les 5 ports différents) et fait le Hard Reboot... Qui fonctionne cette fois ! Miracle ! Sauf que quand je la débranche et rebranche le CPL (dans ma chambre ou sur une prise située dans la même pièce que le boitier adsl) rebelotte : bloqué sur "RESEAU" ! Que faire ?
Merci !

arobuz · Answer

Salut à tous !!
Moi aussi j'ai galéré, comme vous j'ai pesté contre cette damné free box et son service client ô combien inefficace. Bon, je vous propose un truc qui a marché chez moi, et qui remarche quand ca bloque. En effet il existe la manip' de brancher à l'ordi avec le cable ethernet, ca relance la free, mais sitot débranché c'est la meme merde. Sur ma free j'ai deux boitiés blancs: l'un connecté au boitier vers l'ordi, et l'autre au boitier vers la télé. Il y a un petit bouton sur chacun, et une petite lumiere verte ou orange. Ce que je fais :
appuyer 5 bonnes secondes sur le petit bouton du boitier de l'ordi puis relacher- la lumiere clignote-
appuyer 5 bonnes secondes sur le meme petit bouton qui est sur le boitier de la télé  puis relacher - la lumiere clignotte-
Et là allumer votre boitier TV. Celui ci va recapter ce fichu réseau de satan, et à vous les joies du petit écran.
En espérant que ca fonctionne pour vous, bon courage!

kad42400 · Answer

moi c resolu je sais j ai fait comme toi .....  tout marche depuis le1er avril merci

Skanonyme · Answer

J'ai essayé aussi arobuz mais ca marche pas... Je laisse tout branché, le boitier télé bloqué sur "RESEAU" et j'appuie sur le bouton du CPL du boitier adsl (une fois seulement et ca clignote, je dois pas laisser appuyer) puis je cours dans les escaliers sans me casser la gueule pour appuyer sur le bouton du boitier tv : les lumières orange et verte s'allument comme d'habitude mais boitier tjs bloqué sur "RESEAU"...

Ticha · Answer

Merci pour tous !! Ca n'a pas marché mais hier un pote est venu et je sais po pourquoi ben ça marchait !! Je peux déplacer ma tivi mtn !!

Skanonyme · Answer

Non kad42400, j'ai essayé aussi mais ca ne fonctionne toujours pas... Je commence à désespérer...

kad42400 · Answer

redit moi ce ki ne va pas sinon donne ton msn

Skanonyme · Answer

Quand je branche le boitier télé de la freebox j'ai : FREEBOX puis RESEAU et c'est tout ! Elle reste bloquée sur RESEAU ! Et impossible de l'éteindre sans la débrancher...
Quand je la branche en laissant le bouton enfoncé j'ai : FIRMWARE puis ca reste bloqué sur ETAPE 2 (Authentification) et là pareil, obligé de la débrancher...
Elle est branchée à un boitier CPL Free un étage au dessus du boitier ADSL mais il y a 2 semaine tout fonctionnait encore à merveille !
J'ai essayé de la brancher en direct sur le boitier ADSL avec un cable ethernet et là j'ai ROCK'N'ROLL donc normalement c'est bon ? Mais dès que je la débranche et rebranche sur ma télé à l'étage je reviens au probleme du début...

kad42400 · Answer

ca viens de tes boitiers blanc il faut les reconnecté.. en apuyant 5 ceconde sur l un et en suite apuyé 2seconde sur les 2 freeplugs

Skanonyme · Answer

Merci mec !
J'suis vraiment une chèvre ! Visiblement je devais jamais laissé appuyer pendant 5s, je m'arrêtais toujours quand une des diodes clignotait puis j'appuyais sur l'autre boitier pour les remettre en liaison... Mais en fait je n'ai jamais réinitialisé les boitiers ! Je découvre seulement aujourd'hui cette possibilité !
Encore merci !

kad42400 · Answer

alors ca marche ou pas??????,,

Skanonyme · Answer

Oui oui nickel, je regarde Retro Game One là en attendant South Park ;)

