Propriétés imprimante ne s'ouvrent pas

Fermé
radzo Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 8 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2014 - 8 nov. 2013 à 07:33
billmaxime Messages postés 48704 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 3 décembre 2022 - 3 déc. 2013 à 19:01
Bonjour tout le monde,

Je ne sais pas ce qui s'est passé mais les propriétés de l'imprimante ne sont plus accessibles. Je devrais imprimer un mail : j'ouvre Outlook, je choisis le mail à imprimer, lorsque j'ouvre les propriétés de l'imprimante afin de modifier certains paramètres d'impression, tout de suite Outlook se ferme.
Même problème si j'ouvre la liste des imprimantes via Panneau de configuration, je fais clic droit sur l'imprimante : un message d'erreur s'ouvre.
Qu'est-ce qui se passe? Devrais-je réinstaller le pilote?

merci d'avance!

5 réponses

billmaxime Messages postés 48704 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 3 décembre 2022 5 937
8 nov. 2013 à 07:37
salut

tu peux faire 1 diagnostic de ton pc afin de savoir si tu n'as pas d'infection

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

le tuto http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm
utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le +

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

@+

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Oui, j'ai le même problème, sur windows XP
***@***
Merci
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billmaxime Messages postés 48704 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 3 décembre 2022 5 937
3 déc. 2013 à 19:01
salut patarsort,

tu dois ouvrir ton propre sujet

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