Débit internet lent

Bonjour a tous,

Tout d'abord ma config :

Il y a 2 semaines, j'ai souscrit a un abonnement fibre 200 méga chez Bouygues. Depuis le début, je devrais avoir un débit de téléchargement compris entre 10 et 20 Mo/s (et encore, 10 Mo/s j'ai pris large). Cependant, le débit maximum que j'ai constaté était de 3,5 Mo/s !!

Mon problème, bien qu'étant un minimum débrouillard en informatique, c'est que ce débit réduit me laisse perplexe. Voici toutes les pistes que j'ai suivis (pour vous aider a m'aider a trouver la source du problème) :

- aucuns virus n'est présent sur mon PC (j'ai fait plusieurs vérifs, je suis même allé jusqu'à formater totalement le disque dur)
- j'ai bien un cable RJ45 cat6 (ou 6e je me rappelle plus bien)
- j'ai fait un test de débit sur internet : un site m'annonce 20 méga de débit, un autre 15 méga.
- le cable RJ45 va directement de la Bbox au PC (5 mètres de câble)
- le réseau est bien branché en filaire et non en WIFI (l'icône avec l'écran et la prise est bien présent en bas a droite)
- je fais mes test de téléchargement avec le même serveur, le même fichier (mon frère qui est en fibre 100 méga télécharge le même fichier a 9 Mo/s)

Malgré tout ça, mon débit reste limité a 3,7 Mo/s... Et j'ai tout essayé pour résoudre ce problème (sauf appeler Bouygues mais vu que le test de débit sur internet m'indique bien 15 Mo/s je pense qu'ils ne pourront pas m'aider).

Pour être complet :

- 3 des 4 prises RJ45 sur la Bbox sont utilisés (mais ce n'est que la XBOX et l'ampli qui ne consomment pas de données)
- j'ai essayé en éteignant les chaines Bbox (surtout que c'est du HD), mais le débit reste exactement le même (3,5 Mo/s) : il n'y a ni baisse ni hausse de débit (là j'ai pas compris pourquoi).

Voilà, je pense avoir tout dit, est - ce que quelqu'un a une idée sur l'origine de ce faible débit ? N'hésitez pas a me demander des choses que j'aurais pu oublié dans ma description.

Merci d'avance :)