Ma freebox reste bloquer sur l'etape 2

Bonjours :), en faites j'ai une prise murale dans le couloir et c'est brancher a une multiprise qui va jusqu'au salon et sur la multiprise il y a encore une multiprise pour les chargeurs d'ordinateurs, l'imprimante etc parce qu'il y a pas de place pour tout les branchages x.x
La premiere multiprise a bruler donc plus de telephone, de tele etc
J'en ait acheter une autre et tout marchait bien, c'etait comme avant quoi mais deux jours plus tard ma free est rester bloquer sur l'etape 2, j'ai vu beaucoup de forum sur ca mais pas de solution qui marche. J'ai deja essayer de mettre les deux branchages de free dans une seule multiprise, d'appuyer sur les petits bouton vert en meme temps et tout ce que j'ai lu mais ca marche pas :( Aidez moi s'il vous plait le plus rapidement possible parce que c'est le week end et c'est la que je regarde le + la tele :D
Merci d'avance :)