Présence ou non de cheval de troie ?

Résolu/Fermé
hunter55 Messages postés 1869 Date d'inscription lundi 7 juin 2004 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2023 - 14 avril 2017 à 14:49
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 17 avril 2017 à 22:51
Bonjour,

Hier j'étais en train de consulter des vidéos sur le Web quand tout à coup est apparue une page avec un message d'alerte me disant que mon ordi était infecté et me demandant d'appeler une numéro gratuit "01 70 70 08 xx" pour joindre un technicien.

N'ayant aucun moyen de sortir de cette page j'ai donc appelé : là j'ai eu un technicien qui après avoir reçu ma demande a pris le contrôle de mon ordi avec mon autorisation, a cherché un peu et finalement dit que mon ordi était infecté par un cheval de troie; je dois préciser que j'étais alors seulement protégé par Windows Defender car un modérateur d'ici m'avait conseillé de désinstaller Avast lors d'un précédent problème d'un autre genre.

Le technicien m'a alors dit qu'il ne pouvait rien faire, que mon ordi nécessitait un nettoyage en profondeur et que cela pouvait être fait par un de leurs informaticiens et m'a présenté une grille de tarifs allant de 199.00€ à 299.00€ selon la durée du contrat que je prendrais, de un à trois ans (Société de services sur Paris)
N'ayant ni les moyens ni l'envie de payer une telle somme j'ai alors décliné son offre et de son coté il n'a pas insisté mais m'a conseillé de laisser mon ordi éteint...

Je l'ai laissé éteint un moment puis rallumé, installé Avast et fait un scan qui n'a rien révélé de suspect et depuis je n'ai plus de problème; mais je me demande quand même s'il n'y aurait pas quelque part ce cheval caché et comment je pourrais le savoir et si possible l'éliminer.

Je vous remercie par avance de l'aide que vous pourrez m'apporter :)



7 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 631
14 avril 2017 à 14:50
Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.

Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Trie la liste par date en cliquant sur la colonne.
Désinstalle tous les logiciels qui ont été installés le jour de la prise en main.



2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

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