Envoi de document à Rue du Commerce
Bonjour,
Je dois envoyer des documents à Rue du Commerce suite à un petit souci de papiers sur un produit commandé. Je viens d'appeler le SAV, la fille était super gentille, mais elle m'a donné une adresse courriel qui ne correspond à rien. Je lui ai fait répéter plusieurs fois, lui ai demandé s'il était normal que pour une adresse mail il n'y ait pas de @, et elle m'a confirmé que tout était bon.
L'adresse donnée: Documents_RDCrueducommerce.com. J'ai bien tenté d'insérer un @ après "RDC", mais ça ne fonctionne pas. Je n'ai pas envie de repasser 20 plombes au téléphone avant d'avoir quelqu'un, donc est-ce qu'ici quelqu'un a une idée de la bonne adresse svp?
Merci!
Je dois envoyer des documents à Rue du Commerce suite à un petit souci de papiers sur un produit commandé. Je viens d'appeler le SAV, la fille était super gentille, mais elle m'a donné une adresse courriel qui ne correspond à rien. Je lui ai fait répéter plusieurs fois, lui ai demandé s'il était normal que pour une adresse mail il n'y ait pas de @, et elle m'a confirmé que tout était bon.
L'adresse donnée: Documents_RDCrueducommerce.com. J'ai bien tenté d'insérer un @ après "RDC", mais ça ne fonctionne pas. Je n'ai pas envie de repasser 20 plombes au téléphone avant d'avoir quelqu'un, donc est-ce qu'ici quelqu'un a une idée de la bonne adresse svp?
Merci!
2 réponses
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 520
Bonjour
Regarde ici:
http://eptica.rueducommerce.fr/customerArea/ContactHowto.php
Passer par 'Mon espace Client'. Si tu n'arrives pas à joindre des PJ utilise 'Je pose ma question en ligne' pour obtenir la marche à suivre.
La 'dinde' du SAV est totalement incompétente... Pas étonnant..
A+ -
Bonjour mampaillette,
Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.
Pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande pour que je puisse voir cela ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce
