Probleme de dll avec firefox

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Bonjour à tous j ai un petit souci j ai supprimer firefox que j ai ensuite voulu reinstaller mais il y a un messaged erreur qui apparait :" la dll système user32.dll a été repositionnee en memoire. L'application ne s'executera pas correctement. Le repositionnement a été fait car la DLL c:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll occupait une zone d'adresse reservée pour les dll systeme de Windows NT le vendeur ayant fournis la dll doit etre contacte pour en obtenir une autre."
Merci d avance pour votre aide .
A voir également:

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Fait une mise à jour complète des patchs de sécurité Microsoft
Si ça ne fonctionne pas

télécharge et installe également celle-ci

https://support.microsoft.com/en-us/help/935448/

cela devrait résoudre ton problème

Robert

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je pense ne pas mettre trompe sur l orde des choses j ai redemarrer le pc mais rien ne marche
comment faire la capture ?
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ps j ai egalement telecharger les maj non prioritaires
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pour la capture d'écran

touche alt / impr ecran

coller (ctrl/v) dans un logiciel de dessin comme irfanview et enregistrer en Jpeg
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ouf ca y est ca remarche j ai supprimer les reste de mozilla avec reg cleaner puis redemarrage et hop ca remarche merci pour ton aide
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Parfait

tu dois pouvoir mettre te demande à résolu

Bon courage et bon surf

Robert

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