Impossible d'installer Epson Scan

Noctambulien Messages postés 3 Statut Membre -
Noctambulien Messages postés 3 Statut Membre - 8 janv. 2014 à 23:15

Bonjour,
Je viens d'acheter une imprimante Epson WF-2530 et impossible d'installer le logiciel Epson Scan.
Une fenêtre s'ouvre et m'indique :
"L'installation a échoué lors du lancement des programmes d'installation. Vérifiiez le disque et relancez".
Pouvez-vous m'aider.
Merci à tous.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

Bonjour,
Quel système d'exploitation et ce dernier est-il en 32 ou 64 bit ?
@+

Réponse 2 / 2

Noctambulien Messages postés 3 Statut Membre

Bonsoir,
PC Toshiba avec Windows 7 64Bits.
Bonne soirée

glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

Bonjour,
Tentez un essai avec EPSON Scan 3.790.
@+

Noctambulien Messages postés 3 Statut Membre

Bonsoir,
J'ai essayé avec votre recommandation mais rien à faire.
J'ai donc contacté le service en ligne d'Epson. Après diverses manipulations dont le téléchargement d'Epson Scan 3.790 le logiciel ne s'installait toujours pas.
Possédant un autre PC (HP Compaq Vista) l'installation s'est faite avec succès.
Merci encore pour votre aide.
Bonne soirée.

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