Problème imprimante

Fermé
cristalfanny Messages postés 2 Date d'inscription lundi 2 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2013 - 2 déc. 2013 à 10:08
georges97 Messages postés 12249 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 septembre 2024 - 2 déc. 2013 à 13:41
bonjour,
mon imprimante me met le message 5100 que dois-je faire ?
merci

2 réponses

le meruvien Messages postés 1124 Date d'inscription vendredi 12 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2024 40
2 déc. 2013 à 10:29
Bonjour,
tape "mon imprimante me met le message 5100" dans google, il va te donner un lien d'une personne qui a u le meme problème, il y a la réponse dans CCM.
0
georges97 Messages postés 12249 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 septembre 2024 2 351
2 déc. 2013 à 13:41
Bonjour,

Il vaudrait mieux aller sur le site du fabricant (Canon ,), dans la section support, rubriques pannes ou incidents ou faq.

en effet pour un des modèles, quatre causes sont indiquées sur un site anglophone :

An ink tank(s) is not seated properly.
Paper is jammed or there is an object inside the printer.
The printer needs to be reset.
The encoder film/strip may need to be cleaned.

à savoir :

cartouche mal placée
papier tordu ou objet (ce peut être un morceau de papier) sur le trajet
réinitialiser l'imprimante
ruban à nettoyer

Cordialement
0