Pas de son acer 7736zg

Résolu
tesa -  
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

j ai reinstalle un DD neuf sans disque restauration que je n avait pas. tout est maintenant ok sur l aspire 7736zg sauf le son : aucun son.mon amie disait qu elle l avait perdu avant que son DD ne soit mort.

dans la barre des taches enceinte ok dans melangeur ok (aucune croix rouge).dans les pilotes pas de point d exclamation au niveau audio j ai 4 nvidia high definition et il dit que les drivers sont a jour.et 1 Realtek high definition - a priori tout est ok mais je desespere je n ai pas de son meme si ca crepite de temps en temps....
que faire
merci pour votre reponse

29 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème porte sur l’absence de son sur un Acer Aspire 7736ZG après réinstallation d’un disque dur neuf, malgré la détection des périphériques audio et des pilotes affichant une mise à jour réussie. Plusieurs solutions essentielles reviennent: activer l’audio intégré dans le BIOS et vérifier les paramètres de lecture par défaut, puis tester la configuration et s’assurer que Realtek et NVIDIA HDMI/DP n’entravent pas le son. Pour information, certains intervenants évoquent des éléments matériels potentiels, comme des défaillances liées au DAC ou au branchement des haut-parleurs, et recommandent des vérifications dans le BIOS et auprès des pilotes correspondants.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. Arkeyh Messages postés 218 Statut Membre 61
     
    Salut,

    1- Fais un clic droit sur l'icone Volume > Périphérique de lecture
    Vérifie que les hauts-paleurs du PC sont bien sélectionnés et pas désactivés.
    Clique sur Configurer en bas à gauche et éxecute les test et la configuration.

    2- Teste le son en connectant un casque audio.
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  2. tesa
     
    Bonjour

    j ai realteck haut parleur definition de coché.je fais configurer et tester ca crepite au debut mais pas de son.essayer avec un casque n a rien donné.pourtant il se declanche au demarrage et s arrete.sur ma config il me reste un pilote que je n arrive pas a mettre a jour c est controleur de stockage.est ce que ca peux avoir un lien?
    Merci pour votre reponse
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  3. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
     
    Bonjour,
    Malgré le fait que vous précisez que vos pilotes semblent à jour, tentez tout de même d'installer Realtek_6.0.1.5911_W7x64W7x86_A.zip, par exemple, c'est le pilote d'origine pour cet ordinateur.
    @+
    Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant fait TOUJOURS plaisir en partant !
    Proverbe Breton
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  4. tesa
     
    j ai desinstalle les drivers sons par ordinateur propriete gestionnaire et Realtek et desinstaller pilote - puis le fichier que j ai telecharge je l ai extrait et j ai fait setup et jusqu au bout et redemarrage et il y a toujours pas de son........snif
    une autre idee
    merci
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    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      L'audio est bien activé dans le bios ?
      @+
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  6. Arkeyh Messages postés 218 Statut Membre 61
     
    Allez, on essaye autre chose.

    Fais un Clic-droit sur l'icone Volume > Périphérique de lecture
    Fais un Clic-droit sur tes hauts-parleurs > Propriétés
    Onglet Améliorations
    Clic sur Paramètres par défaut
    Clic ensuite sur Tester (T1)
    Onglet Statistiques avancées
    Format par défaut sélectionne 16 bits, 44100 Hé (Qualité CD)
    Clic ensuite sur Tester (T2)
    Clic sur OK > OK
    Lance un MP3 (T3)
    Lance une vidéo sur Youtube (T4)

    Dis-moi si tu as eu ou pas du son pour T1, T2, T3 et T4.
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  7. tesa
     
    sous l onglet amelioration j ai pas parametre par defaut - j ai parametre aucun ou foret salle debain chambre.......
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  8. tesa
     
    j ai aussi en haut desactiver tous les effets sonores ou mode immediat mais aucun des deux n est coché
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  9. tesa
     
    ca y est sous l onglet parametre par defaut mis comme dit mais youtube aucun son
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    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Afin d'éliminer une cause de panne, as-tu vérifié ce que propose ce message ?
      @+
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  10. Arkeyh Messages postés 218 Statut Membre 61
     
    Aaaah tu n'utilise pas le Gestionnaire de son Windows mais le Realtek...

