cheval de troie Fermé

Question

Bonjour,

Depuis quelques jours, mon antivirus (McAfee) détecte un cheval de troie sur le fichier c/Windows/assembly/GAC/deskop.ini mais il ne peut le supprimer ni même le mettre en quarantaine...

Je suis désemparée car j'ai plus que jamais besoin de mon pc et je ne sais pas comment faire pour régler ce problème...

Quelqu'un aurait-il une solution svp ??

buckhulk · Answer

bonsoir pourrais-tu me faire un ZHPDiag pour voir ce qu'il y a sur ton pc : ZHPDiag, outil de diagnostique comme son nom l'indique ! il me permettra de voir les potentielles infections de ton PC ZHPDiag suis bien les instructions 1) * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau !! >> ZHPDiag (de Nicolas coolman) Mirroir Si ton système d'exploitation est Vista ou Win7/8, lance les logiciels par simple clic droit et choisis "exécuter en tant qu'administrateur" a) * Une fois le téléchargement achevé, b) * double clique (ou clic droit pour seven , vista et 8 exécuter en tant qu'administrateur<:ital>) sur ZHPDiag2.exe et suis les instructions. c) *A l'ouverture le programme te proposes "Rechercher" et "Configurer" - Clique sur "Configurer" * Des icônes apparaissent en bas de la fenêtre. * Clique sur le tournevis en bas à droite et choisis "Tous" puis "OK" d) * L'outil va créer 3 icônes de racourcis : ZHPDiag >> ZHPFix >>MBRcheck 2) * Maintenant clique sur "Rechercher". * Important >> Pendant l analyse de ton PC par ZHPDIag ne touche à plus rien !!!!! * Laisse l'outil travailler, il peut être assez long 3) * Le rapport s'affiche sur ton Bureau une fois terminé ! IMPORTANT les rapports étant trop long, les héberger : Tu peux fermer ZHPDiag Rappel des dépôts 1 cjoint : Utilisation 2 pjoint 3 up2share 4 FEC

lilidu38 · Answer

Bonsoir,

Merci pour votre réponse, j'ai essayé de télécharger le fichier mais j'ai un autre problème que je n'ai pas précisé dans mon premier post, je ne peux plus télécharger aucun fichier... j'ai le message suivant qui apparait "ZHPDiag2.exe contenait un virus et a été supprimé" et a chaque fois que j'essaie de télécharger quelque chose, un fichier word ou powerpoint...impossible.

buckhulk · Answer

essaye Roguekiller :
 Roguekiller

RogueKiller est un outil (créé par Tigzy) permettant de tuer les processus appartenant à des rogues de manière automatique. Dans la mesure où certaines infections empêchent l'exécution des scans antivirus/antimalware habituels, cet outil est un outil préliminaire à un processus complet de désinfection. 

Téléchargement :Roguekiller officiel

Attention, afin d'éviter tout désagrément dû aux anciennes versions de Roguekiller, il est fortement recommandé d'utiliser le lien de téléchargement officiel de Roguekiller
bien choisir sa version : 
1/ Quitter tous les programmes en cours. 
2/ Sous Vista/Seven, clique droit => Éxécuter en tant qu'administrateur 
3/ Sinon lancer simplement RogueKiller.exe 
Si Roguekiller ne se lance pas, il ne faut pas hésiter à le renommer en Winlogon. 
4/ Cliquer sur Scan .
5/ Attendre la fin du scan. A ce stade aucune modification n'a été apportée au système 
à la demande relancer Roguekiller et
6/ Cliquer sur le bouton Suppression. 
A l'inverse du bouton Scan, ce bouton supprime les infections de type rogue et modifie donc le système. 
Le rapport a été généré sur le bureau.
7/ Poster le rapport :(CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

Important : Pour quitter l'outil
Il faut passer par le bouton Fichier -> Quitter.
Ce mode est le moyen de fermer l'outil correctement. En effet, si l'on ferme RogueKiller sans avoir utilisé ce mode, le driver créé par l'outil ne sera pas supprimé.

Important : Toute sorte de manipulation avec un logiciel de désinfection peut planter le PC. 
Si vous utilisez seul un logiciel, c'est à vos risques et périls

tutoriel officiel
ICI

Si cela ne passe pas , passe Rkill avant :
 Rkill

RKill
- RKill est un petit logiciel de secours, celui-ci permet de terminer les processus malveillants en cours et restaurer des clés importantes de la base de registre pour exécuter vos programmes.
 
