Probleme Plantage
Zordeur
Messages postés
27
Statut
Membre
-
zordeur -
zordeur -
Bonjour cela fait maintenant 3 jours que j'ai un probleme a mon autre ordinateur c'est un Windows 7
quand je l'allume et que je lance ma session , dès que je clique quelque part l'ecran de l'ordinateur devient blanc et plante je ne peut plus rien faire cliquer nul part , j'ai 2 antivirus qui protège mon ordinateur avira et Microsoft security essential ils me signal comme quoi mon ordinateur n'a rien de malveillant et me disent qu'il est protéger que faire ?
quand je l'allume et que je lance ma session , dès que je clique quelque part l'ecran de l'ordinateur devient blanc et plante je ne peut plus rien faire cliquer nul part , j'ai 2 antivirus qui protège mon ordinateur avira et Microsoft security essential ils me signal comme quoi mon ordinateur n'a rien de malveillant et me disent qu'il est protéger que faire ?
A voir également:
- Probleme Plantage
- Plantage windows 10 - Guide
- Windows 10 ne démarre plus : toutes les solutions - Guide
- Plantage en arabe - Télécharger - Traitement de texte
- Plantage chatgpt - Accueil - Intelligence artificielle
- VLC media player - Télécharger - Lecture
9 réponses
Bonjour,
Tu as un antivirus de trop, désinstalle en un.
Ensuite, utilise cet outil de diagnostic :
♦Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur le bureau
♦Sous Vista/Win7 et Win8, lancer l'installation par clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur"
♦Suivre les étapes lors de l'installation, il se lancera automatiquement une fois terminée.
(si ce n'est pas le cas, clique sur l'icône présente sur le bureau ZHPDiag (pour Vista/7/8 : clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur")
♦Une fois la fenêtre ouverte,
♦Clique sur CONFIGURER
♦Clique enfin sur la loupe en bas à gauche pour lancer l'analyse (sans le + ni le -)
♦Clique sur OUI à la question "Voulez-vous un rapport full options"
♦Patiente durant l'analyse
(Il est possible que l'outil donne l'impression de ne pas avancer voir même d'être bloqué avec un message "ne répond pas", le laisser travailler)
♦Une fois l'analyse terminée, un rapport sera créé. Ce rapport (ZHPDiag.txt) se trouve également sur ton bureau
♦Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: http://pjjoint.malekal.com/
♦Clique sur Parcourir et cherche sur ton bureau le fichier ZHPDiag.txt
♦Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. puis clique sur "Ouvrir"
♦Ensuite Clique sur "Envoyer le fichier".
♦Copie le lien obtenu dans ta réponse
Pour t'aider
Tu as un antivirus de trop, désinstalle en un.
Ensuite, utilise cet outil de diagnostic :
♦Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur le bureau
♦Sous Vista/Win7 et Win8, lancer l'installation par clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur"
♦Suivre les étapes lors de l'installation, il se lancera automatiquement une fois terminée.
(si ce n'est pas le cas, clique sur l'icône présente sur le bureau ZHPDiag (pour Vista/7/8 : clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur")
♦Une fois la fenêtre ouverte,
♦Clique sur CONFIGURER
♦Clique enfin sur la loupe en bas à gauche pour lancer l'analyse (sans le + ni le -)
♦Clique sur OUI à la question "Voulez-vous un rapport full options"
♦Patiente durant l'analyse
(Il est possible que l'outil donne l'impression de ne pas avancer voir même d'être bloqué avec un message "ne répond pas", le laisser travailler)
♦Une fois l'analyse terminée, un rapport sera créé. Ce rapport (ZHPDiag.txt) se trouve également sur ton bureau
♦Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: http://pjjoint.malekal.com/
♦Clique sur Parcourir et cherche sur ton bureau le fichier ZHPDiag.txt
♦Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. puis clique sur "Ouvrir"
♦Ensuite Clique sur "Envoyer le fichier".
♦Copie le lien obtenu dans ta réponse
Pour t'aider
Bonjour merci de ton aide mais ma sesion ne marchand pas est ce que je peut faire toutes ces manipulation depuis le mode sans echec ?
a quoi te servira de lire ce fichier ?C'est un rapport de diagnostic, donc ...
Résultat => Je vais transférer ton sujet dans le forum virus/sécurité, pourquoi :
Ton ordinateur est infecté par des logiciels publicitaires... Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge pas n'importe quel programme gratuit sans te renseigner dessus
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects, préfère les sites connus ou le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Lis attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés via l'installation de logiciel gratuit en général, ou certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net.
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring) !
*Lire :
-Stop les publicités intempestives adwares et programmes parasites
-PUPs/LPIs
__________________________________________________________
Il faut qu'un seul antivirus par PC, garde Avast et désinstalle les autres (pour désinstaller un programme : menu démarrer > panneau de configuration > programmes et fonctionnalités)
Ensuite, fais ce qui suit dans l'ordre indiqué.
1) Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires :
¶ Télécharge sur ton bureau AdwCleaner de Xplode
¶ Lance AdwCleaner
¶ Clique sur "Scanner"
¶ Une fois l'analyse terminée, clique sur "Nettoyer".
¶ Patiente le temps du nettoyage.
¶ Une fois le nettoyage terminé, il se peut qu'il te sera proposé de redémarrer.
¶ Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira. Poste le contenu dans ta prochaine réponse.
° Notes:
- Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt
- Pour t'aider
2) Utilise cet outil complémentaire :
• Télécharge JRT sur ton bureau
• Lance le (Vista/Seven => clic droit et choisis "exécuter en tant qu'administrateur")
• L'outil va analyser le système (patience cela peut prendre un certain temps)
• Lorsque l'outil aura terminé, un rapport va s'ouvrir (copie le dans ta prochaine réponse)
° Note : le rapport est également sauvegardé sur le bureau (JRT.txt)
3) Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :
¶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
¶ A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
¶ Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
¶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
¶ Sélectionne tes disques durs" puis clique sur "Lancer l'examen"
¶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
¶ Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
¶ Enregistre le rapport
¶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
¶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression
*J'attends les trois rapports.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Tu peux toujours poster les rapports d'AdwCleaner et JRT.
Pour Malwarebytes essaies une analyse rapide.
Pour Malwarebytes essaies une analyse rapide.
Bonjour,
Ha ?
Soyons clair, ton rapport ZHPDiag montre plus de 380 lignes infectieuses.
Il n'est donc pas étonnant que ton PC ait des soucis.
Maintenant si tu ne veux pas suivre la procédure de désinfection, libre à toi tu fais comme bon te semble. Je ne faisait que répondre à ta demande d'aide ...
non en fin de conte sa n'a duré que 1H sa m'enerve
Ha ?
Soyons clair, ton rapport ZHPDiag montre plus de 380 lignes infectieuses.
Il n'est donc pas étonnant que ton PC ait des soucis.
Maintenant si tu ne veux pas suivre la procédure de désinfection, libre à toi tu fais comme bon te semble. Je ne faisait que répondre à ta demande d'aide ...
