Impossible de se connecter

marine785 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
marine785 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour
je suis une nouvelle utilisatrice, et je dois vous le dire pas trop douée en informatique.
si quelqu'un pouvait m'aider je ne peux plus me connecter a internet j'ai le message suivant qui s'affiche accès impossible au réseau, j'ai tout essayer, nettoyage du disque j'ai vérifier ma connexion qui est parfaite rien à faire. J'ai vu que qv6 est un virus hors depuis un moment ce moteur de recherche s'affichait a la place de celui de Google chrome je suppose qu'il y a un rapport. Merci pour votre aide;

1 réponse

cristali Messages postés 18159 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 559
 
bonjour, essaie de te connecter en" mode sans échec avec prise en charge du réseau"
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marine785 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci cristali je viens d'essayer maintenant il faut que je réinstalle une connexion pour Google et internet explorer j'ai essayé mais ca ne fonctionne pas je suis trop nule. Encore merci pour ton aide je vais laissé tomber pour ce matin je recommencerai un peut plus tard la ca me prend trop la tete
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