Probleme carte reseau et installation du pilote

lodiedo -  
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà depuis maintenant 1 semaine ma carte réseau ne fonctionne plus. Elle apparait avec un triangle jaune.
J'ai cherché sur le site du fournisseur le pilote et j'ai désinstaller/réinstaller la carte réseau sans succès. J'ai même tenté d'autres pilotes toujours sans résultat.
A chaque fois le message est le même "erreur d'installation du pilote" code 31.

Auriez vous une idée du problème?

merci de votre aide.
Ma carte réseau: Realtek 8931/810 family
Mon système: windows seven

17 réponses

  1. azias Messages postés 46 Statut Membre 11
     
    Si elle fonctionnait avant et qu'elle s'est mise à ne plus fonctionner sans que tu ne fasses rien... elle est peut-être morte
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  2. mehdi42ai Messages postés 21 Statut Membre
     
    Bonjour,
    Essai d'installer ce pilote
    [sp34773.exe ]
    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=us&lc=en&dlc=en&tmp_geoLoc=true&softwareitem=ob-46946-1
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  3. lodiedo
     
    Merci mais impossible d'installer ce driver pour Vista. Je suis sous Seven.
    J'ai essayé de mettre une clé wifi et mon téléphone portable en modem dans les 2 cas impossible d'installer le pilote pourtant aucun soucis avec mon ordi portable. Est ce toujours un problème de carte réseau ou bien j'ai un autre problème?
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  4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
     
    Bonjour,
    Sur la ligne concernée (Réseau), appliquer ce qui est indiqué ICI et nous passer le n° d'identification du matériel.
    La première ligne uniquement.
    Windows 7 en 32 ou 64 bit ?
    @+
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  6. lodiedo
     
    Je suis sous Windows 7 home premium 32 et voici l'identification de la carte:
    PCI\VEN_10EC&DEV_8139&SUBSYS_E0171631&REV_10

    merci
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  7. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Bonjour,

    Essaie ce pilote --> Ethernet
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  8. lodiedo
     
    pareil, toujours impossible d'installer le pilote.
    j'ai essayé d'installer une clé wifi et j'ai le même message d'erreur d'installation du pilote.
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  9. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Télécharge et installe --> 7Zip

    Fais clic droit sur --> Install_....zip
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers Install_...

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> Install_....
    Suivant, etc...
    Redémarre

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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  10. lodiedo
     
    non pareil
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    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Peux-tu passer les coordonnées de l'ordinateur sur lequel tu rencontres ces soucis, s'il te plaît ?
      @+
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  11. lodiedo
     
    J'ai essayé de mettre mon téléphone en modem et pareil "le pilote du périphérique n'a pas pu être installé". Pourtant d'habitude il fonctionne sans problème, idem pour la clé wifi.
    Peut il y avoir quelque chose qui bloque l'installation de pilotes ?

    Je précise que je viens d'essayer sur mon autre ordinateur et tout fonctionne.
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  12. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique problématique
    Désinstalle-le
    Redémarre le pc.

    Essaie de nouveau de l'installer manuellement.
    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> Install_....
    Dossier --> win7
    Sélectionne le dossier --> 32
    Suivant, etc...
    Redémarre
    0
  13. lodiedo
     
    J'ai essayé ça ne fonctionne pas.

    C'est quoi les coordonné de l'ordinateur? c'est un packar bell imedia mc 2469
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  14. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Essaie ce pilote pour XP --> Ethernet
    Lance-le
    L'extraction va se faire à racine de C

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va à la racine de C
    Va dans le dossier --> pnp
    Dossier --> lan
    Sélectionne le dossier --> winxp
    Suivant, etc...
    Redémarre
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  15. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Message d'erreur ?
    Donne plus d'infos.
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  16. lodiedo
     
    Oui : le pilote du périphérique n'a pas pu être installé"
    Si je vais sur là care réseau ou la clé wifi ou le téléphone dans le gestionnaire de périphérique et je clique droit j'ai code erreur 31 partout.
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  17. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Dans le gestionnaire des périphériques
    As-tu fais clic droit sur la carte réseau, désinstallé et redémarré le pc ?
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