Impossibilité d'installer pixma mp620
Résolu
Bonjour,
Suite à un bug sur tout mon réseau internet, je n'arrive plus à réinstaller mon imprimante sur mes 2 pc.
C'est une pixma mp620 et j'ai en plus perdu mon cd d'installation.
J'ai un pc pavilion dm1 (donc sans possibilté d'y mettre un cd) et un vieux compaq qui ne me sert presque pas.
J'ai enlevé tous les fichiers relatifs à mon imprimante sur le pavilion. Et j'ai téléchargé le lien sur le site canon pour le réinstaller.
J'ai contacté canon qui m'a donné le même lien.
Je suis sur le compte administrateur sur le pc (canon m'avait dit de changer de compte pour télécharger alors je ne vois pas quel autre compte utilisé...).
Dans tous les cas, sur les 2 pc ça me donne le même message d'erreur.
Echec d'installation. MP drivers n'a pu être installé. Cliquez sur "Recommencer" pour réexécuter la procédure d'installation.
Et ça me fait ça en boucle.
Et j'ai absolument besoin de mon imprimante pour imprimer des cv... J'y ai déjà passé tout un après midi sans résoudre le problème...
Si jamais qqn de vous a une solution je suis preneuse.
MErci d'avance.
Gaëlle
Suite à un bug sur tout mon réseau internet, je n'arrive plus à réinstaller mon imprimante sur mes 2 pc.
C'est une pixma mp620 et j'ai en plus perdu mon cd d'installation.
J'ai un pc pavilion dm1 (donc sans possibilté d'y mettre un cd) et un vieux compaq qui ne me sert presque pas.
J'ai enlevé tous les fichiers relatifs à mon imprimante sur le pavilion. Et j'ai téléchargé le lien sur le site canon pour le réinstaller.
J'ai contacté canon qui m'a donné le même lien.
Je suis sur le compte administrateur sur le pc (canon m'avait dit de changer de compte pour télécharger alors je ne vois pas quel autre compte utilisé...).
Dans tous les cas, sur les 2 pc ça me donne le même message d'erreur.
Echec d'installation. MP drivers n'a pu être installé. Cliquez sur "Recommencer" pour réexécuter la procédure d'installation.
Et ça me fait ça en boucle.
Et j'ai absolument besoin de mon imprimante pour imprimer des cv... J'y ai déjà passé tout un après midi sans résoudre le problème...
Si jamais qqn de vous a une solution je suis preneuse.
MErci d'avance.
Gaëlle
