Puk non demandés

Fermé

Sophia - 16 déc. 2013 à 22:08
Dexterccm Messages postés 7652 Date d'inscription samedi 4 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2014 - 17 déc. 2013 à 15:11

Bonsoir,

J'ai un iPhone 5 et en voulant renseigner mon code PIN, j'ai tout d'un coup eu une perte de mémoire... Je ne me rappelle donc plus de mon code PIN. J'ai tenté plusieurs fois de le renseigner (6 fois) et puis tout d'un coup, il m'affiche un message sur l'écran de l'iPhone : connecter à iTunes. Je ne comprends pas: pourquoi le code PUK ne m'a pas été demandé?? iTunes ne me propose propose pas grand chose. A part le réinitialiser (j'ai essayé en appuyant sur le bouton homme en même temps que le bouton éteindre/allumer : ça ne marche pas). Pouvez-vous m'aider s.v.p??? Merci d'avance pour vos réponses.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Dexterccm Messages postés 7652 Date d'inscription samedi 4 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2014 3 504
Modifié par Dexterccm le 16/12/2013 à 22:56

Bonsoir

en fait c'est 3 codes pins erronés aboutissent à la possibilité d'entrer 3 codes PUK.
Donc en gros vous avez utilisez vos 3 tentatives pin et vos 3 tentatives puk.

Le réinitialiser ne changera rien, c'est la SIM qui est bloquée.
Contactez votre opérateur

Sophia
17 déc. 2013 à 14:36

Merci dexterccm pour votre réponse, mais je vous assure que le code puk ne m'a pas été demandé. Uniquement le code pin 6 fois avec à chaque fois un intervalle de 5, 15 et 60 min entre les 6 essais... Comment faire pour contacter le service free? Je ne peux le faire depuis mon téléphone.

Dexterccm Messages postés 7652 Date d'inscription samedi 4 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2014 3 504
17 déc. 2013 à 15:11

(je vous assure que vous ne pouvez pas faire plus de 3 codes pin)

http://mobile.free.fr/contact.html

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