Effacer les données de l'ancien proprio

Résolu
amy -  
tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai acheté une tour d'occasion HP windows XP 2000 , le seul souci c'est en n'ayant RIEN télécharger le disque dur est PLEIN

capacité lecteur C 143 go HP PAVILLON

capacité lecteur D 3.76 utilisé et 1.45 go de libre sur HP RECOVERY

J ai tout essayé défragmentation du disque , sauf que le 143go ne veut pas se défragmenter car il faut un minimum d'espace et ça je ne l'ai pas ! ...je n'ai aucuns fichiers personnel sur cette tour ! comment lui laver le cerveau et TOUT ENLEVER de son prédécesseur propriétaire ! ? sachant qu'une restauration système antérieur a la date du jour est IMPOSSIBLE ....CAR bloquer a la date de ce jour !

16 réponses

Résumé de la discussion

Une tour HP sous Windows XP présente un lecteur C plein et un lecteur D partiellement utilisé, avec des données de récupération HP Recovery qui encombrent le disque et empêchent la défragmentation. Plusieurs réponses suggèrent d'utiliser Windirstat pour repérer les fichiers à supprimer et envisager un formatage complet ou une réinstallation à partir du CD Windows afin de réinitialiser le système. D'autres indiquent qu'un formatage ou une restauration d'usine HP peut être nécessaire et que la réinstallation dépend de l'origine et des blocages éventuels. Certaines observations indiquent que le système a été réinitialisé lors d'une vente, avec un disque affichant environ 138 Go d'espace libre et suggérant que les étapes de remise à zéro ont été réalisées.

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  1. Aranud87 Messages postés 277 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 299
     
    Lu;

    Si tu as le CD de Windows, tu démarres dessus et formate ;)

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    1. Amy
       
      Sinon comment formater sans cd ? Quand jevpeux pas télécharger quoi que ce soit ?
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  2. Utilisateur anonyme
     
    A ta place je ferais un formatage complet.
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  3. Amy
     
    Si j avais eu le cd windows je n aurai pas poser la question j aurai formaté ... Mais comme ce n est pas le cas et sur dans le menu démarrer j ai la possibilité de formate le disque direct ça aurait aidé aussi mais la non plus windows dit qu il ne peut pas formater direct le disque dur ! Point de départ !!!
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    1. Aranud87 Messages postés 277 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 299
       
      Soit essaye d'avoir un Cd de windows
      ou au pire, tu peux toujours utiliser linux un temps ;)
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      1. Amy > Aranud87 Messages postés 277 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Pc planté ... réinstallation système pour PC HP et la relance Ctrl+Alt+sup n à pas fonctionné. ! Écran bleu !
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    2. amy
       
      je vais essayer tout ce qui est écrit merci de l'aide , ... en espérant que le pc autorisera le téléchargement
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  4. antipolis a Messages postés 17152 Statut Membre 2 917
     
    Bonjour.

    Pour visualiser et quantifier le contenu de ce disque vous pouvez utiliser ceci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23889-windirstat/

    Il vous permettra de repérer ce qu'il faut éliminer.
    Probablement des données de l'ancien propriétaire.
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    1. amy
       
      bonjour antipolis , voilà c'est fait j 'ai un tableau de couleur devant moi et comment savoir ce qui est a effacer ??? car là c'est illisible pour moi :-(
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    2. cameron_skynet Messages postés 565 Statut Membre 55
       
      Bonjour,
      As tu désinstallé des applications ?
      Panneau de configuration, ajout suppression de programmes
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    3. amy
       
      oui il n'y a quasi plus rien !!!!!!!!!
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    4. cameron_skynet Messages postés 565 Statut Membre 55
       
      _
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  6. antipolis a Messages postés 17152 Statut Membre 2 917
     
    Bonjour.

    Passez-nous une capture de la fenêtre "WinDirStat", nous regarderons.
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    1. amy
       
      ok avec plaisir .comment je fais ?????????????
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  7. Utilisateur anonyme
     
    comme tu as une partition Recovery, le plus simple est de remettre le PC à son état "sortie d'usine", en espérant que le recovery soit encore valable
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  8. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    Bonjour,

    je me permets une petite intervention, il semblerait que vous avez une partition recovery ( restauration usine )
    Tapotez sur la touche F11 dès le démarrage du pc, pour procéder à la réinstallation usine.
    Vous aurez un pc tout propre :)

    cordialement.
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    1. amy
       
      ça ne fonctionne pas .............................. pc toujours plein !
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    2. Utilisateur anonyme
       
      tu as au moins eu les options de réinstallation ??? ou cela a été refusé direct ??

      Lire https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
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    3. amy
       
      j 'ai eu les options mais je n'ai rien touché a part mis entrée a tous ...
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    4. Utilisateur anonyme
       
      faut quand même faire des choix et faire ensuite "Suivant" !!!
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    5. amy
       
      ok d'accord pour les choix , mais je suis complètement perdu ... et je ne sais pas quoi mettre ....je n'ai pas ceci sur le pc ....
      Menu Démarrer > Tous les programmes > Recovery Manager > Recovery Disc Creation

      recovery manager dans tous les programmes
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  9. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    donc, il n'a pas réinstallé ?
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  10. sharon stones Messages postés 916 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   88
     
    vous avez essayer de rentrer dans le disque c ; de l'ouvrir ? pour voir les fichiers ou programmes ?
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    1. amy
       
      oui énormément de fichiers eula . des séries de chiffres et lettres et autres install res bootbank etc ..... mais je ne sais pas a quoi cela correspond
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  11. Amy
     
    Je tente une restauration système voici ce que HP ME DIT :
    NTLDR is compressed' press Ctrl+Alt+Del. To restart'.
    je n ai pas de touche Del !!!! Trop fort à quoi cela correspond svp
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  12. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    touche suppr.
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  13. Amy
     
    PC PLANTÉ!!! Voilà comme ça c est réglé ... Ctrl+Alt+Sup= plantage ;-( n à pas te démarré et écran bleu
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    1. Utilisateur anonyme
       
      avec un PC qui marche, bien que avec peu de place ........... tenter une restauration système ne donne pas un NTLDR compressé
      De plus on te conseille une restauration USINE, pas SYSTEME , ce qui est totalement différent
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  14. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    tu peux recommencer la manipulation en tapotant sur F11 et bien suivre les instructions du lien.
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  15. Amy
     
    C est réinstallation système PC HP que j ai effectué ... Et je n ai plus rien
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    1. antipolis a Messages postés 17152 Statut Membre 2 917
       
      Si.
      Windows.
      Tout beau, tout propre, comme neuf.
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  16. Amy
     
    La tour à été emmené ce matin la ou je l avais acheté en 15 minutes il avait tout effacé et replacé ... Disque dur avec 138 go d espace ! Merci
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  17. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    tant mieux si c'est arrangé :)
    bonne continuation
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