Téléchargement de  RKill
- RKill ne va rien supprimer, il va uniquement tuer les processus qui empêchent d'utiliser des logiciels de sécurité comme votre antivirus ou vos logiciels anti-spywares. 
- Dès qu'il a été exécuté un rapport va s'afficher, si RKill ne peut être utilisé,  essayes RogueKiller. >> téléchargement + tuto
- Attention certains des liens ci-dessous peuvent être détectés par votre antivirus comme malveillant (c'est tout à fait normal), il faut donc désactiver celui-ci avant de les télécharger et de les utiliser.

lilidu38 · Answer

Je suis désespérée, impossible de télécharger celui la aussi...

buckhulk · Answer

essaye en mode sans échec !

lilidu38 · Answer

ok pour le mode sans échec mais ensuite je ne peux pas me connecter a internet...

buckhulk · Answer

sans echec avec prise en charge du réseau !

lilidu38 · Answer

ok pour mode sans echec avec prise en charge réseau mais malheureusement, toujours impossible de télecharger les deux outils que vous m'avez proposé...
pourtant j'y croyais

buckhulk · Answer

peux-tu télécharger d'un autre ordi sur une clé USB ?

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Si tu as Firefox, fais la manip qui est là : https://www.malekal.com/sirefef-impossible-de-telecharger-sur-internet-explorer/
Le téléchargement de RogueKiller devrait être possible.

buckhulk · Answer

on va essyer de passer un antivirus en ligne :
 clique ICI rien à télécharger

lilidu38 · Answer

j'ai telechargé zhp via un autre pc, j'essaie...

lilidu38 · Answer

j'ai un rapport qui est apparu

buckhulk · Answer

ben savoir si tu peux faire Roguekiller !
bon moi je vais me coucher , je te laisse avec Malekal !

lilidu38 · Answer

ok! j'ai essayé d'installer roguekiller mais ca me dit que le fichier est incompatible avec la version que j'utilise!!

Malekal, on peut essayer quand même avec le rapport de zhp???

lilidu38 · Answer

j'ai le rapport sur mon bureau. Il vous faut quelle info?

lilidu38 · Answer

Je pense que vous etes parti vous coucher, j'ai suivi les instructions de Roguekiller et je peux a nouveau telecharger mes fichiers !! 
C'est génial mais je m'emballe pas trop vite... est-ce qu'il y a besoin de faire d'autres manip pour éradiquer completement sur cheval de troie?

buckhulk · Answer

bonjour,
oui en effet j'étais parti me coucher j'habite à la Réunion et il y a 3 h de décalage avec la France !
bon as-tu passé Roguekiller , et fait suppression ?
maintenant il faut passer Malawarebytes puis ensuite me faire un ZHPDiag stp !
Malwarebytes

- 1 Télécharge MalwareByte's ICI
Mirror

- 2 Installe-le en double-cliquant sur le fichier Download_mbam-setup.exe.
- 3 Une fois l'installation et la mise à jour effectuées :
Exécute maintenant MalwareByte's Anti-Malware. Si cela n'est pas déjà fait, sélectionne "Exécuter un examen complet".
- 4 Afin de lancer la recherche, clic sur"Rechercher".
- 5 Une fois le scan terminé, une fenêtre s'ouvre, clic sur OK. 
- a) Si le programme n'a rien trouvé, appuie sur OK. Un rapport va apparaître, ferme-le.
- b) Si des infections sont présentes, clic sur "Afficher les résultats" puis 
sur "Supprimer la sélection". important en cochant tout !

- 6 Enregistre le rapport sur ton Bureau.(pour me l'envoyer après ton redémarrage)
(CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

 Redémarres ton ordinateur normalement et poste le rapport dans ta prochaine réponse.

REMARQUE : Si MalwareByte's Anti-Malware a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, 
accepte en cliquant sur Ok.

 >> Attention  de décocher la case "période d'essai" , pas nécessaire !

lilidu38 · Answer

Bonsoir,

Désolée pour ma disparition mais j'ai eu un souci avec mon internet le lendemain de nos échanges... aujourd'hui tout est rentré dans l'ordre.

Du coup je n'ai pas eu l'occasion de vous remercier pour votre aide alors merci beaucoup!

A bientôt

buckhulk · Answer

de rien !
quelques "préventions" :

 C'est un canned, (discours déjà prêt) si il y a des liens qui ne fonctionnent  pas il suffit de me le signaler .
 fin de désinfection
ensuite Quelques conseils
Pour terminer : 
Les programmes que nous avons utilisés ne doivent pas être conservés. 
Beaucoup d'entre eux peuvent être dangereux et entrainer des dommages irréversibles sur ton système s'ils sont utilisés sans l'aide d'une personne qualifiée, de plus, fréquemment modifiés et mis à jour par leurs auteurs ils deviennent très rapidement obsolètes, en plus d'encombrer inutilement ton bureau.

1/ Désinstallation des outils :
Delfix

Delfix à changé et est devenu plus performant !
1 - Télécharges DelFix sur votre bureau ICI (grosse flèche verte)

2 - Vous pouvez cocher la case "réactiver l'UAC s'il a été désactivé !

la case "suprimer les outils de désinfection est cochée par défaut !

