Commande Fnac en Colissimo suivi

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6 août 2017
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J'ai passé commande à la Fnac pour un jeu vidéo, le 19/12/13.
J'ai suivi ma commande: je cite"colis expédié le 20/12/13 à 20h45, et mon colis est toujours en état "expédié". La date prévue de livraison était prévue entre le 23/12/13 et le 26/12/13.
J'ai été voir sur colissimo.fr et il est marqué qu'il est à la Plate-forme Briarde en Région Parisienne.
J'ai contacté la Fnac pour demandé si mon colis été bien expédié, il me l"on confirmé.
Donc je ne s'est pas où en n'est mon colis ? S'agit-il d'un retard parce que c'est la période de Noël ? Ou est-il perdu ?
Pouvez-vous m'aidez si vous le pouvez ?
Merci d'avance :)

3 réponses

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Bonjour,

Pour avoir plus de renseignements, contacte le service client de Colissimo :

https://aide.laposte.fr/contact/colissimo/


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Je les ai contacté il vienne d'actualisé mon suivi de colis, il se sont excusez.
Il se trouve au centre courrier 34 je ne sais pas quand est-ce-que que je pourrai l'avoir ?
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Si tu habites dans l'Hérault, il ne devrait plus trop tarder. Si tu habites dans le nord de la France, ton colis s'est bien paumé !! ;)
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Merci d'avoir répondus aussi vite je vais faire ça et je vous tiens au courant.