Redémarrage en boucle

Résolu
Utilisateur anonyme -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

j'essaie d'aider le grand-père d'une amie avec son pc sous windows xp.

Le pc redémarre en boucle suite à un nettoyage du pc avec ccleaner pour ce que j'en sais.
Impossible de reinstaller XP car il y a à chaque tentative il y a une erreur de chargement d'un fichier.

J'ai contrôlé la RAM 2Go DDR2 bonne mais que 1GO de détecté, le DD est bon, le lecteur DVD n'est plus bootable quand je le change et j'ai réinitialisé le BIOS

Si vous avez une idée ....

2 réponses

cddede Messages postés 3253 Statut Contributeur 1 037
 
Bonjour,

Essaye avec une seul barrette de RAM, ensuite en mode sans échec F5 ou F8 juste après l'image de bios.

Cdlt
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Utilisateur anonyme
 
@ cddede: il n'y a qu'une seule barrette, pour l'instant il a l'air de fonctionner correctement en mode sans échec, il vient de finir l'installation de matériel et a demandé un redémarrage. Le problème est toujours présent mais il démarre correctement en mode sans échec.

@ Jaalit: pour le fichier il est différent à chaque fois.


je tente une restauration du système
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Jaalit Messages postés 16 Statut Membre
 
C'est un fichier windows ?
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cddede Messages postés 3253 Statut Contributeur 1 037
 
En mode sans échec :

Nous allons restauré le PC a une date antérieure ou le problème n'y était pas.

Pour cela :

- Démarrer votre Ordinateur en Mode sans échec
- Une fois l'ordinateur en route saisissez a l'aide du clavier la commande "Windows + R"
- Une fois que la fenêtre exécuter apparait, copier/coller ceci :
%systemroot%\system32\restore\rstrui.exe
- Cliquer ensuite sur OK:
- Choisissez "Restaurer mon ordinateur", puis cliquer sur suivant
-Choisissez la date ou le problème n'y était pas puis cliquer sur "Suivant"

Cdlt
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Utilisateur anonyme
 
@ Jaalit: c'est pendant le boot sur le cd d'instal.

@ cddede: la restauration est en cours, je vous tiens au courant.
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Utilisateur anonyme
 
la restauration a fonctionné et en fait c'est optimizer pro qui a été utilisé. Je vais faire le ménage. Merci beaucoup
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cddede Messages postés 3253 Statut Contributeur 1 037
 
Si toutefois vous voulez que l'on vous aide à faire le ménage sans que vous supprimez des fichiers utiles au bon fonctionnement, c'est avec volontiers.

Sinon @+ sur CCM
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