Probleme carte reseau et installation du pilote

lodiedo -  
kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà depuis maintenant 1 semaine ma carte réseau ne fonctionne plus. Elle apparait avec un triangle jaune.
J'ai cherché sur le site du fournisseur le pilote et j'ai désinstaller/réinstaller la carte réseau sans succès. J'ai même tenté d'autres pilotes toujours sans résultat.
A chaque fois le message est le même "erreur d'installation du pilote" code 31.

Auriez vous une idée du problème?

merci de votre aide.
Ma carte réseau: Realtek 8931/810 family
Mon système: windows seven
A voir également:

17 réponses

Réponse 1 / 17
azias Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
Si elle fonctionnait avant et qu'elle s'est mise à ne plus fonctionner sans que tu ne fasses rien... elle est peut-être morte
0
Réponse 2 / 17
mehdi42ai Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Essai d'installer ce pilote
[sp34773.exe ]
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=us&lc=en&dlc=en&tmp_geoLoc=true&softwareitem=ob-46946-1
0
Réponse 3 / 17
lodiedo
 
Merci mais impossible d'installer ce driver pour Vista. Je suis sous Seven.
J'ai essayé de mettre une clé wifi et mon téléphone portable en modem dans les 2 cas impossible d'installer le pilote pourtant aucun soucis avec mon ordi portable. Est ce toujours un problème de carte réseau ou bien j'ai un autre problème?
0
Réponse 4 / 17
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Sur la ligne concernée (Réseau), appliquer ce qui est indiqué ICI et nous passer le n° d'identification du matériel.
La première ligne uniquement.
Windows 7 en 32 ou 64 bit ?
@+
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Réponse 5 / 17
lodiedo
 
Je suis sous Windows 7 home premium 32 et voici l'identification de la carte:
PCI\VEN_10EC&DEV_8139&SUBSYS_E0171631&REV_10

merci
0
Réponse 6 / 17
kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Bonjour,

Essaie ce pilote --> Ethernet
0
Réponse 7 / 17
lodiedo
 
pareil, toujours impossible d'installer le pilote.
j'ai essayé d'installer une clé wifi et j'ai le même message d'erreur d'installation du pilote.
0
Réponse 8 / 17
kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Télécharge et installe --> 7Zip

Fais clic droit sur --> Install_....zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers Install_...

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> Install_....
Suivant, etc...
Redémarre


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
0
Réponse 9 / 17
lodiedo
 
non pareil
0
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Peux-tu passer les coordonnées de l'ordinateur sur lequel tu rencontres ces soucis, s'il te plaît ?
@+
0
Réponse 10 / 17
lodiedo
 
J'ai essayé de mettre mon téléphone en modem et pareil "le pilote du périphérique n'a pas pu être installé". Pourtant d'habitude il fonctionne sans problème, idem pour la clé wifi.
Peut il y avoir quelque chose qui bloque l'installation de pilotes ?

Je précise que je viens d'essayer sur mon autre ordinateur et tout fonctionne.
0
Réponse 11 / 17
kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le périphérique problématique
Désinstalle-le
Redémarre le pc.

Essaie de nouveau de l'installer manuellement.
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Install_....
Dossier --> win7
Sélectionne le dossier --> 32
Suivant, etc...
Redémarre
0
Réponse 12 / 17
lodiedo
 
J'ai essayé ça ne fonctionne pas.

C'est quoi les coordonné de l'ordinateur? c'est un packar bell imedia mc 2469
0
Réponse 13 / 17
kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Essaie ce pilote pour XP --> Ethernet
Lance-le
L'extraction va se faire à racine de C

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va à la racine de C
Va dans le dossier --> pnp
Dossier --> lan
Sélectionne le dossier --> winxp
Suivant, etc...
Redémarre
0
Réponse 14 / 17
lodiedo
 
sans succès :-(
0
Réponse 15 / 17
kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Message d'erreur ?
Donne plus d'infos.
0
Réponse 16 / 17
lodiedo
 
Oui : le pilote du périphérique n'a pas pu être installé"
Si je vais sur là care réseau ou la clé wifi ou le téléphone dans le gestionnaire de périphérique et je clique droit j'ai code erreur 31 partout.
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Réponse 17 / 17
kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Dans le gestionnaire des périphériques
As-tu fais clic droit sur la carte réseau, désinstallé et redémarré le pc ?
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