Problème imprimante

cristalfanny Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
georges97 Messages postés 13774 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour,
mon imprimante me met le message 5100 que dois-je faire ?
merci

2 réponses

le meruvien Messages postés 1130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   40
 
Bonjour,
tape "mon imprimante me met le message 5100" dans google, il va te donner un lien d'une personne qui a u le meme problème, il y a la réponse dans CCM.
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georges97 Messages postés 13774 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 650
 
Bonjour,

Il vaudrait mieux aller sur le site du fabricant (Canon ,), dans la section support, rubriques pannes ou incidents ou faq.

en effet pour un des modèles, quatre causes sont indiquées sur un site anglophone :

An ink tank(s) is not seated properly.
Paper is jammed or there is an object inside the printer.
The printer needs to be reset.
The encoder film/strip may need to be cleaned.

à savoir :

cartouche mal placée
papier tordu ou objet (ce peut être un morceau de papier) sur le trajet
réinitialiser l'imprimante
ruban à nettoyer

Cordialement
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