Pilot d'imprimante

Résolu/Fermé
grilo48 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 26 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2013 - 26 déc. 2013 à 12:14
grilo48 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 26 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2013 - 28 déc. 2013 à 13:10
bonjour
mon probleme
imprimante HP photosmart C5180 tout-en-un sur windows vista pack 2 chaque fois que je veu imprimer je doit reinstaler les pilots
qui peu m'aider ?

merci a tous
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2 réponses

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
26 déc. 2013 à 16:44
Bonjour,
Éliminez toutes traces de HP Photosmart C5180 du pc, désinstallez tout ce qu'il y a en rapport avec cette imprimante, impératif.
Téléchargez et installez Ccleaner depuis cette PAGE, suivez la procédure.
Démarrez Ccleaner puis nettoyez la base de registre comme indiqué ICI.
Déconnectez l'imprimante de l'ordinateur et redémarrez ce dernier.
Téléchargez, enregistrez et installez la version complète Pilotes/Logiciels depuis ce LIEN.
Lors de la procédure d'installation il vous sera demandé de connecter l'imprimante à l'ordinateur, faites-le à ce moment là, pas avant.
En principe l'imprimante devrait normalement fonctionner ensuite !
@+
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grilo48 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 26 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2013
28 déc. 2013 à 13:10
bonjour glg29
merci d'avoir repondu
je vien de fair les manip que tu me dis mais rien n'a changer
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