Cherche pilote packard bell
Résolu
daniellechtmi
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kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour à tous les érudits. GROS PROBLEME :
Sur mon ordi Pakard Bell, tout en un acheté en décembre 2012 chez conforama, le logiciel Windows 7 Edition Familiale Prenium s'est planté et bien évidemment je ne l'avais pas sauvegardé sur DVD.
Aussi, conforama n'ayant pas pu me dépanné téléphoniquement, m'a demandé de leur envoyer 6 DVD vierges pour graver Windows 7, DVD que je viens de recevoir.
J'ai donc planché hier après midi pour la réinstallation du logiciel et nouveau problème mon ordi ne peut pas se connecter à internet car " WINDOWS N'A PAS DETECTE DE CARTE RESEAU CORRECTEMENT INSTALLEE. SI VOUS AVEZ UNE CARTE RESEAU VOUS DEVEZ REINSTALLER LE PILOTE ".
Devant ce problème conforama m'a renvoyé vers Packard Bell pour leur commander les DVD à réinstaller... Il faut 14 jours après paiement des 60 €uros pour recevoir les DVD à réinstaller (pilote intégré).
Si vous avez connaissance de la manoeuvre à effectuer pour m'aider à réinstaller le pilote qui fait défaut JE EN VOUS REMERCIE D'AVANCE.
Si cela peut m'épargner les 60 €uros réclamés.
MILLE MERCI D'AVANCE POUR VOTRE AIDE
Sur mon ordi Pakard Bell, tout en un acheté en décembre 2012 chez conforama, le logiciel Windows 7 Edition Familiale Prenium s'est planté et bien évidemment je ne l'avais pas sauvegardé sur DVD.
Aussi, conforama n'ayant pas pu me dépanné téléphoniquement, m'a demandé de leur envoyer 6 DVD vierges pour graver Windows 7, DVD que je viens de recevoir.
J'ai donc planché hier après midi pour la réinstallation du logiciel et nouveau problème mon ordi ne peut pas se connecter à internet car " WINDOWS N'A PAS DETECTE DE CARTE RESEAU CORRECTEMENT INSTALLEE. SI VOUS AVEZ UNE CARTE RESEAU VOUS DEVEZ REINSTALLER LE PILOTE ".
Devant ce problème conforama m'a renvoyé vers Packard Bell pour leur commander les DVD à réinstaller... Il faut 14 jours après paiement des 60 €uros pour recevoir les DVD à réinstaller (pilote intégré).
Si vous avez connaissance de la manoeuvre à effectuer pour m'aider à réinstaller le pilote qui fait défaut JE EN VOUS REMERCIE D'AVANCE.
Si cela peut m'épargner les 60 €uros réclamés.
MILLE MERCI D'AVANCE POUR VOTRE AIDE
20 réponses
Résumé de la discussion
Centralement, le fil porte sur la réinstallation de Windows 7 Edition Familiale Premium sur un Packard Bell acheté en 2012 chez Conforama, l'absence de sauvegarde et une carte réseau détectée qui empêche la connexion Internet. Plusieurs contributions préconisent d'identifier précisément le modèle et le numéro SNID, de déterminer l'édition et le type de Windows, puis d'extraire le pilote wifi depuis un autre ordinateur via une clé USB. D'autres évoquent l'activation du pilote dans le BIOS ou la vérification de l'état de Windows, et certains soulignent les coûts possibles et la nécessité de démarches officielles avec Packard Bell ou Conforama.
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Bonjour,
C'est quoi le no. du modèle Packard bell ?
Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?
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Où puis-je trouver le n° du modèle. Sur ma facture conforama il est noté : PB ONETWO 8 A24G5GUO. Est-ce le n° dont vous avez besoin. Sinon derrière le PC il y a ce n° :MAC 08-9E-01-2A-04-8D et aussi 2nd MAC 74-E5-43-F4-A7-41. Sinon dites moi où je peux chercher ce sont vous avez besoin. MERCI BEAUCOUP
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Bonsoir,
Vous ne répondez pas entièrement à la question posée par kaneagle (que je salue au passage), il vous a demandé de quel modèle il était question ?
