Besoin d'aide pour une imprimante Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

je ne sais pas pourquoi mais j'installe mon imprimante à l'aide du logiciel

mais à toutes les fois que je redémarre mon ordi je dois le réintaller.

Pourquoi je perd le bon fonctionnement de mon imprimante lorsque je redémarre?

MERCI à L'avance

kaneagle · Answer

Bonjour,

C'est quoi la marque et le no. du modèle de l'imprimante ?
Sous quel système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

SimS2015 · Answer

la marque est HP numéro du modèle Hp Deskjet 3050A J611 serie

sous Windows 7 64 Bits

MERCI de donner suite c'est grandement apprécié

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> DJ3050A-J611

Met l'imprimante en fonction
Déconnecte l'imprimante du pc
Lance le setup du pilote
Connecte l'imprimante au pc dès que la demande sera faite.

SimS2015 · Answer

Salut mon ami,

l'imprimante fonctionne avec ton pilote mais lorsque je redémarre mon ordinateur

le crochet vert disant qu'elle fonctionne bien n'est plus là mais c'est plutôt un triangle jaune. Comme-ci l'installation de l'imprimante s'effacerait après un redémarrage.

Besoin de ton avis MERCI!!!!

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> Revo-uninstaller

Après l'installation, lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tout ce qui concerne l'imprimante HP
Redémarre le pc

Lance -->  CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto 

Installe de nouveau l'imprimante.

Si ca ne fonctionne toujours pas, as-tu un programme ou logiciel comme Deep freeze d'installé ?
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

SimS2015 · Answer

Salut Kaneagle,

j'ai fais se que tu m'as dit mais sans succès.

Deep Freeze me dit rien.

Je ne veux pas abuser de ton aide mais je suis sans support.

MERCI!!! si tu peux et si tu veux continuer de m'aider!

MERCI encore

kaneagle · Answer

Deep Freeze retourne le système à son état original à chaque redémarrage.
Regarde --> ici 
 
C'est un exemple, donc vois s'il y a un programme semblable d'installé sur le pc.

SimS2015 · Answer

MERCI infiniment pour ton aide,

j'ai reformaté mon pc et jusqu'à présent sa fonctionne.

J'espère que ma situation t'a pas trop découragé merci pour le suivie.

J'ai jamais eu eu un tel service!

À + mon cher ami!

Besoin d'aide pour une imprimante

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