probleme carte reseau et installation du pilote Fermé

Question

Bonjour, 

Voilà depuis maintenant 1 semaine ma carte réseau ne fonctionne plus. Elle apparait avec un triangle jaune.
J'ai cherché sur le site du fournisseur le pilote et j'ai désinstaller/réinstaller la carte réseau sans succès. J'ai même tenté d'autres pilotes toujours sans résultat.
A chaque fois le message est le même "erreur d'installation du pilote" code 31.

Auriez vous une idée du problème? 

merci de votre aide.
Ma carte réseau: Realtek 8931/810 family
Mon système: windows seven

azias · Answer

Si elle fonctionnait avant et qu'elle s'est mise à ne plus fonctionner sans que tu ne fasses rien... elle est peut-être morte

mehdi42ai · Answer

Bonjour,
Essai d'installer ce pilote 
[sp34773.exe ]
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=us&lc=en&dlc=en&tmp_geoLoc=true&softwareitem=ob-46946-1

lodiedo · Answer

Merci mais impossible d'installer ce driver pour Vista. Je suis sous Seven.
J'ai essayé de mettre une clé wifi et mon téléphone portable en modem dans les 2 cas impossible d'installer le pilote pourtant aucun soucis avec mon ordi portable. Est ce toujours un problème de carte réseau ou bien j'ai un autre problème?

glg29 · Answer

Bonjour,
Sur la ligne concernée (Réseau), appliquer ce qui est indiqué ICI et nous passer le n° d'identification du matériel.
La première ligne uniquement.
Windows 7 en 32 ou 64 bit ?
@+

lodiedo · Answer

Je suis sous Windows 7 home premium 32 et voici l'identification de la carte:
PCI\VEN_10EC&DEV_8139&SUBSYS_E0171631&REV_10

merci

kaneagle · Answer

Bonjour,

Essaie ce pilote --> Ethernet

lodiedo · Answer

pareil, toujours impossible d'installer le pilote.
j'ai essayé d'installer une clé wifi et j'ai le même message d'erreur d'installation du pilote.

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip

Fais clic droit sur --> Install_....zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers Install_...

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique en question 
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé -->  Install_....
Suivant, etc...
Redémarre
 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

lodiedo · Answer

non pareil

lodiedo · Answer

J'ai essayé de mettre mon téléphone en modem et pareil "le pilote du périphérique n'a pas pu être installé". Pourtant d'habitude il fonctionne sans problème, idem pour la clé wifi.
Peut il y avoir quelque chose qui bloque l'installation de pilotes ?

Je précise que je viens d'essayer sur mon autre ordinateur et tout fonctionne.

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le périphérique problématique
Désinstalle-le
Redémarre le pc.

Essaie de nouveau de l'installer manuellement. 
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Install_....
Dossier --> win7
Sélectionne le dossier --> 32
Suivant, etc...
Redémarre

lodiedo · Answer

J'ai essayé ça ne fonctionne pas.

C'est quoi les coordonné de l'ordinateur? c'est un packar bell imedia mc 2469

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote pour XP --> Ethernet 
Lance-le
L'extraction va se faire à racine de C

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va à la racine de C
Va dans le dossier --> pnp
Dossier --> lan
Sélectionne le dossier --> winxp
Suivant, etc...
Redémarre

lodiedo · Answer

sans succès :-(

kaneagle · Answer

Message d'erreur ?
Donne plus d'infos.

lodiedo · Answer

Oui : le pilote du périphérique n'a pas pu être installé"
Si je vais sur là care réseau ou la clé wifi ou le téléphone dans le gestionnaire de périphérique et je clique droit j'ai code erreur 31 partout.

kaneagle · Answer

Dans le gestionnaire des périphériques
As-tu fais clic droit sur la carte réseau, désinstallé et redémarré le pc ?

Probleme carte reseau et installation du pilote

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