Difficile de tenter vous apporter de l'aide sans quelques précisions importantes.
@+ -
D'où vient cette version windows ?
Une version modifiée ou non-officielle ?
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Où puis-je trouver le n° du modèle. Sur ma facture conforama il est noté : PB ONETWO 8 A24G5GUO. Est-ce le n° dont vous avez besoin. Sinon derrière le PC il y a ce n° :MAC 08-9E-01-2A-04-8D et aussi 2nd MAC 74-E5-43-F4-A7-41. Sinon dites moi où je peux chercher ce dont vous avez besoin. MERCI BEAUCOUP
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Le message N°6, est-ce que vous l'avez consulté, cliquez ICI, s'il vous plaît.
@+
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Sur l'étiquette sous le pc j'ai trouvé
oneTwo S3230
SNID : 23500020369 Mfg Date : 2012/08/28(oTS230_Q1200)
S/N : DQU7AMF001235000CB6900.
Voilà tout ce que j'ai pu recueillir. J'espère vous avoir aidé à m'aider...
ENCORE MERCI pour votre intérêt-
Il semblerait que le pilote que vous devez installer soit CELUI-CI.
Ce fichier est à décompresser afin de pouvoir l'installer.
@+ -
Je vous donne ci-après les 2 liens que m'avez envoyé conforama pour installer le pilote, mais ni l'un ni l'autre n'ont fonctionné :
http://global-download.packardbell.com/GDFiles/Driver/Lan/Lan_Realtek_8.002.612.2012_W8x64_A.zip?acerid=634849469712761086&Step1=Desktop&Step2=oneTwo&Step3=oneTwo%20xx.U7D%20[U79,U7A,U7E,U7P]&OS=8cn1&LC=fr&BC=Packard%20Bell&SC=EMEA_13P
et
http://global-download.packardbell.com/GDFiles/Driver/Wireless%20LAN/Wireless%20LAN_Atheros_10.0.0.75_W8x64_A.zip?acerid=634849958411887641&Step1=Desktop&Step2=oneTwo&Step3=oneTwo%20xx.U7D%20[U79,U7A,U7E,U7P]&OS=8cn1&LC=fr&BC=Packard%20Bell&SC=EMEA_13P -
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Alors, j'ai installé le pilote (après avoir dézippé) et visiblement ça fonctionne. Par contre je n'obtiens internet qu'avec le cable branché en direct sur la box. La wifi ne veut pas être prise en compte. J'ai sélectionné le réseau " domestique " mais il ne me propose pas l'accès en wifi, visiblement il ne le détecte pas ? Que dois-je faire ?
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Je sais que l'on peut piquer le pilote pour la wifi sur un autre ordi qui possède la wifi. Ce qui est le cas sur celui que j'utilise maintenant (portable H.P). Mais par contre je ne sais pas où ce code se trouve. Si vous pouvez me renseigner je pourrais le transférer sur une clef USB et la transplanter dans mon Packard bell. MERCI
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Bonjour daniellechtmi,
Le pilote "dézippé" fonctionne, c'est déjà une chose de faite !
Je ne sais de quelle box il est question, mais vous devez relever le code Wifi (WPA-PSK) de cette dernière afin de pouvoir configurer votre connexion pour que votre pc puisse communiquer avec elle.
Par exemple, pour une Neufbox NB4 d'SFR, ce n° est inscrit à l'arrière et se compose d'une vingtaine de caractères.
@+
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Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape: devmgmt.msc et enter.
Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
Si oui, fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--
Aussi, donne la liste qui s'affiche dans cartes réseau.