Forestio · Answer

Salut j'ai un probleme avec la dernière freebox (freebox HD) elle a pas d'anthènes . Je les changer hier car sa fais 4 ans que je suis abonner a free et que j'avai la tout première .
Enfin bref quand je branche le boitier ADSL il ce lance normalement il fait le chenillement , puis le rectangle , la mise a jour et apres il m'affiche pas l'heure m'affiche 8888 puis les 4 puis port ethernet s'allume et les 88:88 s'affiche pui le chenillement ce relence mais lentement j'ai beau rebouter plusieur foit re-synchroniser les freeplug et mais brancher le boiter freeTV en meme temps sa changee t le boitier freeTV reste bloquer a la deuxieme etapes a l'authentification et il ne m'affiche pas d'erreur donc la je n'est plus internet ni telephone (je suis en degroupage total) .

Merci de me dire ci vous aver des solution a ca car moi j'ai essayer plien de chose et meme se soir on va essayer de changer la ligne telephonique . Si on pourai me repondre au plus vite moi sens internet je ne produit plus et donc pas de boulot .

kitou · Answer

merci mega cool's

watcha · Answer

il faut juste  débrancher tous les pc du réseau puis la fameuse "freeboxTV" de mer-de

tu l'as réinitialise comme indiqué dans le manuel ( appuyer sur le bouton milieu facade de la box, rebrancher et relacher le bonton quand firmware aparait)

ca arrive au bout comme par magie 

et pour finir tu rebranches tes PC.

PS: free n'est vraiment pas au point sur son matos.
PS2 : la freeboxtv n'arrive pas à retrouver ses petites informations si un matériel informatique et branché sur le réseau

yjc044 · Answer

Super problème résolu, dommage que Free n'explique ça dans leurs livret

c0lors of dreams · Answer

Merci a maetalis mail!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!MERCI MERCI MERCI MERCI MERCI!!!!!!!!!!!!!!!!Tout marche !!! Ma mere et moi vous remercions car  nous etions totalement perdue devant ce probleme!

dédé · Answer

merci

am free · Answer

merci merci merci
nous nous épargnons tous de mauvaises plaisanteries avec le sav free

nopick · Answer

Bonsoir,

je viens de déménager et j'ai donc rebranché dans mon nouvel appartement une freebox et une freebox HD dont je sais qu'elles fonctionnaient parfaitement auparavant.

Dans ce nouvel appartement donc, la freebox (adsl) fonctionne parfaitement, je peux surfer sur internet en wifi et téléphoner sans problème. L'heure s'affiche sans problème après chaque reboot.

Mais ... je n'arrive pas a dépasser l'étape 2 (authentification) sur la freebox HD.

J'ai parcouru pas mal de forums, bien que je sois arrivée à synchroniser les freeplugs, j'ai déconnecté les connecteurs ethernet de ceux ci et branché un cable ethernet droit entre les deux freebox puis j'ai hard booté d'abord la free adsl (sans avoir branché la HD) puis la HD. Je l'ai fait en essayant chacun des ports ethernet de la freebox ADSL, puis en essayant avec un nouveau cable, encore une fois sur chacun des 5 ports ... je reste toujours bloquée.

Naturellement, je n'arrive pas à joindre la hotline de free .. soupir.

Quelqu'un à une nouvelle manip à me sugerer?

HHHHHEEEEEEEEEELLLLLLLLLLPPPPPPPPPPPPPPPPPP!

merci d'avance,

nopick

antoni92 · Answer

super sa marche merci a tous je vou aime c'est super !!!

reborn93120 · Answer

j'ai un problème car il y a écrit erreur 4 que faire

crevette3801 · Answer

La solution na pas été évidente pour moi et elle n'est pas sur quelle marche chez tous le monde en tous cas j'ai été dans le meme cas de figure que tous le monde (bloqué sur reseau,étape2 etc) malgret des boots des reboots des rererererererereboots et et un pétage de plomb je me suis aperçus que ça avez déconné au moment ou j'ai changer mon modem de place pour le brancher sur une multiprise parafoudre 

en clair les freesplugs font passer les connexions via les prises de courant toutes perturbation tel que les multiprises ou multiprise parafoudre ou la surcharger de prise fond que ce fameux RESEAU entre freeplugs fonctionne mal 
voila

foireatout · Answer

Bonjour à tous,

hier soir je regardais la TV sans soucis, et ce matin elle restait figée sur RESEAU.

