Puk non demandés

Bonsoir,

J'ai un iPhone 5 et en voulant renseigner mon code PIN, j'ai tout d'un coup eu une perte de mémoire... Je ne me rappelle donc plus de mon code PIN. J'ai tenté plusieurs fois de le renseigner (6 fois) et puis tout d'un coup, il m'affiche un message sur l'écran de l'iPhone : connecter à iTunes. Je ne comprends pas: pourquoi le code PUK ne m'a pas été demandé?? iTunes ne me propose propose pas grand chose. A part le réinitialiser (j'ai essayé en appuyant sur le bouton homme en même temps que le bouton éteindre/allumer : ça ne marche pas). Pouvez-vous m'aider s.v.p??? Merci d'avance pour vos réponses.