Mes salutations glg29
@ + -
Je suis bien allée sur le gestionnaire des périphériques - cartes graphiques - propriétés - détail - et voilà ce que j'y trouve :
Propriétés de : Carte graphique VGA standard - numéro d'identification du matériel -
Valeur : PCI\VEN_1002&DEV_9809&SUBSYS_07201025&REV_00
Copier
et après je pense que je dois le COLLER quelque part mais oùùùùùùùùùù
Désolée je suis vraiment néophyte !-
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Vous vous trompez, ce n'est pas de la carte graphique dont il est question, mais de la carte réseau comme indiqué dans cette image, cliquez ICI.
@+
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Pour la carte graphique, essaie celui-ci --> AMD
Pour le réseau, tu n'as pas répondu à la question:
Donne la liste qui s'affiche dans cartes réseau.
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Alors après être allée sur carte réseau il est indiqué :
PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_07201025&REV_07
Voilà
J'espère ne pas m'être trompée cette fois.
Je voulais ajouter quand même quelque chose qui m'interpelle :
tout ce qui apparaît à l'écran est en grande taille, alors que j'ai choisi petite résolution ?...
Peut être y a-t-il une relation de cause à effet ? -
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Télécharge ce pilote --> Ethernet
et met-le dans tes documents.
Fais clic droit sur le pilote --> Install_....zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers Install_....
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Install_....
Dossier --> win7
Sélectionne le dossier --> 64
Suivant, etc...
Redémarre
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
je n'ai pas réussi à faire les derniers conseils. Surtout le téléchargement d'ethernet.
Par contre, et j'avoue être assez fière de moi (!...), j'ai utilisé une clef wifi que j'avais dans mes archives (une clef de chez orange). Je l'ai installée puis suis allée dans le gestionnaire des périphériques, ai trouvé ce périphérique et demandé la mise à jour du pilote. ET CA A REUSSI !
Je suis maintenant connecté en wifi grâce à cette clef...
Par contre, j'ai toujours ce problème de taille de police et tout le reste.
Aussi, si je peux abuser, j'aimerais pouvoir résoudre cet affichage super vilain.
MERCI VOUS ÊTES SUPERS -
Le no. d'identifiant correspondait au contrôleur ethernet !
Donc, tout était correct pour l'ethernet ??
Pour la carte graphique, je t'ai donné le lien au --> message 22
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
je ne peux pas accéder au lien à partir du mon Packard bell. La page refuse de s'ouvrir. Ca me dit :
" Cette page web ne peut pas s'afficher
- vérifier que l'adresse Web https://www.7-zip.org est correcte
- rechercher la page avec votre moteur de recherche
- actualiser la page dans quelques minutes+- vérifiez que le protocoles TLS et SSL sont activés. Accédez à Outils > Options Internet > Avancé > Paramètres > Sécurité ".
J'ai fait ce qu'ils disent (je suis allée sur outils, etc...) et ça n'a rien changé.
Pourtant sur mon portable HP (sur lequel je suis pour mes mails) la page s'ouvre sans difficulté.
Donc je ne sais plus quoi faire.-
Je viens d'avoir un message de Windows me disant que mon Windows n'était pas valide et me propose d'installer la VERSION ORIGNALE de Windows contre la modique somme de 79 €.
Maintenant je suis en train de télécharger Windows essentials 2012...
Je crois que demain je vais rappeler la hotline conforama C'est vraiment trop compliqué. Peut être pourront ils prendre la main sur mon ordi et se debrouiller avec...
Je vous tiendrai au courant de la suite.
Bon W.E et encore merci
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Pour la carte wireless, s'il n'y a pas d'alerte dans le gestionnaire des périphériques et n'est pas présent dans cartes réseau, il faudra sans doute vérifier si elle est activée dans le bios.
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Voilà j'ai pu recontacter la hotline de conforama qui a pris la main sur mon ordi et à réussi à tout reconfigurer. Donc tout va bien maintenant. MAIS je tiens à préciser QUAND MÊME que c'est grâce à vous que cette prise en main a pu être effectuée car sans connexion internet cela n'aurait pas pas être possible...
encore mille merci -
Content pour toi.
Bonne journée.
