HP color laserjet 3800dn

vaiacondios Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
id75000 Messages postés 136 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

j'ai un code erreur -31000, et l'imprimante ne fait plus de recto verso lors de document à plus de 2 page, la première est recto verso et la deuxième crée automatiquement un bourrage.
J'ai constaté aussi qu'un document est en attente mais non imprimable et non supprimable par le menu supprimer du logiciel de l'imprimante sur le Mac et il ne disparait pas non plus lorsque je vide les tâches à partir du menu de l'imprimante elle-même
Pouvez-vous m'aider car je dois éditer bientôt un énorme catalogue pour 2014.

Merci
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1 réponse

id75000 Messages postés 136 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   111
 
Bonjour

ce code erreur est souvent du à un driver obsolète...
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