J'ai donc effectuée la manip en appuyant sur le bouton central, et j'ai maintenant:

ERREUR 2: AUTHENTIFICATION

Quelqu'un a-t'il une idée :( ?

Freeman · Answer

Bonjour,

Va sur http://blog.mondecentral.com et tape le mot Free sur l'onglet recherche , tu trouveras ton bonheur.

Bon courage.
Salut.

avatar · Answer

J'ai le même problème que vous, ce matin.
Mais il semble que c'était une panne chez FREE, à 10:15 c'est revenu !!!

bon surf à tous

Pierochh · Answer

Le message "Réseau" indique simplement que le boitier HD ne trouve pas le réseau (Comme si l'on débranchait l'entrée Ethernet du boitier HD quoi).
La solution proposée avec les Hard Reboot peut être inefficace.
Par exemple pour moi le blocage provenait des boitiers CPL.

Le test que j'ai fait c'est de brancher le boitier hd non pas avec le cable éthernet sortant du boitier CPL mais avec un cable réseau directement connecté à la freebox. 

Pas besoin d'avoir la TV à côté pour faire ce test. Si en faisant ca la freebox HD arrive à passer l'étape "réseau" alors c'est que le pb venait bien du CPL. Il faut alors refaire la syncho des deux boitiers.

Moi j'ai les boitiers blancs avec un boutton noir et deux LED.
La deuxième LED la LED orange indique que le boitier TV et ADSL se sont "reconnus".
Vérifier donc que cette led est bien activée...et normalement c'est rock'n roll!

violette -340 · Answer

j ai le meme probleme et j ai tout essayer ruen n y fait merci si vous avez une solution

pp · Answer

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Michel · Answer

j'ai eu le même pb et j'ai constaté la cpl branché sur une prise parafoudre était bloqué sur réseau, j'ai enlevé la prise parafoudre et tout est rentrer dans l'ordre

kalor · Answer

Pas besoin de faire de hard reboot ou autre. Reinitialise tes boitiers cpl en appuyant 10 secondes ou plus et relance la synchronisation. Ca a marché chez moi

yria854 · Answer

bonjour jé un probléme avec ma free box ki reli la tele sa reste fijé sur free box jarret pas de debrancher mé rien a faire pouver vous maider super urgent

taj · Answer

Dans le set up de la tele deconnecter "easylink."ou "simplink" bref le lien entre les elements de meme marque. Ca a fonctionné ici....

CHIKANEUR · Answer

SOLUTION,

Problème "RÉSEAU" s'affiche sur votre freeBOXhd et ne marche plus!!!.....j'ai eu le SAV et on a tout Résolu!!!!   COOOOOOOL!!! ;).....voila comment:...

     c'est très simple............d'abord vos Plugs doivent être branchés sur la même multiprise(il se connecte entre eux par le circuit électrique!!!).....

....ensuite vous les regardais et normalement ils n'ont plus la lumière ORANGE(et c'est ça le problème, ça veut dire qu'ils ne sont pas connectés entre eux!!!)....

.....alors vous appuyez LONGTEMPS (10, 15, ou 30 SECONDE!!!)sur l'un d'eux jusqu'au clignotement, puis après pareil sur l'autre, attendez...---= vous venez de les réinitialiser!.....

....maintenant vous allez Ré-appuyer sur le premier mais cette fois 1 SECONDE(vous faites 1, 2 dans votre tête!) puis relâchez, vous faites tout de suite pareil sur le deuxième ----ils vont "réfléchir" et du coup afficher la lumière ORANGE tant voulu!!!!! ;).......

