Connexion wifi avec Canon MG 3550 impossible. Fermé

Question

Bonjour, j'ai acquis récemment une imprimante Canon MG 3550 que je n'arrive pas à connecter en Wifi sur mon PC portable sous Windows 8.1. Lorsqu'elle est connectée par câble USB, pas de problème. 
Lorsque je tente une connexion par wifi, l'ordinateur m'indique que la connexion est indéterminée. Je ne peux pas finaliser l'installation si j'utilise le Wifi.
Merci pour vos réponses.

jlcobra · Accepted Answer

j'ai enfin réussi a capter l"imprimante en wifi en passant par ajout de périphérique sur le pc et en appuyant une fois sur la touche wifi de l'imprimante et sur le bouton de synchronisation  de la Livebox   il demande le code  Wps qui se trouve sur la page de configuration réseau que l'on obtient en appuyant 15 fois sur le bouton d'arrêt de l'imprimante, mais impossible de faire la connexion,j'ai vu sur cette page que la connexion était inactive mais je ne sais pas du tout si il y a une manipulation a faire

freddydu05 · Answer

bonjour avez deja installer l'impriment sur votre pc avec le(s) CD ?

jlcobra · Answer

j'ai exactement le même problème avec windows 8/64,j'ai essayer sur vista c'est pareil,j'ai contacter le support canon il m'ont envoyer un lien avec un téléchargement de pilote mais sa ne change rien.sa ne détecte jamais l' imprimante est au bout d'un moment elle se met en erreur.j'ai essayer toutes les possibilités même en mettant directement l' adresse mac de l'imprimante dans ma livebox,y'a que le port usb qui fonctionne

jlcobra · Answer

salut Sam,désolé je n'était plus connecté,il faut simplement maintenir le bouton arrêt et attendre que le voyant orange de l'alarme erreur clignote 15 fois

pgs · Answer

Bonjour,

Pour connecter l'imprimante en wifi, il faut d'abord l'installer en usb, et seulement après le wifi sera reconnu.

Je n'ai eu aucun problème pour l'installation.

jlcobra · Answer

voilà j'ai réussi a imprimer ma première page en wifi.il faut l'installer en wifi avec connexion usb   et ensuite l'écran de détection de l'imprimante s'affichera et il ne détectera pas l'imprimante a ce moment cliquer dans l'encadrer  sur recommencer en installant par usb et a ce moment il vous demandera de taper votre clef wep pour livebox et ensuite il va procéder a la détection en wifi.j'ai du essayer plusieurs fois par la suite pour qu'il reconnaisse le  pilote mais là sa fonctionne enfin avec le port cnbjnp_box canon bj network port.

pasdouée53 · Answer

bonjour

j'ai aussi un soucis

mais je voudrais une précision

vous connectez l'imprimante à l'ordi ou la live box directement?

pasdouée53 · Answer

ça y est j'ai fait par le branchement cable 

ensuite il demande de l'enlever et ça marche en wifi

par contre doit-on faire cette meme installation  sur un autre ordi de la maison?

jlcobra · Answer

il suffit sur le deuxième pc de rechercher l'imprimante  et il va directement l'installer il faudra peut être installer le pilote qui se trouve sur le cd

Philnico · Answer

Bonjour! 
Dernièrement, je ne pouvais plus imprimer en wifi.
J'ai refais une configuration avec le CD et ça marche.
Précision: à un moment dans la mise en service, quand la connexion se fait, il faut appuyer sur le bouton wifi de la live box (si fournisseur Orange) et cela n'est pas précisé! 
Ceci, bien sûr, si on passe par la box comme routeur.
C'est sympa ces forums. C'est important de d'échanger dessus.

swany · Answer

Bonjour j ai le Meme problème impossible de me connecter en wifi et impossible de connecter USB y pas de port sur l imprimante

pasdouée53 · Answer

si à coté de la prise électrique en forme de carré

Lovelykikou · Answer

Bonjour, 

J'ai exactement le même problème : je n'arrive pas à imprimer en passant par le wifi. Seule différence, j'ai un mac et une box Free. Le CD d'installation ne marchait pas sur mon Mac, du coup j'ai directement téléchargé le bon driver sur le site de Canon. Mais du coup je n'ai pas de logiciel d'installation. A aucun moment je n'ai eu la possibilité de configurer la connexion wifi.
Comment dois-je procéder ?

Merci d'avance.

TOOTIBZH · Answer

procédure simple connexion en wifi :

1 - dans le menu d'installation de l'imprimante choisir "mode de connection WSP"

2 - appuyer sur bouton wifi de l'imprimante jusqu'à ce que le bouton d'alarme de l'imprimante clignote 1 seule fois en orange et relâcher alors le bouton wifi.

3 - appuyer sur le bouton d'association de votre box dans un délai de 2 mn (il se trouve sur la gauche à l'arrière de votre box sous l'inscription WSP). Pour les utilisateurs de la live box play : en allant dans le menu d'administration de votre box (url : 192.168.1.1)vous verrez de suite apparaître l'imprimante dans les périphériques reconnus et connectés à la box.

4 - continuer normalement la procédure d'installation.

Installation réussi rapidement et à 100 %. impression wifi nickel ainsi que via mon iphone.

Cf · Answer

Je n'arrive pas à imprimer page de mon ordinateur portable mac air

madad · Answer

momkin conixion wifi merci

jag72 · Answer

Bonjour,

Assurez vous que le filtrage MAC de votre box ne soit pas actif.

craimon@ · Answer

Moi mon problème avec l'imprimante c'est que la feuille tombe il n'est pas rattraper seul par là mais pas l'imprimante pour faire le l'autre côté de la feuille c'est moi qui suis obligé de repasser la feuille pour que l'imprimante l'attrape et photocopie l'autre côté mais le problème c'est que quand la machine ressort  le papier une fois que je l'ai placé la feuille et blanche 
Ma question est pourquoi le papier n'est-il pas rattraper par la machine et qu'il est qu'il tombe trop bas pour qu'elle le fasse
Deuxième question pourquoi que quand je replace le papier de façon à que l'imprimante la trappe la machine la ressort photocopier donc blanche
Pouvez-vous m'éclairer et m'aider d'avance merci

catoche2662 · Answer

Sinon, y'a aussi les manip improbables de boutons qui ne sont mentionnées nulle part, même pas dans le guide d'installation
https://www.youtube.com/watch?v=Ifqt9bA8KFQ
Ce mec vient de sauver mes nerfs après 3h de tentatives, donc si jamais ça sert à quelqu'un d'autre, remerciez le ^^

Ovni973 · Answer

Pendant de nombreux mois avec la W10 je n'ai jamais réussi a me connecter en wifi je passais donc par l'USB.
Pour une autre raison je suis revenu sur W7 et là j'ai réinstallé le WIFI via le cable USB.
Tout fonctionne sur W7.

Connexion wifi avec Canon MG 3550 impossible.

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