Problème pour installer mon imprimante

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lysiane38 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 1 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2013 - 3 nov. 2013 à 08:40
lysiane38 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 1 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2013 - 15 nov. 2013 à 09:30
Bonjour,

Voilà, je vous expose mon problème.
Je travaille avec windows7 et je cherche à installer le pilote d'une imprimante une Konica Minolta Magicolor 1680MF (nous n'avons plus le CD d installation).

Je suis allée sur le site de Konica Minolta, j'aitéléchargéà plusieurs reprise le pilote, je l'ai executé, mais à chaque fois en vain.

Avez-vous des conseils à me donner.

Merci par avance!
A voir également:

12 réponses

gegene87 Messages postés 271 Date d'inscription jeudi 24 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2022 112
3 nov. 2013 à 08:48
salut
il faut que tu installe le pilote manuellement

1 demarrer
2 périphériques et imprimantes
3 ajouter une imprimante
4 selectionner imprimante locale
5 choisiir le port ( usb)
6 dans la fenetre qui suit selectionner disque fourni
7 faire parcourir puis selectionner ton fichier telechargé et faire ok
8 suivre la fin de la procedure et ton imprimante sera installée
tiens moi au courant
a plus
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gegene87 Messages postés 271 Date d'inscription jeudi 24 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2022 112
3 nov. 2013 à 08:53
d'ailleurs quelle est ta version de Windows 7 (32 ou 64 bits ? )
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 525
3 nov. 2013 à 08:53
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billmaxime Messages postés 50306 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 octobre 2024 5 993
Modifié par billmaxime le 3/11/2013 à 08:57
salut

regarde sur cette page pour télécharger le(s) pilote(s)

http://www.konicaminolta.fr/fr/solutions-dentreprise/support/centre-de-telechargement.html

choisis ton os (w7 dans ton cas) et si tu es en 32 où 64 bits

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

ps: l'installation se fait cable usb débranché (tu le brancheras quand l'installation te le demandera)

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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lysiane38 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 1 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2013
3 nov. 2013 à 20:04
Merci de vos réponses, c est sympa de votre part de m'aider ainsi!

Pour le moment je n'ai pas encore réussi...

Comment savoir si je suis en 32 ou 64?

Ensuite concernant la procédure manuelle, tout se passe bien jusqu'à l'étape où je dois cliquer sur mon fichier téléchargé, je n'y arrive. Je ne le retrouve pas à ce moment là.

Pfiou...Pas facile!
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billmaxime Messages postés 50306 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 octobre 2024 5 993
Modifié par billmaxime le 3/11/2013 à 20:09
re

pour savoir si tu es en 32 où 64 bits, clique sur démarrer<clic droit sur ordinateur>

propriété

une page comme ceci va s'ouvrir>>regarde l'image

ensuite reviens, je vais regarder pour le pilote

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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lysiane38 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 1 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2013
3 nov. 2013 à 21:01
Merci! Je suis donc en 64 bits. Et c est bien l option que j'avais choisi au hasard,lors de mes téléchargements.
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billmaxime Messages postés 50306 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 octobre 2024 5 993
3 nov. 2013 à 21:10
re

ok mais le pilote est "zippé" et tu dois le "dézipper", dis moi si tu l'as fait?

@+
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lysiane38 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 1 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2013
3 nov. 2013 à 21:59
Oui, je pense puisque je l ouvre avec 7Zip.
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billmaxime Messages postés 50306 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 octobre 2024 5 993
3 nov. 2013 à 22:05
re

ok, quand tu l'as dézipper, tu dois cliquer droit sur setup pour l'installer

regarde l'image

@+
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lysiane38 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 1 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2013
3 nov. 2013 à 22:33
Un grand merci Billmaxime, pour ta patience et ton efficacité!
Je pense qu'avec ton dernier message, mon problème est résolu puisque maintenant le programme me demande de connecter mon imprimante. Je le ferai demain car cette imprimaarnte se trouve sur mon lieu de travail. Et je ne manquerai pas de te donner des nouvelles.

Vraiment merci! Bonne soirée!
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billmaxime Messages postés 50306 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 octobre 2024 5 993
5 nov. 2013 à 17:44
salut Lysiane,

pas de soucis pour l'aide ^^ j'espère simplement que tu vas y arriver

@+
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lysiane38 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 1 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2013
15 nov. 2013 à 09:30
Bonjour,
je viens conclure enfin mon sujet. J'ai eu encore un peu de mal à installer mon imprimante, jusqu'à ce que je pense enfin à fermer toutes les applis auparavant.
A ce jour, tout fonctionne!
Merci encore à Billmaxime de m'avoir guidé, merci au(x) forum/forumeurs!
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