....... À partir de là, la BoxHD se lance(débranchez là puis rebranchez là s'il le faut!), internet recherche un peu plus longtemps(pour moi 8 bonne minute quand même!) ,l'heure apparait et c'est fini! et tous remarche puisque les lumière sont ORANGE....si si!..........

        en espérant que ça marche pour vous.....aplus ^^

cchikaneur · Answer

la solution .....je répète la solution et affirme que c'est la solution!!! car tout autre rebranchement\Débranchement n'est autre qu'une reproduction(aléatoire!) des premières actions de la solution ci-dessous.............

SOLUTION,

Problème "RÉSEAU" s'affiche sur votre freeBOXhd et ne marche plus!!!.....j'ai eu le SAV et on a tout Résolu!!!! COOOOOOOL!!! ;).....voila comment:...

c'est très simple............d'abord vos Plugs doivent être branchés sur la même multiprise(il se connecte entre eux par le circuit électrique!!!).....

....ensuite vous les regardais et normalement ils n'ont plus la lumière ORANGE(et c'est ça le problème, ça veut dire qu'ils ne sont pas connectés entre eux!!!)....

.....alors vous appuyez LONGTEMPS (10, 15, ou 30 SECONDE!!!)sur l'un d'eux jusqu'au clignotement, puis après pareil sur l'autre, attendez...---= vous venez de les réinitialiser!.....

....maintenant vous allez Ré-appuyer sur le premier mais cette fois 1 SECONDE(vous faites 1, 2 dans votre tête!) puis relâchez, vous faites tout de suite pareil sur le deuxième ----ils vont "réfléchir" et du coup afficher la lumière ORANGE tant voulu!!!!! ;).......

....... À partir de là, la BoxHD se lance(débranchez là puis rebranchez là s'il le faut!), internet recherche un peu plus longtemps(pour moi 8 bonne minute quand même!) ,l'heure apparait et c'est fini! et tous remarche puisque les lumière sont ORANGE....si si!..........

chikaneur · Answer

la solution .....je répète la solution et affirme que c'est la solution!!! car tout autre rebranchement\Débranchement n'est autre qu'une reproduction(aléatoire!) des premières actions de la solution ci-dessous.............(si vous n'avez plus les lumière orange des plug et que ça bloque sur RESEAU)

SOLUTION,

Problème "RÉSEAU" s'affiche sur votre freeBOXhd et ne marche plus!!!.....j'ai eu le SAV et on a tout Résolu!!!! COOOOOOOL!!! ;).....voila comment:...

c'est très simple............d'abord vos Plugs doivent être branchés sur la même multiprise(il se connecte entre eux par le circuit électrique!!!).....

....ensuite vous les regardais et normalement ils n'ont plus la lumière ORANGE(et c'est ça le problème, ça veut dire qu'ils ne sont pas connectés entre eux!!!)....

.....alors vous appuyez LONGTEMPS (10, 15, ou 30 SECONDE!!!)sur l'un d'eux jusqu'au clignotement, puis après pareil sur l'autre, attendez...---= vous venez de les réinitialiser!.....

....maintenant vous allez Ré-appuyer sur le premier mais cette fois 1 SECONDE(vous faites 1, 2 dans votre tête!) puis relâchez, vous faites tout de suite pareil sur le deuxième ----ils vont "réfléchir" et du coup afficher la lumière ORANGE tant voulu!!!!! ;).......

....... À partir de là, la BoxHD se lance(débranchez là puis rebranchez là s'il le faut!), internet recherche un peu plus longtemps(pour moi 8 bonne minute quand même!) ,l'heure apparait et c'est fini! et tous remarche puisque les lumière sont ORANGE....si si!..........

   en espérant que ça vous à aidés......bye!

celine · Answer

Bonjour même problème lol
je reste bloque étape 4 !!!
rebouté tout plusieurs fois rebranché en directe rien ne fonctionne je reste à l'étape 4 de la freebox tv hd
merci de vos idéessss

Freebox HD

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