Réclamation délais de livraison

Bonjour,

ci-joint les références de la commande concernée:
N° de commande : CCL1501598870
Date commande : 15/12/2013
Montant total : 341,90 €
Statut : Validée

Suite à un coup de téléphone à l'un des conseillers pixmania ce 23/12/2013, celui-ci m'a informé que la commande réalisée le 15 décembre n'arriverai pas à la date sur laquelle vous vous étiez engagez (pour Noël).

Heureusement j'ai gardé un enregistrement de la publicité mensongère que Pixmania m'a proposée, a savoir un livraison garantie pour Noël pour une commande passée le 15/12

Cette situation est inacceptable et suite à un mail j'espère que ceux-ci me répondrons rapidement.