Pourquoi que je n'arrive plus à allumer mon mobile ?

Question

Bonjour, en fait j'ai fait tombé mon téléphone par terre et lorsque je l'ai ramassé, l'écran et le l'intérieur du téléphone était intacte, mais lorsque j'ai essayé de l'allumer, il n'y a eu aucune réaction, comment cela se fait-il ?

Froulik · Answer

Il a pris un choc, comme tu le dis toi-même
quelque chose s'est cassé ou dessoudé à l'intérieur.
seule solution : contacte le SAV

sarasuka · Answer

Merci, mais c'est que le SAV ?

Froulik · Answer

le Service Après Vente.
Si ton appareil est un nokia, par exemple, tu contactes les gens de chez nokia pour leur expliquer ton souci .
Ton téléphone est de quelle marque ?
avec quel abonnement ?
Est-il encore sous garantie ?

sarasuka · Answer

Non le mien c'est un alcatel One Touch 991, sous SFR et la garantie je sais pas.

Froulik · Answer

Tu l'as eu avec un abonnement SFR ou bien tu l'as acheté à part ?
Il a moins d'un an ?

sarasuka · Answer

Je l'ai acheter à part, parce qu'avant j'avais B&YOU.

Froulik · Answer

et il a quel âge ?

Equipe-SFR · Answer

Bonjour sarasuka,

Vous rencontrez des problème avec votre mobile.
Je vous invite à essayer notre outil de diagnostic en ligne : https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/assu-panne-perte-vol/mobile-panne.html

Faites nous savoir si celui-ci vous aura aidé.

sarasuka · Answer

D'accord, merci ^^

Pourquoi que je n'arrive plus à allumer mon mobile ?

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