Problème de souris

Nous avons des problèmes avec la souris de notre nouvel ordi. C'est un Windows 8, Toshiba ap50t_a. Elle gèle souvent et parfois on arrive plus à la récupérer, même en pressant sur le piton de gauche qui est allumé ou alors en éteignant l'ordinateur. Mon copain a réussit à la récupéré tout à l'hr mais on a dû l'éteindre à plusieurs reprises, et ce, depuis hier soir. Quoi faire ?