    Est-ce que tu peux me faire une capture d'écran afin que je vois quelle version de Realtek Audio tu as ?
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  11. tesa
     
    HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0888&SUBSYS_10250205&REV_1002
    voila le detail pilote
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    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Tu fais l'essai avec ce PILOTE.
      @+
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    2. tesa
       
      meme si on a un Windows 7 64bits ?
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    3. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Alors patiente, je pensais que tu étais en 32 bit !
      Tenter avec 64bit_Win7_Win8_Win81_R273.exe.
      @+
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  12. Arkeyh Messages postés 218 Statut Membre 61
     
    Non attends avant de changer de pilote,
    Est-ce que tu peux aller de nouveau dans les Propriétés des hauts-parleurs
    Onglet Niveaux
    Internal Subwoofer à 0
    S'il n'apparaît pas peux tu me dire ce que tu as comme informations ?
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  13. tesa
     
    a cote subwoofer j ai pas le petit haut parleur ni balance.il y a marque 100
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    1. Arkeyh Messages postés 218 Statut Membre 61
       
      Est ce que tu peux me faire une capture d'écran de chaque onglet s'il te plaît.
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  14. tesa
     
    voila ce que dit Everest du son
    Multimédia:
    Carte audio nVIDIA HDMI @ nVIDIA GT218 - High Definition Audio Controller
    Carte audio Realtek ALC888/1200 @ Intel 82801IB ICH9 - High Definition Audio Controller [A-3]
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  15. tesa
     
    est ce que la copie ecran du lien que j ai donné était visible
    je suis novice en copie ecran internet
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    1. Arkeyh Messages postés 218 Statut Membre 61
       
      Oui, c'était parfait.
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    2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Qu'attends-tu pour essayer CE PILOTE, s'il fonctionne c'est très bien, sinon on passe à autre chose !
      @+
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  16. tesa
     
    http://cjoint.com/13dc/CLnstsQ0yPU.htm
    http://cjoint.com/13dc/CLnsu5kMzSG.htm
    http://cjoint.com/13dc/CLnswgg7wiH.htm
    http://cjoint.com/13dc/CLnszQ0vfUz.htm
    http://cjoint.com/13dc/CLnsBj8kTN9.htm
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  17. Arkeyh Messages postés 218 Statut Membre 61
     
    Ok, dans l'Onglet Niveaux
    Subwoofer tu le descend à 0
    Centre tu le descend à 0
    Tu testes, si ça ne fonctionne pas
    Tu remontes Centre à 50
    Tu testes à nouveau

    Si tu ne peux pas les bouger :
    Sur la droite il y a un ascenseur descend jusqu'en bas et donne moi toutes les valeurs et informations que tu as.

    Arkeyh
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  18. tesa
     
    il ne se passe rien -on a mis les 2 a 0 puis remonter centre a 60- avec centre on avait 40 ou 60 .on a teste les deux.
    depuis qu on a installe le premier driver j ai meme plus un semblant de demarrage de son.....
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  19. tesa
     
    apres subwoofer il y a slide et font 100 et 100
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    1. Arkeyh Messages postés 218 Statut Membre 61
       
      Ferme cette fenêtre mais garde celle derrière ouverte et clique sur Configurer en bas à gauche.
      Fais une capture et envoi la moi.
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    2. Arkeyh Messages postés 218 Statut Membre 61
       
      Fais moi une capture des onglets Lecture et Enregistrement aussi.
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  20. tesa
     
    dois partir et mettre de cote la discussion reviendrai vers vous lundi pas de possibilite de conexion ce week end.
    merci a bientot
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