3 - vous pouvez cocher la case "éffectuer une sauvegarde du registre ! (au cas ou il y est un pbl )
4 - vous pouvez cocher la case "purger la restauration système" tous les anciens points seront supprimés et un nouveau "sain" sera créer !
5 - enfin cliquez sur :  exécuter

ps : Pour usage simple si rien n'est indiqué le passer comme il est programmé !

Puis :
2/Télécharge et installe
Ccleaner
CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) : 
1 - Avec ce logiciel on va supprimer les fichiers temporaires et inutiles sur ton PC. Ce n'est pas un logiciel qui supprime les infections 
2- Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc.... 
3- Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage. 
4- Lance le nettoyage autant de fois qu'il faut pour que ce soit vide !

tu as aussi beaucoup de programmes au démarrage , (et qui reste actif tout le temps (évidement))
laisse Ccleaner comme il est paramétré , c'est plus léger mais c'est plus sur !!!
pour les désactiver (les programmes au démarrage) , moi j'utilise ccleaner 
>> je l'ouvre >> onglet >> option , puis >>démarrage et je désactive certains programmes
je te conseille de désactiver tout les programmes (surtout ceux que tu ne connais pas !) sinon >> recherche google !
sauf l'antivirus ! 
(sur les 3 ou 4 moteurs de recherche présent ! si..!)
(les programmes seront toujours là quand tu en auras besoin mais ne "tourneront" plus continuellement !)

puis à l'onglet recherche , supprimer , puis encore recherche et supprimer !plusieurs fois , jusqu'a ce qu'il n'y ai plus rien
en suite la fin tu fermes et tu redemarres ton ordinateur pour que tes paramètrages soit pris en compte !

Enfin(si cela n'a pas été fait avec Delfix)
3/ Désactive la restauration système et crée un point de restauration 

1 - Dans la barre des tâches de Windows, clique sur Démarrer. 
2 - Clique avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail puis clique sur Propriétés. 
3 - Dans l'onglet Restauration du système, coche "Désactiver la Restauration du système" 
4 - Clique sur Appliquer. 
5 - Ensuite décoche "Désactiver la restauration du système" 
6 - Clique sur appliquer puis ok 

Crée un point de restauration en cliquant sur démarrer => tous les programmes => accessoires => outils système => restauration du système => créer un point de restauration => tu mets un nom (par exemple : PR après désinfection) puis tu valides .

OU : Logiciel de Lady  >>(très simple d'utilisation) : http://general-changelog-team.fr/fr/outils/51-oneclick-2-restore-point
_____________________________________________
IMPORTANT , savoir utiliser internet :
https://www.malekal.com/sommaireguide-savoir-utiliser-son-pc-et-bonnes-habitudes-sur-internet/

4/ Maintenant je te propose un peu de lecture ! 

1 - Conserve MBAM. Il te servira à scanner les fichiers douteux en complément de l'antivirus et scanne le disque dur régulièrement. Mais n'oublie pas de faire la mise à jour avant de lancer le scan. 
2 - Installe l'extension de sécurité adblock plus pour bloquer les publicités : AdBlock_Plus
3 - Extension pour ton navigateur internet : WOT
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
Pour Firefox : WOT Firefox
Pour internet explorer: WOT_IE
4 - Ci-dessous un tutoriel pour t'aider à installer WOT: 
tuto_WOT
5 - Tu peux aussi Installer également ce programme qui va bloquer tous les sites qui proposent des adwares :
HOSTS Anti-PUPs/Adware
Voici un tuto : hosts-anti-pupsadware
Si tu souhaites désinstaller HOSTS_Anti-PUPs/Adware, lance le raccourci qui a été créé sur le bureau
Tu peux aussi lancer la commande : %windir%system32HOSTS_Anti-Adware.exe -uninstal en invite de commande 
5/ - Tu peux lire ce sujet sur les logiciels recommandés :
logiciels_recommandés
6/- Et celui ci, sur les logiciels gratuits à éviter :
logiciels à éviter
7/- Et  ce dossier sur la prévention et protection: 
prévention_protection
8/ - Si tu utilise FireFox, vérifie que tes plugin sont à jour :
plugin
9/ Pourquoi les P2P sont nocifs :
Tout savoir sur les P2P , merci Malekal
et http://www.malwareteks.com/articles/MalwareSources.php
10/ - Reconnaitre les PUPS 
PUPS
11/ - Enfin les Toolbars c'est pas obligatoire 
Toolbars
12/ - La sécurité de son PC c'est quoi ?
La sécurité de son PC
13/ - Ne pas avoir plusieurs anti-virus 
https://www.commentcamarche.net/faq/8835-installer-plusieurs-antivirus-pour-augmenter-la-securite
14/  - Pour libérer un peu d'espace sur ton disque
http://www.malekal.com/2011/09/04/comment-liberer-de-lespace-disque/
15/ - Pense à marquer le fil comme résolu ! 
comme ceci

- Sois plus vigilant(e) sur Internet à l'avenir ! 
Voilà pour moi c'est terminé. 
Si tu as des questions n'hésite pas.

Cheval de troie

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