problème pour installer mon imprimante Fermé

Question

Bonjour,

Voilà, je vous expose mon problème. 
Je travaille avec windows7 et je cherche à installer le pilote d'une imprimante une Konica Minolta Magicolor 1680MF (nous n'avons plus le CD d installation).

Je suis allée sur le site de Konica Minolta, j'aitéléchargéà plusieurs reprise le pilote, je l'ai executé, mais à chaque fois en vain.

Avez-vous des conseils à me donner.

Merci par avance!

gegene87 · Answer

salut 
il faut que tu installe le pilote manuellement

1 demarrer
2 périphériques et imprimantes
3 ajouter une imprimante
4 selectionner imprimante locale
5 choisiir le port ( usb)
6 dans la fenetre qui suit selectionner disque fourni
7 faire parcourir puis selectionner ton fichier telechargé et faire ok 
8 suivre la fin de la procedure et ton imprimante sera installée
tiens moi au courant
a plus

tribun · Answer

Bonjour 
Va sur le site et prend le pilote pour ton Win 7 32 ou 64 Bits.

https://onyxweb.mykonicaminolta.com/onestopproductsupport?appMode=Public&ReturnUrl=%2fdownload%2fSearchResults.aspx%3fproductid%3d1166&productid=1166&appMode=Public&ReturnUrl=%2fdownload%2fSearchResults.aspx%3fproductid%3d1166&productid=1166

billmaxime · Answer

salut

regarde sur cette page pour télécharger le(s) pilote(s)

http://www.konicaminolta.fr/fr/solutions-dentreprise/support/centre-de-telechargement.html

choisis ton os (w7 dans ton cas) et si tu es en 32 où 64 bits

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

ps: l'installation se fait cable usb débranché (tu le brancheras quand l'installation te le demandera)

@+ 
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

lysiane38 · Answer

Merci de vos réponses, c est sympa de votre part de m'aider ainsi!

Pour le moment je n'ai pas encore réussi...

Comment savoir si je suis en 32 ou 64?

Ensuite concernant la procédure manuelle, tout se passe bien jusqu'à l'étape où je dois cliquer sur mon fichier téléchargé, je n'y arrive. Je ne le retrouve pas à ce moment là.

Pfiou...Pas facile!

billmaxime · Answer

re

pour savoir si tu es en 32 où 64 bits, clique sur démarrer<clic droit sur ordinateur>

propriété

une page comme ceci va s'ouvrir>>regarde l'image

ensuite reviens, je vais regarder pour le pilote

@+  
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

lysiane38 · Answer

Merci! Je suis donc en 64 bits. Et c est bien l option que j'avais choisi au hasard,lors de mes téléchargements.

billmaxime · Answer

re

ok mais le pilote est "zippé" et tu dois le "dézipper", dis moi si tu l'as fait?

@+

lysiane38 · Answer

Oui, je pense puisque je l ouvre avec 7Zip.

billmaxime · Answer

re

ok, quand tu l'as dézipper, tu dois cliquer droit sur setup pour l'installer

regarde l'image

@+

lysiane38 · Answer

Un grand merci Billmaxime, pour ta patience et ton efficacité! 
Je pense qu'avec ton dernier message, mon problème est résolu puisque maintenant le programme me demande de connecter mon imprimante. Je le ferai demain car cette imprimaarnte se trouve sur mon lieu de travail. Et je ne manquerai pas de te donner des nouvelles.

Vraiment merci! Bonne soirée!

billmaxime · Answer

salut Lysiane,

pas de soucis pour l'aide ^^ j'espère simplement que tu vas y arriver

@+

lysiane38 · Answer

Bonjour, 
je viens conclure enfin mon sujet. J'ai eu encore un peu de mal à installer mon imprimante, jusqu'à ce que je pense enfin à fermer toutes les applis auparavant.
A ce jour, tout fonctionne!
Merci encore à Billmaxime de m'avoir guidé, merci au(x) forum/forumeurs!

Problème pour installer mon imprimante

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