PSN : Mot de passe oublié :/

LaGam3useBlonde Messages postés 16 Statut Membre -  
MacTish- Messages postés 235 Statut Membre -
Salut à tous ! :)

Je me suis fais un compte il y a très très longtemps et j'ai oublie mon mot de passe mais heureusement j'avais mit " retenir le mot de passe " mais le problème c'est que mon adresse mail a été pirate !
y a t-il un moyen de récupérer mon mot de passe ? Merci d'avance a ceux qui vont m'aider :)

6 réponses

paradoxius Messages postés 1758 Statut Contributeur 176
 
Bonjour,
La je dirai non puisque ton email a été piraté.
Ton compte psn est associé à ton mail.
Ce qui est logique, sinon n'importe qui peux usurper le compte psn.
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LaGam3useBlonde Messages postés 16 Statut Membre
 
Merci a toi d'avoir répondu :) Et a ton avis si je téléphone au service clientèle , il pourront m'aider?
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paradoxius Messages postés 1758 Statut Contributeur 176
 
Tu peux essayer mais je pense que cela va être un fin de non recevoir.
Met toi à leur place.
Si j'appel pour avoir ton mot passe par exemple?
Bon il faut au moins tenter. Tu ne peux pas que faire mieux ou sinon rester au même point.
Mais tente également de retrouver ton mail.
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LaGam3useBlonde Messages postés 16 Statut Membre
 
Oki , merci :)
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GrifOli Messages postés 2223 Statut Membre 591
 
Bonjour,

Pourquoi ne commences-tu pas par récupérer ton adresse courriel en réinitialisant ton mot de passe. Par la suite, tu réinitialises ton mot de passe PSN !
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LaGam3useBlonde Messages postés 16 Statut Membre
 
Salut merci pour ta réponse ..
Beh enfaite je sais pas trop si mon adresse mail a été pirate ou quoi mais en tt cas , a chaque fois que je fais mot de passe oublie sa me met : Le compte microsoft est incorrect . Ressayer

( Dsl je viens de voir ta réponse )
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GrifOli Messages postés 2223 Statut Membre 591
 
Cela veut dire que tu ne rentres pas la bonne adresse courriel. Vérifie que tu n'as pas fait d'erreurs dans ton adresse courriel

S'il n'y a vraiment pas d'erreur, est-ce que ça fait longtemps que tu n'as pas essayé de te connecter sur cette adresse? Les comptes Microsoft deviennent inactifs après 1 an d'inactivité.
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LaGam3useBlonde Messages postés 16 Statut Membre
 
Oui je suis bien sur que c'est le bon .. Franchement sa fait moins d'un an qu'il est inactive ..
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GrifOli Messages postés 2223 Statut Membre 591
 
Dans ce cas, prends contact directement avec le support technique de Sony.
https://www.playstation.com/fr-fr/support/
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LaGam3useBlonde Messages postés 16 Statut Membre
 
Grand merci a toi :)
Bis :)
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MacTish- Messages postés 235 Statut Membre 37
 
Ouep j'arrive peut-être trop tard !

J'ai mon pote qui à perdu son mot de passe PSN alors qu'il n'avait pas utilisé d'adresse mail valide. Le support technique à résolu le problème.
A +
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