Back on tracks component a rencontré un problème
Résolu/Fermé
jesuisunequiche
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tad42 Messages postés 465 Date d'inscription samedi 28 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2017 - 29 déc. 2013 à 22:11
tad42 Messages postés 465 Date d'inscription samedi 28 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2017 - 29 déc. 2013 à 22:11
A voir également:
- Back on tracks component a rencontré un problème
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4 réponses
tad42
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28 déc. 2013 à 13:44
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Bonjour,
Pourrais tu indiquer exactement le message d'erreur qui est affiché au départ s'il te plait.
Pourrais tu indiquer exactement le message d'erreur qui est affiché au départ s'il te plait.
jesuisunequiche
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27 mai 2016
28 déc. 2013 à 14:29
28 déc. 2013 à 14:29
Bonjour et merci de t'intéresser à mon souci!
Le 1er message est le suivant:
"Back on track component a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Si vous étiez en train de travailler, il se peut que certaines données soient perdues. Veuillez signaler ce pb à Microsoft. Nous avons créé un rapport d'erreurs que vous pouvez nous envoyer. (Je l'envoie mais cela ne résout rien!!)
Pour afficher ce rapport d'erreur cliquer ici:
(Je clique) Signature de l'erreur:
szAppName:Rstldle.exe
szAppVer:1.0.0.1
szModName:RstMgr.dll
szAppVer:1.0.01
Off set:0069269
Pour consulter les infos techniques du rapport d'erreurs cliquer ici (je clique)
Contenu du rapport d'erreurs:
C:\docume~1\\VRONIQ~1\LOCALS\Temp\\VERc198 dir00\Rstldle.exe.mdmp
C:\docume~1\\VRONIQ~1\LOCALS\Temp\\VERc198 dir00\appcompat.txt "
Voili, voilou! Autant dire que pour moi, c'est du wallon!!
Le 1er message est le suivant:
"Back on track component a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Si vous étiez en train de travailler, il se peut que certaines données soient perdues. Veuillez signaler ce pb à Microsoft. Nous avons créé un rapport d'erreurs que vous pouvez nous envoyer. (Je l'envoie mais cela ne résout rien!!)
Pour afficher ce rapport d'erreur cliquer ici:
(Je clique) Signature de l'erreur:
szAppName:Rstldle.exe
szAppVer:1.0.0.1
szModName:RstMgr.dll
szAppVer:1.0.01
Off set:0069269
Pour consulter les infos techniques du rapport d'erreurs cliquer ici (je clique)
Contenu du rapport d'erreurs:
C:\docume~1\\VRONIQ~1\LOCALS\Temp\\VERc198 dir00\Rstldle.exe.mdmp
C:\docume~1\\VRONIQ~1\LOCALS\Temp\\VERc198 dir00\appcompat.txt "
Voili, voilou! Autant dire que pour moi, c'est du wallon!!
tad42
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28 déc. 2013 à 14:35
28 déc. 2013 à 14:35
Tu as de la chance, ça aurait pu être du flamand.... ;)
Trêves de plaisanteries, pourrais-tu me dire quelle est la version de windows que tu utilises, et depuis combien de temps tu rencontres ce message intempestif.
Trêves de plaisanteries, pourrais-tu me dire quelle est la version de windows que tu utilises, et depuis combien de temps tu rencontres ce message intempestif.
jesuisunequiche
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27 mai 2016
28 déc. 2013 à 14:48
28 déc. 2013 à 14:48
Oui, j'ai du mal avec le flamand, surtout les verbes irréguliers....
J'utilise la version 5.1 de Windows et ces trucs bizarres sont apparus jeudi dernier... Je ne sais pas si cette précision peut être utile mais je n'ai rien téléchargé à ce moment-là...
J'utilise la version 5.1 de Windows et ces trucs bizarres sont apparus jeudi dernier... Je ne sais pas si cette précision peut être utile mais je n'ai rien téléchargé à ce moment-là...
tad42
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28 déc. 2013 à 15:04
28 déc. 2013 à 15:04
C'est windows XP ?
jesuisunequiche
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27 mai 2016
28 déc. 2013 à 15:08
28 déc. 2013 à 15:08
Oui c'est ça: windows XP édition familiale version 5.1....
tad42
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28 déc. 2013 à 15:16
28 déc. 2013 à 15:16
Si c'est arrivé dernièrement, il s'agit certainement d'une mise à jour automatique qui ne s'est pas bien installé. Tu devrais ouvrir ton panneau de configuration, et cliquer sur récupération. Tu choisiras à ce moment là de restaurer ton ordi à une date antérieure à jeudi dernier.
jesuisunequiche
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27 mai 2016
28 déc. 2013 à 15:39
28 déc. 2013 à 15:39
OK! Alors j'ai ouvert le panneau de configuration mais je n'ai pas d'onglet "récupération": j'ai donc simplement changé la date et.... taratatataaaaaaaaa.... les messages venus de l'espace semblent avoir disparus!!! Si c'est le cas, crois-tu que je puisse remettre la date réelle sans problème?
Si les msgs ne réapparaissent pas d'ici 30mn, je pense que le problème sera résolu!
En tous cas, merci infiniment pour ta patience et ton aide d'autant qu'il me semble que c'est bien toi qui m'avais sortie d'un autre traquenard, il y a quelques mois!!
Je te tiens au courant dans la demi-heure!
Si les msgs ne réapparaissent pas d'ici 30mn, je pense que le problème sera résolu!
En tous cas, merci infiniment pour ta patience et ton aide d'autant qu'il me semble que c'est bien toi qui m'avais sortie d'un autre traquenard, il y a quelques mois!!
Je te tiens au courant dans la demi-heure!
tad42
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29 déc. 2013 à 18:13
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Pourrais-tu me dire la marque et le modèle de ton ordi ?
tad42
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29 déc. 2013 à 18:19
29 déc. 2013 à 18:19
Je pense avoir trouvé: si tu as un pc de marque HP, Roxio BackonTrack est le logiciel qui te permet de restaurer ton ordinateur en cas de problème. Il suffirait de voir si tu possèdes ce programme et si oui, de le désinstaller.
tad42
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Modifié par tad42 le 29/12/2013 à 19:06
Modifié par tad42 le 29/12/2013 à 19:06
Est-ce que tu as un ou plusieurs programmes qui s'appelle Roxio ? Compaq et HP font partie du même groupe, et donc tu dois retrouver des logiciels Hp sur les Compaq.
